Bärliner Hotel

Auch auf die Gefahr hin, dass unser Review mit einem zurückweisenden Feedback vom Hotel kommentiert wird, wie es einigen Kommentierenden vor uns erging, möchten wir unsere Bewertung abgeben und einige Hauptkritikpunkte nennen. Die Fehlerkultur, schon vor dem Einchecken Schuldzuweisungen an Dritte und die Belehrungen an Gäste, die in Portalen kritisches Feedback geben, erstaunen uns. Vorab der Service war grundsätzlich freundlich, es gab Tipps für Restaurants und Unternehmungen, das können wir positiv anmerken. Ansonsten hat das Hotel sicher noch viel Potential, auch besonders im Preis-Leistungs-Verhältnis bezogen auf die Ausstattung und Qualität. Die Eingangstür ist auf Grund der Witterung aktuell geschlossen, sodass Sie beim Einchecken anrufen müssen, dass sie da sind. Kein Problem, sollte aber durch eine Info kenntlich sein, da das Haus keine Glocke hat. Die Einrichtung besteht aus Discounter Möbelstücken, auch verbaute Materialien sind aus dieser Kategorie. Die Zimmertür zum Flur hatte oben und unten „Luftschlitze“ mit Durchblick, in der Dusche fehlte eine Abflussabdeckung, auch ist der Einstieg sehr hoch und die Fugen schon recht schmutzig. Die Fenster sind nicht mehr ganz dicht und die Hebel funktionieren nicht vollständig. Die Fußleiste zum Bad ist locker und eine Schraube stand locker heraus – Verletzungsgefahr. Wir kamen an, hatten unsere Taschen schon um 13:00 abgestellt, man wusste also, dass wir kommen und trotzdem war um 15:00 das Zimmer vollkommen ungeheizt. Die Heizung war komplett ausgestellt, bei minus 7 Grad Außentemperatur waren Zimmer und Raum vollkommen ausgekühlt. Zum Bett, der Topper war sehr weich (möglicherweise Geschmacksache) und rutschig, es gab auch nur sehr dünne Sommerdecken. Jeden Morgen / Abend musste man das Wasser im 3. Stock mehr als 5 Minuten laufen lassen, dann wurde es langsam lauwarm – Kommentar beim Check-in: Das liegt an unserem Vermieter, er baut keine Zirkulationspumpe ein. Ein weiterer Kommentar bei Check-in war, dass der Aufzug nicht fertig sei, hier sollen wir uns bei Thyssen-Krupp beschweren, falls wir damit Probleme hätten. Das Hotel hat nur wenige Parkplätze, meine Bitte nach Vorreservierung wurde bei der Buchung nicht kommentiert, heißt wir hatten keinen Parkplatz als wir ankamen, was wir aber bis dahin nicht wussten. Dies ist aber kein Problem, da das Parkhaus am Dom perfekt ist. Jetzt im Dezember zur Weihnachtsmarktzeit und zu anderen Veranstaltungen am Domplatz ist die Straße vor dem Hotel gesperrt bzw. nur einseitig befahrbar, was die Anfahrt etwas herausfordernd macht, aber nicht unmöglich. Es wäre allerdings hilfreich (gewesen) eine solche Situation dem Gast vorher per Mail zu kommunizieren. Positiv anzumerken ist noch die zentrale Lage am Domplatz.

Es ist ein familiengeführtes Hotel, deren Besitzer sehr nett sind, stets gute Tipps und Zeit für einen Schnack haben. Die Zimmer sind absolut gut, die Betten bequem und das Frühstück, was wir dazu gebucht haben, ließ keine Wünsche offen. Während des Aufenthalts stellt das Hotel einem Wasser kostenlos zur Verfügung