Vellutini Number One

Very nice place to stay overall, fantastic location on the quieter side of the river. Some lovely restaurants literally on the corner, and very close to major landmarks. However, YOU NEED TO HAVE MOBILE INTERNET IN ORDER TO OPEN THE FRONT DOOR / THE APARTMENT DOOR. We got e-sims for Italy, but the mobile data was pretty slow, so we had to wait a few minutes for the app to load in order to get inside. The signal in the area is also quite poor. It was ok with us but can't imagine our parents successfully navigating the check-in process. Otherwise, everything was great. 8/10 P.S. Also, just a note, you can't call a taxi directly to the building, as it's in a car-restricted area. Go to the Pitti Palazzo to get a cab.

Vellutini number one Extremamente horrível!! Tive problemas com o check in: O endereço da hospedagem era outro, o que está no app da Agoda não condiz com o local!!! O app indica Via dei Velluti e eles me passaram por WhatsApp, o endereço “Borgo santi apostoli 9” tivemos que pegar outro táxi e não aceitaram meu pedido de ressarcimento do valor do táxi, pois tive que pagar duas viagens. Além disso, meu check in levou quase 2 horas, tudo online e eu estava sem conexão, pois o local não tem sinal! Só da sinal na rua e é preciso sair procurando um local que dê sinal!! O chuveiro estragado, a água vazava pela mangueira, não tinha secador de cabelo, o ventilador nao funcionava, só havia 2 rolos de papel higiênico, 1 usado e ouro novo, tivemos que usar o papel toalha que estava na cozinha!! As toalhas, só ti há para 1 dia e ficamos 3 dias!! a atendente passou o endereço do Wi-Fi errado, depois me disse que não estava informada que havia alterado e ela não sabia! enfim… tudo muito decepcionante!!! Felizmente essa atendente nos atendeu quando pedi por WhatsApp, ela enviou um secador de cabelo no último dia da estadia e pediu para arrumar o chuveiro. A água também não esquenta bem, o funcionário que veio arrumar o chuveiro (enquanto estávamos instalados), disse que o reservatório de água quente só esquentar 25 litros de água, o que não é suficiente nem para uma pessoa!!! Só dá pra uma pessoa tomar banho quente!! Minha experiência em Florença poderia ter sido melhor, infelizmente essa estadia estragou minha passagem por lá!!