Pengguna Anonim
24 Juni 2023
作為多次在這家酒店入住,這一次的體驗,總體來説,入住體驗非常不好!給一星都是嫌多。
細節如下:我們是22號中午1點半快2點的時候,到達酒店,跟前台説辦理入住,但是前台説我們在攜程訂的大床房,客人還沒有退房,所以讓我們選擇:1我們要麼等到4點鐘,等客人3點退房後,再打掃乾淨衞生,我們等多2個小時,4點再入住;2.讓我們把攜程的單退掉後,再在她前台加錢,升級豪華房型再入住。我們聽了後,認為我們在攜程上是可以訂到房間的,但是到了酒店卻顯示沒有房,這是酒店的責任,不能讓我們客人來買單。
但是前台非常的不懂變通,依舊告訴我們,要麼等,要麼加錢升級豪華房,我們聽到後真的是非常無語,作為連鎖酒店,怎麼前台做事那麼**。
最後,我們為了不等2個小時,我們不得已加錢升級了豪華大床房,以為房間會舒適很多,沒想到進去後,沒有任何區別,也是非常擁擠。
然後最搞笑的是,我們早上10點起床準備刷牙
的時候,發現衹有牙刷,連牙膏也沒有,後來還打電話去前台,送牙膏給我們。
我們23號晚上繼續續住了一個晚上,不過是在前台續住的,整體來説,舒適感不佳,特別是房間通風和隔音效果不好,有非常大的改善空間。
一般衹要酒店不要做得太過分,入住體驗稍微好一點,我們都不會給差評,但是這是我出差這七八年年來,第一次那麼認真地評論,因為這一次入住體驗真的太差了!!!!
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