Aquamarine Family Club

И так , отель в Новой Гагре , действительно в самом конце , но это и не сильно плохо, дойти до пятерочки 5 минут , до центрального рынка 7 минут , хороший галечный пляж , народу умеренно ! Номер был стандарт и выходил на стройку , но мы это знали и честно сильно не напрягала , выходили из номера в 7:00 и приходили в 22:00, все было тихо , да в течении дня шумят , но мы днем не были в отели ! Все включено -тоже были готовы ! Сладкие вина, водка , пиво ! Брали свое шампанское сухое и вина , но иногда пили и из бара ! Муж покупал платные напитки на баре , проблем не было ! Столовая посредственная , все есть , голодные не останетесь , но мы обед или ужин кушали в кафе , разнообразия так сказать хотелось ! Анимация ! Вот это отдельная история ! Насколько не доброжелательных и совершенно не улыбчивых я давно не встречала ! За это минус 1 звезду ! Высказала свое недовольство на ресепшене, здесь подробности описывать не буду ! Но для улучшения сервиса руководителям необходимо поработать с аниматорами ! Они должны быть гостеприимны , улыбчивы , здороваться и всячески в течение дня развлекать гостя ) а не ходить с недовольными лицами ! Вообще территория отеля отличная , красивая , все сделано супер ! Уборка хорошая , персонал вежливый и учтивый ! Молодцы ! Никто за время отдыха не заболел , были с 2 детьми ! И кушали и питались как обычно , плавали в бассейне и в море ! Желаю развития и улучшения сервиса отелю и в целом стране и все будет отлично !

Таких денег не стоит, очень дорого для такого отеля. Отель на отшибе,рядом помойка прям на улице и не одна, собаки бездомные бегают, по ночам лают, дерутся. Рядом строится отель, прям рядом наш номер выходил на эту стройку, по утрам спать не возможно, рано начинают шуметь. Обслуживание не очень любезное, не следили за пополнением зубного набора, когда мы просили, очень удивлялись почему он закончился, а одна горничная так совсем не довольна была. Бумагу туалетную тоже просить надо было. Персонал не стесняясь ест в ресторане за наш счёт! В баре вино что бесплатное отвратительное, наливают из пластиковой бутылки, сказали домашнее. За такие деньги намного приличнее вино должно быть, наливают маленькими бокалами. Вообщем такое проживание должно стоить на много меньше. А природа красивая. Лежаки рано убирают с пляжа.

Отдыхали с 23.04 по 30.04.24. Прекрасный семейный отель, территория небольшая, но все удобно и компактно размещено. Кухня хорошая - большой выбор блюд, все вкусное и свежее.В номерах чисто. Очень отзывчивый персонал и в тоже время не навязчивый. Особенно хочется отметить работу аниматоров - внучки (8 и 10 лет) остались в восторге. Программа была разнообразна и дети заняты практически весь день. На экскурсии ехать не хотели. Говорили, что им тут гораздо интереснее. К своей работе организаторы подходили с душей и находили подход ко всем детям. Дальнейших успехов в работе и процветанию отелю. г. Ханты-Мансийск

Отличный отель со всеми возможными удобствами,несколько бассейнов на территории, удачное расположение отеля, рядом в 10мин ходьбы магазины, рынок, кафешки. Завтраки и ужины в ресторане отеля просто не передать словами как всё вкусно и аппетитно, очень приветливый и трудолюбивый персонал, однозначно всем рекомендую это место отдыха

И так поехали отдыхать с супругой в сенябре 2023 в отель «Аквамарин» начнем с самой поездки граница с Абхазией это потеря 4х часов времени на ожидание пока пропустят водителя с автобусом у нас был трансфер по итогу на границе мы были в 21:00 а в отеле в 01:30 измученные и голодные заселились ни приветственного бокала вина не вечернего супа ни даже яблока никто не предложил «Абхазский сервис». Что об отеле он свежий и чистый несколько бассейнов на территории один подогреваемый мебель в хорошем состоянии в номере у нас убирались ежедневно. Касательно пляжа отель заявлял на своем сайте что у них свой пляж, это не так пляж общий и шезлонги которые они выставляют тоже то есть ты отдаешь 170 т.р. и слушаешь на пляже вопли про барабульку и навязчивые предложения фото с африканскими эмигрантами по итогу купались преимущественно в басейнах там все хорошо шезлонги мягкие вода теплая. Теперь про кухню кормят вкусно и разнообразно как по мне, всегда на выбор рыба или мясо, разные супы и салаты жаль все попробовать не получилось на второй день отдыха с супругой получили ротовирус не смотря на то что питались только в отеле и пили воду из кулера, это было самое ужасное в отдыхе сутки меня и жену полоскало думал как бы кони не двинуть в Абхазии, хорошо супруга врач и без аптечки никуда не выезжает оклемались но после этого есть там что то желание пропало это наверное такой Абхазский лайфхак, что бы отбивать систему «все включено». Теперь о баре их 2 один в отеле один на пляже на пляже не смотря на то что «все включено» бар платный. В отеле бар тоже интересно работает во «все включено» входят только пиво, водка и вино, пиво местное гадость пить не возможно водка российская но самая дешевая, вино сносное, есть еще местные лимонады но они на сахарозаменителе и вкус у них тоже отвратный. Теперь о персонале нормально работают только бармены улыбчивые вежливые им 5+, официантки, уборщики, раздатчики полотенец и прочие с трудом скрывают свое отвращение к гостям и не клиентоориентированны от слова совсем а по ночам к ним приезжают их товарищи на машинах и включают музыку на всю Гагру на замечание по этому поводу администратор никак не отреагировала их вообще не интересует что людям нужно отдыхать. Кстати о звуке стены в номерах тонкие слышимость очень хорошая я знал как зовут по именам всех моих соседей и другие подробности которые лучше бы не знал. Общий вывод по внутренним ощущениям кажется, что хитрые Абхазы меня нагрели на 170 т.р. Второй раз не за что бы не приехал за эти деньги Турция на уровень лучше.

Заехали в несовсем чистый номер , под кроватью был мусор от сладостей и личные мелкие вещи предыдущих гостей. Отвела ребёнка 7лет в детскую комнату под присмотр аниматоров на 30 мин, за это время ребенок сломал руку ,никто из взрослых даже не подошел и не оказал помощи . Комментарий от управляющей и самих аниматоров : " мы вам что няньки за ребёнком смотреть "