Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.8
Fasilitas4.8
Layanan4.7
Kebersihan4.8
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(1512)
Ulasan positif(1488)
Ulasan dengan foto/video(332)
Lingkungan mewah(419)
Cocok untuk anak(188)
Lokasi nyaman & tenteram(165)
Sarapan lezat(112)
Pemandangan taman(72)
Resepsionis sangat ramah(35)
Ada fasilitas anak(15)
Menu prasmanan enak(13)
Buruk(24)
Tamu
Kamar Deluxe 2 Tempat Tidur
Menginap di Sep 2024
Keluarga
1 ulasan
2.3/5
Diposting pada 4 Okt 2024
Saya harus memberikan ulasan yang buruk! Saya telah tinggal di banyak hotel dan harganya ribuan dolar. Ini pertama kalinya saya mengalami penundaan lebih dari dua jam dan tidak bisa check-in. Mereka bilang mereka terlalu sibuk selama liburan Hari Nasional dan tidak bisa keluar kamar. Hotel sebesar itu bahkan tidak memiliki kapasitas resepsionis. Pelayan tetap memasang wajah datar sepanjang waktu. Hotel tempat dia menginap malam sebelum check in memiliki sikap yang jauh lebih baik daripada hotel ini dalam segala aspek. Saat memasuki lobi, dia secara proaktif bertanya apakah tamu hotel akan membantu membawa barang bawaan mereka dan membimbing mereka ke meja depan. Tidak peduli di mana saya bertemu pekerjaan di hotel ini Sepertinya mereka tidak saling mengenal. Sarapannya juga kurang enak. Variasinya kurang banyak dan kurang enak! Hotel ini benar-benar tidak realistis! Selain itu, paket yang kami pesan sudah termasuk Hot Snow Miracle, tapi saya salah tiket saat check in. Saya berencana pergi ke sana di sore hari, tapi saya tidak memberikan tiket sampai jam 10 malam. Hal ini menyebabkan kami melewatkan waktu untuk berkunjung. Rencana perjalanan hari berikutnya adalah di Kota Yule dan kami tidak punya waktu untuk berkunjung. Semua orang harus menjauh dari hotel ini!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami sangat menyesal tidak dapat memberikan Anda pengalaman yang sempurna. Kami telah mendaftarkan masalah yang Anda sebutkan dan menginformasikan departemen terkait untuk meningkatkan profesionalisme mereka dan memperkuat pelatihan layanan di bidang ini dan layanan yang penuh perhatian. , saya berharap kami memiliki kesempatan untuk memberikan Anda layanan yang lebih teliti dan penuh perhatian, dan kami dengan tulus berharap dapat bertemu Anda lagi di pulau di tengah danau.
Yulangwangchengen
Dream Galaxy Ali Family Twin Room
Menginap di Mei 2024
Keluarga
17 ulasan
1.7/5
Diposting pada 11 Jun 2024
Ulasan buruk
Pada hari pertama, seorang teman membantu saya memesan kamar, dan saya memperpanjang masa menginap saya keesokan harinya. Meja depan mengatakan akan lebih murah untuk memesan secara online. Saya pergi ke ** untuk memesan terus mengatakan bahwa itu tidak dapat dikonfirmasi, tetapi ** menunjukkan bahwa itu telah dikonfirmasi. Saya keluar dengan tergesa-gesa. Kemudian, pihak hotel menelepon saya dan mengatakan bahwa mereka tidak dapat mengonfirmasi reservasi yang saya buat di platform pihak ketiga dan meminta saya untuk membatalkan pesanan dan memesan di toko utama resmi mereka. Bendera resminya berharga tujuh puluh atau delapan puluh yuan. Ini adalah ulasan yang buruk.
Setelah pelanggan memesan makanan untuk dibawa pulang dan menghabiskan makanannya, mereka membuang sampahnya ke pintu masuk lift. Tidak ada petugas kebersihan yang membersihkannya, sehingga menimbulkan bau asam di koridor jauh. Ulasan buruk dua.
