Shanhu Hotel

Ulasan Shanhu Hotel

Shanhu Hotel

No.24 Zhongshan Middle Road, Guilin, ChinaLihat Detail Hotel
Shanhu Hotel
Shanhu HotelShanhu HotelShanhu Hotel
Periksa ketersediaan kamar pada tanggal perjalanan Anda
编组 10
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu

4.7/5
Menakjubkan
1351 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.7
Fasilitas4.6
Layanan4.7
Kebersihan4.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua Ulasan(1351)
Ulasan positif(1325)
Ulasan dengan foto/video(317)
Resepsionis sangat ramah(106)
Mudah kemana saja(95)
Cocok untuk pecinta belanja(95)
Sarapan lezat(91)
Lokasi strategis(90)
Panorama malam yang indah(15)
Restoran luar biasa(9)
Buruk(26)
Vita..
Menginap di Des 2023
Lainnya
12 ulasan
2.5/5
Diposting pada 5 Des 2023
Kebersihan: Ada noda darah di bantal di kamar. Toko mengira itu kesalahan tamu. Saya tidak mengerti. Mereka mengakuinya dengan murah hati karena kebersihannya tidak dibersihkan. Tidak perlu dikatakan itu salah kami . Pelayanan: Pada jam sembilan pagi, petugas kebersihan membuka pintu tanpa pemberitahuan untuk membersihkan kamar dan mengejutkan kami semua. Saat check out, kami sangat tidak puas dengan hasil penanganan yang diberikan oleh pengelola lobi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, kami sangat menyesal Anda tidak puas dengan kunjungan Anda. Shan'er sangat mementingkan masukan Anda mengenai kamar, karena standar kebersihan dan layanan berkualitas tinggi adalah senjata ajaib bagi Shan'er untuk bertahan sebagai hotel merek lama yang terkenal di Guilin. Seprai kamar tamu kami memiliki aturan yang ketat - sistem satu kali ganti tamu, serta penggantian linen. Linen dikirim ke perusahaan laundry profesional yang memenuhi syarat untuk disinfeksi dan pembersihan ketat setiap hari. Tamu yang terhormat, saat Anda check in di meja depan, Shan'er akan berinisiatif untuk meningkatkan Anda ke kamar superior king secara gratis. Kami juga ingin Anda mendapatkan pengalaman menginap yang lebih baik bersama keluarga dan teman Anda, tetapi Shan'er juga memiliki beberapa keraguan. Satu jam setelah memasuki kamar, saya menelepon meja depan untuk melaporkan masalahnya. Manajer yang bertugas segera pergi ke kamar untuk memeriksa dan menemukan noda darah merah cerah di bantal. Menurut akal sehat Shan'er dalam kehidupan sehari-hari, noda darah akan teroksidasi dan berubah warna jika terkena udara dalam waktu lama. Oh ya... tidak masalah. Sejalan dengan prinsip pelayanan dulu, manajer jaga Shan'er menawarkan untuk menggantinya. kamar segera dan memberi Anda dan teman Anda sarapan gratis untuk dua orang. Anda langsung menolak dan menjelaskan bahwa Anda hanya menginginkan kompensasi finansial. Shan'er percaya bahwa ini seperti membeli suatu produk dan menemukan masalah setelah membukanya, Anda harus meminta pengembalian atau penukaran terlebih dahulu, bukan hanya menerima kompensasi finansial. Yang penting Shan'er dapat memastikan bahwa kamar hotel harus diperiksa secara ketat oleh supervisor kamar dan manajer departemen setelah karyawan membersihkannya setiap hari, dan kamar hanya dapat dijual setelah kamar tersebut sepenuhnya higienis. Selain itu, mengenai petugas kebersihan yang Anda sebutkan memasuki ruangan tanpa pemberitahuan apa pun, Shan'er akan segera memverifikasinya.Jika situasinya benar, Shan'er pasti akan menanganinya dengan tegas sesuai dengan peraturan. Terakhir, Shan'er sangat berterima kasih atas masukan Anda, dan sekali lagi meminta maaf atas pengalaman menginap Anda yang tidak menyenangkan. Semoga hidup Anda bahagia dan pekerjaan Anda lancar! Menantikan kunjungan Anda berikutnya!
