Ulasan Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

The water is the best part. Good breakfast. People are kind and the hospitality is clear.

The facilities are good, but the food is terrible

We loved the hotel, but the check-in and check-out were extremely slow. My check-out took more than 15 minutes!! Unbelievable!

Mto bom

Gostamos do hotel, já indicamos a vários amigos.

Hotel muito bom, com área de lazer incrível para famílias em especial para as que tem filhos pequenos. Café da manhã muito bom, bastante variedade, tudo fresco. Acredito que a limpeza deixa um pouco a desejar. Você não consegue andar descalço sem sentir a poeira do chão. As toalhas estão bem gastas também. Um ponto que incomoda também é o valor do estacionamento, de 42 reais. Não há como estacionar na via, sendo então obrigatório considerar este custo na hospedagem.

Tudo estava a contento com excessão ao “horário de piscina no sábado” onde a demanda é grande poderia iniciar as 9:00. Hoje inicia às 10:00. Obrigado.

Hotel ótimo, café da manhã incrível.

O problema é o SPA sem conexão coberta, numa regiãi chuvosa e fria. Outra é a má qualidade do restaurante, terceirizado, ou melhor precarizado, caro e ruim!

Foi muito boa a experiência, aguas muito quentinhas e ótimo para tirar um fim de semana para descansar

Agradável, mas poderiam melhor o cafe da manhã para atender pessoas com restrição a gluten e caseina. Aa comidas sem estes ingrediantes poderiam ficar num local separado das demais p não contaminar. E os funciinarios poderiam ter conhecimento da importância de atender as necessidades destas clientes.

atendimento muito ruim, servico de quarto, tentei tomar agua por varias vezes a apos meia noite e ninguem atende no servico de quarto 24 horas, ficamos 3 horas esperando agua. Nao tem ifood de noite que entrega pois esta afastado do centro, nao da pra pegar na recepcao agua e o frigobar nao foi reposto. Alem disso foi pago quarto cama QUEEN e colocaram em quarto com cama de solteiro JUNTADAS. Detalhe que foi pago 500 a mais para ser um quarto cama queen.

Experiência e nível do serviço já não é o mesmo que anteriormente.

Hotel com ótimo atendimento, café da manhã bom, ótimas piscinas e bem próximo ao aquamotion e ao snowland. Também oferece desconto a esses parques para os hóspedes.