Campanile Paris - Clichy Centre

Saya memberikan pendapat saya untuk mengungkapkan ketidakpuasan saya yang mendalam terhadap pengalaman yang saya alami selama saya tinggal di tempat Anda pada 12/06/2023, dengan nomor reservasi ***********. Saya check in di hotel Anda pada pukul 15:45 pada 12/06/2023 dan semuanya tampak seperti yang diharapkan. Namun, kepuasan saya hanya berumur pendek. Ketika saya kembali ke hotel pada tengah malam, staf malam tidak hanya menolak mengizinkan saya masuk ke kamar, tetapi juga meminta saya membayar untuk sarapan. Penting untuk dicatat bahwa sarapan tidak termasuk dalam reservasi saya dan saya tidak berniat untuk memakannya. Perilaku ini tidak hanya tidak dapat diterima tetapi juga bertentangan dengan standar layanan pelanggan yang diharapkan dalam membangun reputasi Anda. Saya berada dalam situasi yang tidak nyaman dan memalukan, tanpa penjelasan atau bantuan yang memadai untuk menyelesaikan masalah tersebut. Saya meminta klarifikasi mengenai situasi ini dan, yang lebih penting, tindakan perbaikan untuk memastikan bahwa insiden serupa tidak terulang di masa mendatang pada pelanggan lain. Selain itu, saya ingin diberi tahu tentang tindakan yang akan Anda ambil sebagai respons terhadap pengalaman tidak menyenangkan ini. Saya harap Anda menanggapi keluhan ini dengan serius untuk meningkatkan kualitas layanan Anda di masa mendatang

Jarak ke pusat kota Paris menjadi salah satu hal yang patut Anda pertimbangkan, meskipun terdapat metro yang berjarak 300 meter, namun membatasi jadwal Anda. Kamarnya kecil tapi terdistribusi dengan baik, tidak ada bar dingin, yang saya anggap perlu. Setelah itu secara umum baik-baik saja.

very nice hotel but the room is very small