Xiaochupijie
Guestroom (Double bed)
Menginap di Feb 2024
Keluarga
2 ulasan
2.0/5
Diposting pada 13 Feb 2024
1. Fasilitas: Hotel tidak memiliki sandal sekali pakai, saya harus meminta petugas kebersihan untuk menyediakannya, ada bau pengap di kamar. 2 Pelayanan : Pelayanan selama menginap jelek banget. Hari pertama orang tua saya datang sudah larut malam. Front desk bilang tidak perlu KTP untuk masuk lewat muka. Saat kedua orang lanjut usia itu naik ke atas untuk istirahat, mereka menelepon meja depan untuk memberi tahu mereka. Kami turun untuk merekam wajah mereka. Kakak saya punya kamar sendiri. Ketika dia check in sebagai anak di bawah umur, dia tidak diminta untuk mengambil gambar. Ketika saya tiba untuk memeriksa keesokan harinya, dia bilang padaku bahwa dia membutuhkan adikku untuk turun bersama orang tuanya untuk berfoto. Kata-kata resepsionis hotel sangat lancang. Ibuku bertanya apakah ada sarapan (karena aku memesan kamar, mereka tidak tahu, dan semua hotel sebelumnya sudah sarapan). Resepsionis berkata: Kami adalah hotel bintang empat, jadi kami harus sarapan. Nada dan ekspresinya arogan. Mengerikan. Ini pertama kalinya saya menemukan hotel yang begitu buruk.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Kami merasa terhormat Anda memilih Shanhu Hotel untuk menginap di antara banyak hotel! Hotel ini sangat mementingkan kepuasan pengalaman menginap setiap tamu dan menganut konsep layanan yang menghadirkan kepuasan dan kejutan bagi para tamu. Saya merasa sangat bersalah atas masalah sandal sekali pakai yang Anda ajukan! Saya juga minta maaf kepada Anda! Pada kesempatan periode Tahun Baru, semua staf layanan Hotel Shanhu secara kolektif membungkuk 90 derajat kepada Anda untuk meminta maaf atas pengalaman menginap yang tidak menyenangkan! Masukan Anda akan mendorong kami untuk mengawasi detail layanan dengan lebih ketat! Berikan layanan yang lebih baik kepada semua tamu! Sangat menantikan kunjungan Anda lagi! Saya berharap Anda beruntung di Tahun Naga dan suasana hati yang baik setiap hari! Hormat kami, semua staf layanan Shanhu Hotel!
Tamu
Guestroom (2 beds)
Menginap di Jul 2023
Keluarga
2 ulasan
1.0/5
Diposting pada 10 Jul 2023
Kamarnya kecil dan AC-nya tidak dingin. Saya telpon front desk dan minta teknisi memperbaikinya, tapi tetap tidak dingin dan kepanasan hingga malam hari saya tidur di kursi. Ini asam merasa. Pertanyaan lainnya tentang penukaran poin dengan kupon sarapan, saat check in kami tidak diberikan kupon sarapan. Keesokan harinya, front desk yang gemuk dan pendek bersikap luar biasa, katanya kami tidak punya kupon sarapan, dan berkata bahwa jika kami memiliki kupon sarapan, kami tidak akan diberikan. Artinya kami curang dalam kupon tersebut. Saya bertanya kepadanya apakah dia bisa membaca. Itu tertulis di pesanan, tetapi saya tidak bertanya padanya atau membaca catatannya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu terhormat yang terhormat, halo! Kami mohon maaf karena kami tidak dapat memberikan Anda pengalaman check-in yang memuaskan. Kami segera meminta rekan-rekan dari departemen teknik untuk memperbaiki masalah AC yang Anda sebutkan. Kami dengan tulus meminta maaf kepada Anda karena telah membuat Anda merasa tidak nyaman selama menginap! Pada saat yang sama, kami sangat berterima kasih atas pengingat Anda, yang menyadarkan kami bahwa pekerjaan layanan kami tidak pada tempatnya. Kami gagal berkomunikasi sepenuhnya dengan Anda dan memahami berbagai kebutuhan Anda saat mengatur check-in, sehingga mengakibatkan kegagalan kami menyediakan Anda dengan pelayanan penuh perhatian tepat waktu. Pelayanan, kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan kedepannya untuk memberikan pengalaman menginap yang memuaskan bagi para tamu! Kami menantikan kesempatan untuk melayani Anda lagi dan semoga perjalanan Anda selanjutnya bahagia dan menyenangkan!
