Balneario Elgorriaga

The time spent in baths and massages was very nice. Everything else is very poor quality. The food and restaurant were terrible and the staff are surly and unhelpful. We were told that a celiac person would have no problem eating here and there were very few options. All the advertising is about health and wellness but the food is industrial processed garbage. And on top of that, the dining room is clearly not big enough for the number of people in the hotel. This is not a spa experience, this feels more like a neighborhood sports center with a big salty pool. Avoid this place. El tiempo de baños y masajes está muy bien. Lo demás bastante pobre. La comida y el restaurante, eran horribles y el personal borde y con pocas ganas de ayudar. Nos han dicho que una person celiaca podría comer sin problemas pero había muy pocas opciones. Se llenan la boca de hablar de salud y bienestar pero la comida es toda industrial y procesada. Y encima de todo, el comedor es muy pequeño para la cantidad de huéspedes en el hotel. Esto no es un spa, es un polideportivo con piscina salada. Evítalo.

This is a comfortable hotel in an exceptional setting, surrounded by mountains and green forests. It´s an ideal place for hiking and other activities, there are trails around. The rooms are quite basic, nothing to write home about, but comfortable. If that´s what you´re looking for, they perfectly do. The strong point is the big indoor swimming pool of salty water, where you never sink and that´s a very playful experience, although you must be a bit careful avoiding the salt come in your eyes. Besides, the two times I went there were only a few people. There are also normal swimming pools, turkish bath, sauna and the usual things in a spa area.

Mi estancia de dos días en el Balneario de Elgorriaga con el paquete "Desconexión Total", que nos costó 137,50€ por persona, fue una de esas experiencias que te dejan pensando. Este paquete prometía mucho: alojamiento, desayuno, un pase por el spa, cena y un masaje de 25 minutos. La idea era desconectar completamente, pero la realidad tuvo sus altibajos. Vayamos por partes. La cena y el desayuno no fueron lo que esperábamos. El buffet de la cena era bastante básico, los platos no tenían mucha gracia, eran como de esos que has comido mil veces y ya no te sorprenden. La variedad también dejaba que desear; era como que siempre veías lo mismo y nada te llamaba la atención. Y el desayuno, pues... mucho de lo mismo, pero con bollería industrial. Parecía más un desayuno de hotel de paso que de un sitio donde vas a relajarte y tratar de comer algo más saludable o especial. Ahora, no todo fue malo. La cafetería sí que salvó las comidas; ahí sí que encontramos platos que disfrutamos y que nos hicieron sentir que valía la pena comer fuera del paquete del buffet. Eso sí, un punto a favor en medio de los temas de comida. Las almohadas de las habitaciones fueron otro punto flojo. No sé, pero si el paquete se llama "Desconexión Total", esperas poder dormir como un bebé, y eso no pasó. Las almohadas eran incómodas y nos costó descansar bien, que es básico si estás en un sitio de relax. Pero claro, no todo fue negativo. El lugar en sí es increíble. Estar rodeado de naturaleza y poder disfrutar del spa y la calidad del agua fue top. Los masajes, parte crucial de nuestro paquete, fueron un acierto total. Esa sensación de relax durante y después del masaje sí que nos hizo sentir que estábamos desconectando de todo. En resumen, Elgorriaga tiene mucho potencial, y hay partes de la experiencia que realmente disfrutamos, como el entorno natural, el spa, y los masajes. Pero, hay áreas, especialmente la parte de la comida y el confort de las habitaciones, que necesitan una revisada para que realmente sientas que estás obteniendo lo que pagaste y lo que viniste a buscar: una desconexión total.

La estancia ha sido perfecta!! El circuito termal con su agua salada te deja la piel genial. Las habitaciones están muy bien, con una gran ventana y una ducha inmejorable. El restaurante buffet con muy buenos y variados productos. Y algo muy importante: todo el personal que trabaja allí, en recepción, en la limpieza,en la piscina, en el restaurante, en la animación, en la cafetería....son excepcionales!! Seguro que volveremos.

Balnéo, hôtel et chambres plutôt vieillissants qui nécessiteraient un bon rafraîchissement. Sinon bel environnement en pleine nature. Pour les repas il y a juste un self très limité sur place, sinon Il faut reprendre la voiture pour aller manger à quelques km. Attention, les restaurants alentours ferment très tôt le soir.

Me encantó. Maravilloso lugar. Buenas instalaciones y atención. Ideal para desconectar un fin de semana.

Todo excepcional..spa,comida,entorno.un auténtico placer,recomendable 100%.,volveremos en cuanto podamos,además está muy cerquita de donosti,biarriz y eso es un gran aliciente para acercarnos a ver el mar,buenos paseos por la zona,y pamplona tb está muy cerca

Esta muy bien este balneario,ubicación perfecta para estar de relax,las piscinas muy bien y los recorridos termales también,muy bien.La habitación cómoda y la cafetería bien.Pero el bufete del restaurante deja mucho que desear,poca variedad de platos,y poco apetecibles.

Atencion exquisita, calidad en la comida y limpieza en las instalaciones. Entorno precioso, perfecto para hacer excursiones en plena naturaleza y cercano para otras que quieras hacer en coche o en bici