Variasi sarapannya sedikit dan banyak orang. Kebanyakan dari mereka membawa anak-anaknya bermain di Sunac sebelah. Setelah menunggu untuk duduk, pelayan tidak membersihkan meja tetapi tidak membersihkan lantai. Sumpit dan handuk kertas di atas meja semuanya hilang dan dia tidak mengisinya kembali. Ulasan buruk tiga
Saya memesan kamar twin orang tua-anak untuk dua orang dewasa dan dua anak. Perlengkapan mandi untuk dua anak disediakan di hari pertama, tetapi hanya perlengkapan mandi untuk orang dewasa dan tidak untuk anak-anak yang disediakan di hari kedua. Ulasan buruk empat.
Secara keseluruhan, ini adalah pengalaman buruk dan saya tidak akan kembali lagi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah memilih Chongqing Sunac Yongle Banshan Hotel. Kami sangat menyesal karena kami tidak dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang sempurna selama Anda menginap. Mengenai permasalahan yang Anda sebutkan, kami telah melaporkannya ke departemen terkait secara tepat waktu dan akan terus memperkuat pelatihan di bidang ini. Sekali lagi terima kasih telah berbagi, dan saya dengan tulus berharap dapat bertemu Anda lagi di pulau di tengah danau!
Tamu
Dream Galaxy Ali Family Twin Room
Menginap di Mar 2024
Keluarga
9 ulasan
1.0/5
Diposting pada 16 Apr 2024
Saya menginap di hotel dalam perjalanan bisnis sepanjang tahun dan ini adalah salah satu hotel terburuk yang pernah saya tinggali akhir-akhir ini. Saya jarang menulis ulasan, terutama ketika saya sedang marah. Ulasan nyata berikut ini adalah peringatan bagi mereka yang datang dengan anak-anak.
Fasilitas: Hotel lumayan, shuttle bus di lobi hanya hiasan, dan tidak disediakan kereta bagasi; saklar kamar mandi di kamar rusak, harus ditekan keras beberapa kali baru bisa menyala; bintik-bintik di dudukan toilet dan terlihat tidak bersih; penyimpanan di kamar mandi Rak yang longgar dan menjuntai membahayakan keselamatan boneka di dalam kamar sangat kotor! !
Kebersihan: Selain bonekanya kotor, selimutnya juga tidak bersih; Ahri yang ada bekas kakinya diletakkan langsung di atas bantalnya. Saat dibuka, terlihat berbagai tanda kuning. Anak tersebut mengalami benjolan dan gatal-gatal di badannya saat tidur, sehingga ia menggunakan pakaian dewasa yang dibawanya sebagai bantalan untuk tidur semalaman!
Layanan: Ini tidak sebagus hotel cepat; sikap staf layanan sulit untuk dijelaskan dan seluruh prosesnya mengecewakan; ketika kami masuk ke hotel dan berdiri di depan pintu, staf layanan melihat kami sedang tidur anak kecil dan menarik banyak barang bawaan, dan bukannya membantu kami, kami malah menghindarinya! ! Ini adalah anggota staf pertama yang saya temui; ketika saya check in di meja depan, wajah saya menunduk lagi. Saya check in dengan kaku dan bahkan tidak melihat ke atas untuk melihat Anda menelepon saya dan menanyakan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk tiba jika saya membutuhkan sesuatu, saya diberitahu bahwa jika saya datang terlambat, harap tambahkan satu set perlengkapan mandi anak-anak agar tidak mengganggu staf di malam hari , tapi saat kami sampai di kamar, tidak ada apa-apa! Saya tidak marah saat itu, saya menelepon dan meminta satu set sikat gigi. Karena anak gatal di tempat tidur (seperti yang disebutkan sebelumnya), saya meminta satu set selimut tambahan akhirnya terkirim, tapi selimutnya tidak terkirim. Saya bertanya kepada bibi pelayan, menjawab dengan sangat dingin, "Saya tidak tahu!" ! ! Saya menelepon meja depan lagi untuk meminta selimut, tetapi meja depan mengatakan tidak ada selimut dan hotel tidak memiliki selimut cadangan atau tambahan!
Menakutkan jika dipikir-pikir, apakah ini berarti ketika kita menginap di hotel, inti selimut tidak pernah dibersihkan dan didesinfeksi? Saya ingat bahwa selimut tertentu perlu didesinfeksi setidaknya sebulan sekali!
Saya membuka Ctrip untuk melihat hotelnya. Ada cukup banyak kamar gratis, jadi saya tidak bisa mengganti tempat tidur?