Pengguna Anonim
Guestroom (2 beds)
Menginap di Sep 2023
Teman
10 ulasan
1.0/5
Diposting pada 21 Sep 2023
Ini hotel paling menakutkan yang pernah saya tinggali seumur hidup saya. Sangat menakutkan. Jangan menginap di kamar di lantai 8. Saat kami masuk, kami dikejutkan oleh suara-suara di tanah. Ada suara berderak yang terputus-putus. . Seketika merinding. Intinya di sini. Resepsionis tahu ada kebisingan di lantai ini, tapi bersikeras membuat pengaturan. Kami pindah kamar pada jam satu tengah malam. Alhasil, terjadilah terus-menerus menggedor pintu. Itu terjadi sekitar 3 atau 4 kali dalam satu malam. Akibatnya, kami berdua sangat ketakutan sehingga kami hanya bisa menyalakan lampu dan tidur. Saya tidak pergi tidur sampai jam 4 sore di pagi hari. Saya bangun jam 7 dan segera mengemasi barang-barang saya lalu pergi. Hotelnya sangat kecil dan lembab. Begitu saya masuk ke tempat tidur, saya merasa selimutnya belum kering. Hotel ini tidak direkomendasikan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak telah menginap di hotel kami. Ini adalah kelalaian kami sehingga kami gagal memberikan Anda pengalaman yang baik selama Anda menginap. Kami ingin meminta maaf dengan tulus kepada Anda! Disini Shaner ingin menjelaskan kepada Anda bahwa suara derit pada tanah yang Anda sebutkan sebenarnya adalah suara derit yang disebabkan oleh perubahan suhu lantai kayu. Kami akan secara aktif memperbaiki hal-hal yang tidak kami lakukan dengan baik, dan berharap Anda akan mendapatkan pengalaman baru saat menginap berikutnya! Saya dengan tulus mendoakan Anda hidup bahagia dan semoga sukses!
Pengguna Anonim
Suite
Menginap di Agt 2023
Pesan untuk orang lain
2 ulasan
2.2/5
Diposting pada 7 Agt 2023
Ini adalah pertama kalinya saya tidak pernah menulis ulasan dan saya tidak bisa menahan diri untuk tidak mengeluh. Saya pikir harga lebih dari seribu yuan tidak akan terlalu buruk, tetapi isolasi suaranya sangat buruk! Membunyikan bel pintu di kamar sebelah terdengar seperti rumah saya sendiri. Saya terbangun beberapa kali di tengah malam karena mengira ada yang membunyikan bel pintu. Jika Anda terbiasa tidur dengan lampu malam, lupakan saja. Entah akan menyala sepenuhnya atau gelap gulita.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak telah menginap di hotel kami. Ini adalah kelalaian kami sehingga kami gagal memberikan Anda pengalaman yang baik selama Anda menginap. Kami ingin meminta maaf dengan tulus kepada Anda! Shan'er membaca pesan pesanan. Anda meminta tempat tidur tambahan di ruang tamu suite. Kami memperkirakan tamu yang tidur di tempat tidur tambahan dekat dengan pintu kamar. Jika perlu lain kali, kami sarankan Anda memesan kamar triple atau ruang keluarga. Singkatnya, kami akan secara aktif memperbaiki hal-hal yang tidak kami lakukan dengan baik, dan berharap Anda akan mendapatkan pengalaman baru saat menginap berikutnya! Saya dengan tulus mendoakan Anda hidup bahagia dan semoga sukses!
