Pengguna Anonim
10 Agustus 2023
Saya tertipu dengan rating hotel mewah di Ctrip, saya ingin bertanya, apakah Ctrip sama sekali tidak peduli dengan reputasinya? Fasilitas bintang lima manakah yang memiliki standar bintang lima? Fasilitas atau layanan?
Saya memesan kamar beberapa hari sebelumnya dan membuat catatan khusus, "Jika Anda sangat takut dengan kebisingan, harap menginap di kamar yang tenang di lantai atas." Kemudian, saya meminta layanan pelanggan online Ctrip untuk menekankan hal ini kepada hotel. Saat kami sampai, di depan kamar ada jalan utama, ada bundaran, dan suara berbagai mobil sangat keras. Ada halte bus sangat dekat, dan berbagai kendaraan besar terus menerus membunyikan klakson. Setelah feedback ke front desk, front desk mengatakan bahwa kamar sudah penuh, jadi komentar di Ctrip sama sekali tidak berguna. Nanti di front desk bilang ada dua kamar kosong, pas saya keliat, ternyata salah satunya diubah jadi suite dan ada pintu di tengah kamar sebelah. Ruangan lain menghadap ke lantai peralatan, dan peralatannya sangat keras. Setelah banyak masalah, layanan pelanggan Ctrip membantu memeriksa hotel terdekat.Ruang keluarga semua penuh, jadi kami harus menginap di sini.
Mulai pukul 10.30 malam, orang-orang dari kamar sebelah kembali. Mereka pasti keluarga besar. Dua anak berisik dan berisik di koridor. Mereka berlari ke kamar sebelah dan mengetuk pintu sambil berteriak , lalu berlari ke ruangan lain dan menggedor. Mengetuk pintu dan berteriak, keluarga besar dari keluarga Dare Lover berkumpul di sekitar kami dan membuat keributan selama lebih dari satu jam. Dibandingkan dengan suara klakson di luar, itu bukan apa-apa.
Apalagi hotelnya tidak banyak fasilitasnya, hanya akomodasi dan makan, tidak ada kolam renangnya, hotel bintang lima sungguh membuka mata!
Harap Ctrip berhati-hati saat membuat rekomendasi. Jangan menyesatkan pelanggan begitu saja. Jika Anda tidak memahami situasinya, jangan rekomendasikan. Mohon terima kasih!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google