Setelah tidur malam yang sangat tidak dapat diandalkan, kami keluar untuk bermain. Pada siang hari, kami menelepon hotel dan mengatakan bahwa barang bawaan kami masih di kamar. Bisakah kami berangkat sebentar lagi? Kami kembali untuk mengambil barang bawaan telepon mengatakan dengan tegas bahwa jika kami lembur, kami harus membayar ekstra. Itu tidak berhasil. Saya melihat pesanan Ctrip lagi dan tertulis dua poin, jadi saya memberi tahu layanan pelanggan bahwa kami akan kembali secepat mungkin. , tetapi layanan pelanggan tetap mengatakan bahwa itu tidak dapat berfungsi dan saya harus membayar lebih! !
Akhirnya, saya buru-buru naik taksi kembali ke hotel. Seperti yang diharapkan, saya tidak bisa membuka kamar bahkan dengan kartu kamar. Saya pergi ke petugas meja depan untuk membuat kartu baru untuk membuka pintu, mengambil barang bawaan saya dan pergi dengan marah!
Ketika saya keluar, saya melihat dan berpikir, Huazhuhui? ? Pertanyaan dari seorang anggota, kapan layanan Huazhu turun ke level ini?
Kamar yang bernilai lebih dari 800 yuan termasuk dalam standar ini. Saya tidak akan kembali lagi nanti.
Pilih dengan hati-hati saat membawa bayi Anda keluar.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Saya sangat senang Anda memilih Chongqing Sunac Yongle Banshan Hotel. Kami sangat menyesal karena kami tidak dapat memberikan Anda pengalaman yang sempurna. Permasalahan yang relevan telah dicatat dan diteruskan ke departemen terkait. Hotel ini selalu berkomitmen untuk memberikan layanan yang hangat dan penuh perhatian. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk memberikan Anda layanan yang lebih teliti dan penuh perhatian. Kami dengan tulus berharap dapat bertemu Anda lagi di pulau di tengah danau.
Ernnnnn
Kamar Deluxe 2 Tempat Tidur
Menginap di Sep 2024
Pasangan
16 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 30 Okt 2024
Quiet environment and pristine accomodation with a good spread for buffet breakfast.
Staff attitude in general can be improved. Eg at check in, having patience when handling questions, politeness such as simple greetings.
Fixed temperature central aircon is an issue for us, it was too hot and both of us we had a bad nights sleep and managed to fall asleep only at 6am.
They extended our checkup till 3pm upon our genuine feedback.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,非常高興您選擇重慶融創永樂半山酒店。感謝您對酒店的好評, 我們一直致力於為賓客提供熱情周到的服務。【雙11非凡盛典·臻獻開啟】,金秋大閘蟹鮮美不限量,樂園驚奇相見萬神節,登島開啟“驚彩”探索之旅,更多活動,敬請關注“重慶融創文旅城酒店羣”官方微信公眾號。
Andre
Grand Deluxe Twin Dengan Pemandangan Taman
Menginap di Des 2024
Bisnis
12 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 21 Jan 2025
Great hotel, unfortunately the swimming pool was most days closed and the breakfast buffet has no western food other than toast.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,非常高興您選擇重慶融創永樂半山酒店。感謝您對酒店的好評, 我們一直致力於為賓客提供熱情周到的服務。體驗非凡奢華時刻,探索生活精彩瞬間,更多驚喜寵粉,敬請關注“重慶融創文旅城酒店羣”官方微信公眾號。
Tamu
Grand Deluxe Twin Dengan Pemandangan Taman
Menginap di Okt 2023
Bisnis
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 25 Nov 2023
The customer service is very professional. The location is very good.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for choosing Lebanshan Hotels Chongqing ,we will continue to improve the quality of products and services! Looking forward to your next visit.I wish you a happy life and a good mood everyday!
Qian
Grand Deluxe Tempat Tidur Ukuran King dengan Pemandangan Taman
Menginap di Nov 2023
Bisnis
9 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 26 Des 2023
the breakfast is fine. The room is good
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for choosing Lebanshan Hotels Chongqing ,we will continue to improve the quality of products and services! Looking forward to your next visit.I wish you a happy life and a good mood everyday!