Tamu
Guestroom (2 beds)
Menginap di Jul 2023
Keluarga
20 ulasan
2.7/5
Diposting pada 19 Jul 2023
Lokasi oke, dekat dengan jalan pejalan kaki. Lingkungan akomodasi normal bintang tiga. Jangan percaya dengan video dan perkenalannya, banyak ruangan yang menghadap ke tembok, sangat tidak nyaman, tidak sebanding dengan 400 yuan sama sekali. Selain itu, tidak ada kulkas di dalam kamar. Ada banyak pilihan di dekatnya dengan kisaran harga yang sama. Tapi yang terpenting tidak ada pembedaan kamar yang menghadap tembok, jelek sekali👎
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak telah menginap di hotel kami. Ini adalah kelalaian kami sehingga kami gagal memberikan Anda pengalaman yang baik selama Anda menginap. Kami ingin meminta maaf dengan tulus kepada Anda! Kami akan secara aktif memperbaiki hal-hal yang tidak kami lakukan dengan baik, dan berharap Anda akan mendapatkan pengalaman baru saat menginap berikutnya! Saya dengan tulus mendoakan Anda hidup bahagia dan semoga sukses!
William
Menginap di Mei 2023
Teman
4 ulasan
1.7/5
Diposting pada 18 Mei 2023
Kamarnya terlalu kecil! Sudah terlalu tua, ada bau apek yang tak terlukiskan, bau jamur dan tak kunjung berhenti! Twin Towers Romance Room adalah hotel yang tidak bisa melihat Matahari dan Bulan Menara Kembar, konon sebut saja dengan nama ini ibarat tidak ada istri di dalam kue istri.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo para tamu yang terhormat! Terima kasih atas kunjungan Anda di Guilin Shanhu Hotel dan ulasan Anda tentang kami. Kamar hotel tidak memiliki pemandangan danau, jadi kami menganut konsep pelayanan integritas dan tidak mengiklankan atau menunjukkan bahwa hotel tersebut memiliki kamar dengan pemandangan danau dalam pengenalan hotel dan kamarnya.Jika Anda ingin melihat pemandangan danau, ada platform pengamatan di atap hotel. Anda dapat menikmati pemandangan 360° yang sangat indah termasuk Gunung Belalai Gajah, Chuanshan, dll. Semua produk yang dijual secara online oleh pihak hotel ditandai dengan ukuran kamar.Jika Anda menyukai kamar yang lebih besar, Anda dapat memilih tipe kamar yang berbeda sesuai dengan kebutuhan Anda. Sekarang di Guilin sedang musim hujan, kelembapan di selatan sangat tinggi, kadang turun hujan selama seminggu atau bahkan setengah bulan. Teman-teman dari utara atau daerah dengan iklim yang menyenangkan mungkin merasa tidak nyaman jika tiba-tiba datang ke Guilin dan menemukan bau yang tidak sedap, Kami sangat memahami hal ini. Jika Anda memiliki kebutuhan selama menginap, Anda dapat menghubungi kami. Kami selalu siap berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang hangat, nyaman dan memuaskan. Jika Anda memiliki kekurangan, silakan laporkan langsung ke resepsionis. Pendapat Anda akan membawa kemajuan baru bagi kami, sehingga kami dapat terus bekerja keras untuk menyempurnakan detailnya dan memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda dan semua tamu.
