Пишу отзыв, чтобы помочь туристам, которые не могут спать, если вокруг шумно.
До заселения написали в отель и попросили по возможности тихий номер с хорошим видом из окна. Во время заселения уточнили, удалось ли выполнить нашу просьбу. Девушка на ресепшн сказала, что у номеров выбранной нами категории нет красивого вида, но номер тихий. Ок. Около 5 утра нас разбудили непонятные звуки и шум, который не прекращался. Шум стоял на всём этаже (6 этаж) и этажами выше. Я сразу же спустилась на ресепшн, там был дежурный администратор, который по-английски практически не говорил. Я попросила его поменять номер, потому что я не могла заснуть. Он сказал, что номеров нет (ложь, номера были). Ок. Утром после завтрака мы опять спустились на ресепшн и попросили нас переселить. Нам объяснили, что это шум от чистки бассейна, который располагается этажом выше. Нас переселили в номер на противоположную сторону с хорошим видом. Но на следующий день утром нас разбудили звуки стройки. Рядом с отелем (прямо в соседнем здании) идёт стройка, шумно весь день, никакого релакса.
А ещё будете переживать, как бы не запачкать полотенца, иначе с вас возьмут штраф. Ситуации разные бывают, но это всё не очень клиентоориентированно.
Из плюсов: номер очень чистый, просторный. Сотрудники пытаются помочь, но не сразу, врут, что нет номеров.
Terjemahkan