Ulasan Crystal Orange Hotel (Nanjing Confucius Temple Zhongshan South Road)

Sebagai Hotel bintang 4, tidak memenuhi standar bintang 4. Pertama, tempat menaruh barang bawaan hanya di salah satu ujung pintu masuk hotel. Kedua, kamar keluarga sangat kecil tidak dapat menampung 3 barang bawaan, untungnya, staf (lupa namanya) meng-upgrade kamar ke kamar yang sedikit lebih besar 🙏. Kalau tidak, tidak terbayang bagaimana cara membuka barang bawaan kami. 🤦♀️

The hotel is very closed to train station et a good location for visiting nanjing ! Staff is very helpful And kind . Room is very clean , well design but little bite small ….. I made mistake to book the room with window in the corridor …. So it is little dark … but we stay one night ! No matter . Breakfast is both Chinese and international….. with good coffee and plenty of choice .

Location was great, close to Confucius Temple area and near a subway station. When booking, be careful with the “room with views” icon, as it is a crossed window meaning there isn’t even a window. Breakfast was supposed to be a wester and Chinese mix, but there were only a few western items (like croissants and cereal) but not great quality.

Was a little hard for us to find because there is at least another Crystal Hotel somewhat close by. So, of course, we went to the wrong one at first and that one seemed like an even newer and nicer hotel, but the one at Confucius Center had staff to go above and beyond to help us!!!!! Especially Eddy!!!

good hotel good service very nice service officer miss Duan .

Very comfortable stay. Highly recommend

very nice

房間沒異味一股桔子的清香味，很乾凈 有了小度方便很多，小孩子很喜歡小機器人送外賣 交通也很方便，幾分鐘就到地鐵站，周邊很熱鬧，完全不會感覺很清冷 服務也不錯的，很禮貌，打個電話就能滿足需求，下次還會來

奔着水晶的環境和價格下的訂單，結果看圖 下晚到店辦理入住到房間 發現房間有巨大型的柱子 如想要達到基礎視覺的通透空間 這個柱子起到了完美的 遮擋效果。 下樓找前台換房到了最邊户 進門被房間吊頂高度又被折服了（全屋頂高2.2米）猶豫半天 急於出門 懶得再去理論退房 或換房…… 再次回來休息時 你所經過的過道 室內所觸及之處 真心對猶豫未換酒店而後悔。 想想洗洗睡吧 天亮就退房 哪知 就這衞生間的衞生 現場的設施 能達到漢庭如家的標準不？ 大家辛苦看圖 將就着睡吧…早上8點 電錘施工的噪音伴隨着有序的規律 比預設的鬧鐘 提前半小時工作了 性價比：在非週末 非大型黃金週 600左右（不含早）房價 享受着“超認知”體驗 ， 總結：這對不住我對桔子水晶慣有的信任！ 華住 要對這樣的門店消費者給個説法 可好？