Tamu
Guestroom (2 beds)
Menginap di Jul 2021
Bisnis
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 7 Jul 2021
Lokasi hotel sangat bagus, dan Anda dapat dengan mudah mencapai banyak tempat wisata di dekatnya tanpa naik taksi. Robot di lobi akan menyapa dan mengingatkan saya untuk memakai topeng, yang menyenangkan! Kamarnya sangat bersih dan rapi. Dibandingkan dengan harga kamar, itu adalah nilai yang sangat bagus. Mungkin karena Beijing mahal, jadi menurut saya tidak mahal. Mungkin karena ini bukan liburan musim panas! Pemandangan jalan di ujung koridor dan danau sangat bagus. Danau Shanhu dan Pagoda Kembar Matahari dan Bulan berada di belakang hotel. Variasi sarapan sangat kaya, terutama makanan Cina, lebih dari sepuluh atau dua puluh varietas. Ditingkatkan secara gratis, terima kasih banyak!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas kunjungan Anda di Guilin Shanhu Hotel dan ulasan Anda. Kami sangat tersanjung. Hotel ini terletak di alun-alun pusat kota, 30 kilometer dari bandara, 30 kilometer dari dermaga, 2 kilometer dari stasiun kereta api, dan 2 kilometer dari terminal bus, dikelilingi oleh Menara Kembar Matahari dan Bulan, Belalai Gajah. Tempat pemandangan gunung, Danau Shan, dan Danau Rong. Sangat cocok untuk tamu dan teman yang datang ke Guilin. Menantikan kunjungan Anda lagi.
Tamu
Menginap di Jul 2021
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 6 Jul 2021
Saya suka hotel kali ini, lobi bersih dan atmosfer. Lokasi hotel bagus, ada banyak pusat perbelanjaan di dekatnya, dan sangat dekat dengan food court. Di belakang hotel terdapat danau, hanya berjalan kaki singkat ke Bukit Belalai Gajah. Konfigurasi kamar sebenarnya memiliki kopi kuping gantung, jadi saya bisa minum kopi di kamar saat hujan. Oh, ada ruang cuci gratis dan pengering. Saya bahkan pergi keluar untuk membeli bubuk cuci sendiri. Akibatnya, ada bubuk cuci dan desinfektan gratis di ruang cuci. Sarapannya kaya, adonan stik gorengnya enak, dan susu kedelainya juga enak!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/9
Tamu
Menginap di Jun 2021
Teman
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 11 Jun 2021
Tepat di pusat kota, di belakang area pemandangan Menara Kembar Matahari dan Bulan, sangat nyaman untuk makan, minum, dan bermain-main. Walaupun kamar yang saya pesan tidak terlalu besar, namun peralatan dan fasilitasnya cukup bagus.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Wanqianchongai
Menginap di Mei 2021
Teman
6 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Mei 2021
Saya datang ke Guilin untuk pertama kalinya dan memesan hotel ini secara online. Saat itu, saya hanya merasa bahwa lokasinya sangat bagus di pusat kota. Saya tidak menyangka layanannya akan sangat baik setelah saya check in. Melihat bahwa kami memiliki banyak barang bawaan, kami berinisiatif untuk membantu saya mendapatkan kamar. Karena kebetulan ada lowongan di akhir pekan, saya juga upgrade ke tempat tidur king high-end gratis, yang penuh karakter [senyum]. Setelah mendengarkan pengenalan hotel, itu baru saja direnovasi selama setengah tahun, dan semuanya baru. Singkatnya, pilihan kali ini terlalu membantu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
Guestroom (2 beds)
Menginap di Mar 2024
Sendiri
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Mar 2024
hotel is conveniently located near the city area and it was a nice stopover before taking the river cruise to Yangshuo the next morning. would recommend to anyone who is looking for a quick night stay in Guilin!
Terjemahkan
Tamu
Menginap di Mar 2024
Pasangan
1 ulasan
3.7/5
Diposting pada 2 Apr 2024
The lighting in washing quite dark. The cleaniness of the towel in washing room not quite good as found some dirty. The location is good & convenient to several site seeing place.
Terjemahkan
david
Menginap di Mar 2024
Keluarga
20 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 4 Apr 2024
good hotel near the boat dock for 2 rivers and 4 lakes as well as the pedestrian street
Terjemahkan
Tamu
Guestroom - Triple Occupancy
Menginap di Okt 2023
Keluarga
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 26 Okt 2023
Perfect location right next to the Guilin Square. Very good and big breakfast
Terjemahkan