【隔音較差，基本一夜沒睡，體驗無保障的多重問題住宿體驗】 我近期在貴酒店的住宿經歷，讓我深感失望與不滿。我住過很多家酒店，這是我第一次差評，以下是我對此次住宿體驗的詳細反饋： 1. 受到疑似特殊住客晚間持續幹擾：隔壁房間獨居的未成年住客疑似******，行為具有較嚴重的刻板性，晚間7點至凌晨12點左右大聲吼叫兩句重複的話“臭老鼠、跪下”，顯然狀態不穩定。與之敲門溝通皆無果。酒店方面在明知這一情況的前提下（據酒店訴説該住客已連續住一個月，監護人都不想同住，每天衹來酒店換房間，也有其他客人反應過此人），卻未能妥善安排，將其安置在家庭房和行政套房的區域，加劇了對周圍住客的幹擾。這種處理方式不僅忽視了其他住客的權益，也讓我對酒店的安排水平產生懷疑。 2. 值班經理的態度的冷漠與怠慢：在多次向酒店反映問題後，我得到的迴應卻令人心寒。第一次喊人上門處理問題時，沒有任何人願意主動上樓處理，在隔壁連續不斷的噪音下，值班經理凌晨11點才姍姍來遲，態度怠慢，沒有對我進行精神上的任何安撫，不同意我的退還全額房費訴求，甚至當我質疑是否你願意花500元得到這樣的住宿體驗時，他竟然表示他自己出門不會選擇這麼貴的酒店。最後我假設性的説如果我在房間裏大吵大鬧你會怎麼做。他甚至提出要報警。明明我才是提出問題的人，這種缺乏同理心和責任心的態度，不僅未能解決問題，反而加劇了我的不滿和失望。常言道，不解決問題，解決提出問題的人。 3. “舊改新”，酒店設施維護缺失：關於為何不去再換房妥協，原因是我所入住的第一個房間設施也問題重重，洗浴旋鈕卡住難以擰動，電視機、床頭插座等基礎設施均在入住一段時間後處於無電狀態，也不存在跳閘問題，因此也是重重麻煩地換到了第二個房間。第二個房間廁所門無法正常關閉，抽屜內有不明污垢不整潔，牆角還有蜘蛛網（詳見圖片與視頻）。這些問題不僅影響了我的住宿體驗，也反映出酒店對設施維護的疏忽。 4. 隔音較差，休息受擾：酒店房間的隔音效果極差，是我此次住宿中最為突出的問題之一。隔壁房間的任何聲響，包括隔壁******住客的吼叫聲、走廊上的腳步聲以及房間內的冰箱聲等，都能清晰地傳入我的房間，嚴重幹擾了我的休息與睡眠（基本也沒睡就是了）這種隔音水平完全不符合四星級酒店的標準，讓我對酒店的品質產生了質疑。 綜上所述，我對貴酒店的住宿體驗感到極度失望與不滿。隔音極差、對疑似特殊住客處理不當、設施維護問題以及值班經理的冷漠態度等多重問題交織在一起，讓我對貴酒店的品質與服務產生了嚴重質疑。你永遠不知道這個*******長期住客會不會在你入住的時候成為你的鄰居。換而言之，沒有他，在這樣懈怠的管理與冷漠的態度下，也會有千千萬萬個。（最後攜程的24小時客服在凌晨兩點半幫助我們解決此事，如果不是攜程，真的是求助無門） 最後我也客觀的説一下結果：在最後攜程的24小時客服在凌晨兩點半幫助下，酒店一開始衹能退300，攜程給我補了200，我也在凌晨立即收到了所有房費的退款。 在第二天早上九點（我這一晚上根本沒怎麼睡覺）我與一位負責人詳細的説明瞭昨天晚上發生的事情，他們還要我再去複述整個事情過程兩個班次彷彿衹能進行簡單的訊息傳遞，酒店也是終於把他們負責的全額房費退給了我。 但是我以後再也不會住你們這麼“貴”的酒店了。這次酒店經歷的種種對我和我女朋友產生的精神上的負面影響，也已經不是這“昂貴”的500元能夠去彌補的了。

非常推薦這個酒店，衞生非常好，重點是有早餐吃並且早餐品種也很多，有自助咖啡提供。大堂空調開的是真涼，南京39度高温天氣，進酒店立馬消署，離地鐵口很近，去景區也不遠。步行十幾分就能到。重點是很乾乾淨，很高級。這個房間可比上海一些五星酒店。服務也很好。

地理位置優越，距離張府園地鐵站3號口就幾百米的距離。服務很好，很熱情。房間也很好，乾淨，網絡也好，不卡。

一家六口出遊，訂了三晚酒店。車子停在地下車庫（出入都在附近，出遊打的前往）因此車子一直沒有離開過！7/28到7/31號，下午離開南京返回上海，地庫光線很暗，開出來時沒有留意前檔風玻璃被劃裂！在高速上時被大兒子（坐付駕上）發現好像玻璃有劃痕，馬上與酒店聯繫！他們説會查監控，但由於有四天需要時間！我們耐心等了兩天二夜，都沒主動聯繫我們！後來索性説監控裏沒看到，讓我們自己報告！此時我們已回上海，酒店一句話都推乾淨了！從來沒有住過這種檔次這樣服務的酒店！賠償事小，體驗感超級差差差！

本人也是做酒店的（不在江蘇省），但凡有些瑕疵我都會給5星好評，同行更容易理解同行。入住這裡是讓我最不舒服、最不滿意的。1、品牌、華住會：600元/晚的價格我可以接受沒有早餐、沒有窗户，因為我注重睡眠質量。結果，電梯機房嗡嗡響（我兒子説像火車經過）早、晚都是。2、服務：辦理入住時沒有任何提示，卻很主動推銷早餐，68元/位，並且“善意提示”附近是沒有早餐吃的。南京服務行業都是不面帶微笑的嗎？這麼嚴肅，還做什麼服務行業？ 3、衞生：這個價位了應該不會差吧？我錯了。灰塵佈滿電視機屏，飛塵在燈光的襯託下格外歡快，動動被子枕頭，飛塵可以跳舞，讓我都感覺是在地下室（其實是環形走廊內房） 4、位置：去夫子廟打的太近、走路太遠。地鐵1號線和3號線中間，附近餐飲真的幾乎沒有，不衹是早餐沒有。這樣的位置正好是為了賣早餐嗎？（因為你沒得選擇） 5、華而不實：智能客房吧？我是來睡覺的、休息的，不是來玩的。床頭居然插不下兩個充電器。 一晚上沒睡好，第二天中午補個覺吧！剛睡着……居然來電話讓我給好評……。如此大環境下，位置無優勢、服務玩套路、衞生不注重，見面無表情，佩服佩服！！！