Ulasan Crowne Plaza Chengdu West

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Excellent breakfast, new arrival gives a set of free welcome fruit with drink.

國慶期間訂的房間，帶着 2 歲的小朋友出行，讓酒店給安排的嬰兒床，服務挺好，送了歡迎水果，客房服務響應的挺快，早餐種類挺多，味道不錯，在此表揚下早餐部經理李小鳳，看到我拿小童餐椅過去主動過來給了一套消毒過的小童餐具，這點很贊！房間衞生還有待加強，浴缸旁邊不太乾淨…

國慶出來玩兒，這家酒店的裝修風格很喜歡，房間也按照我的要求多準備了水，早餐自助餐形式很方便很豐盛，前台服務專業快速，辦理入住超級快，入住很安心，賓客關係團隊很熱情特別是Holly服務很好，推薦給大家，下次還來

入住第一天就很幸運的遇到了值班經理Evan幫忙安排了房間，房間很大，衞生做的很好。賓客關係主任小鮮服務也很好。總體來説無論是從位置、設施、服務還是餐飲方面都做得非常出色，是一次物超所值的住宿體驗。

十月份國慶期間入住的，也是第一次入住新希望皇冠假日酒店！整體來説還是非常不錯的 首先，非常感謝在沒有達到酒店前幫助我的前台Bell，幫我做了房型升級，以及安排了歡迎禮遇！ 1.房間非常好，是80平的雙陽台套房，房間非常大氣，還有可以做飯的地方，雖然沒有用到。房間佈局是非常合理的，最幸福的就是一大早起來可以在陽台上看到太陽和呼吸到新鮮的空氣！ 2.打掃我入住的那個樓層的大姐人也非常好，不記得名字，一個短頭髮的，幹事兒麻利利索好評！ 3.大堂吧小蛋糕有買一送一的活動，還是非常划算，但是不好吃！哈哈哈生椰拿鐵也難喝……包裝也難看……而且在結賬的時候沒有問我是否是會員就進行結賬，在讓我簽單的時候我發現沒有打折便弱弱的詢問會員是否可以打折，回覆説可以……那為什麼在結賬的時候不詢問呢，而是在我提出疑問後才説可以？ 4.在點客房送餐的時候電話裏説到➕5元送一瓶雪碧，結果在送到房間的時候告訴我是要點套餐才可以的，而且賬單也沒有進行會員折扣，在簽單時看到有問題，送餐員又返回重新打單，重新簽到回來後，為了表示抱歉，雪碧是免費給到了我。我覺得是很耽誤事兒的……大堂吧的時候也沒有打折，讓我覺得作為會員沒有享受到應有的餐飲折扣！雖然差價衹有幾塊錢，但是會有點不舒服。 5.早餐不豐盛，沒有什麼可吃的……哎！ 6.最讓我不舒服的一點是已經有備註偏好是First Arrival，在進入大堂不知道前台在哪裡，現在門口的人低頭看手機，看了我一眼也不給我打招呼，衹能自己找前台了。 7.辦理入住的男生應該是實習生吧，感覺挺不熟悉的 8.很疑惑的是在我退房前一天晚上去到前台要賬單的時候，居然還要我留郵箱，攜程IHG會員價格預訂進去難道不會關聯我的會員號體現郵箱嗎？以至於我要一個賬單耽誤很久，後面還有客人一直在催，當時又衹有一個前台人員，弄得我很尷尬。衹能匆匆填寫完回房間。 9.還要感謝入住當天穿黑衣服的女孩，因為我第一個預訂是兩份早餐，第二預訂沒有早餐，通過溝通幫我進行了拆分，每天都一個早餐！黑衣服的女孩辦事也很靠譜，我怕積分出現問題，特意給她説額外的餐飲費用我會來結算，結算後在切換預訂。她都有記錄交接好。説到早餐還是要感謝一下那個送餐員，兩天她都在餐廳，她都能記住我，我覺得這一刻是非常幸福的！！！ 最後，因為答應了Bell會給到滿分評價，再 加上在酒店住的還不錯！衹是一些細節上的問題，我覺得都是可以改善的，我覺得如果還有機會我還是會選擇新希望皇冠假日酒店的！

設施：設備都還算新的 衞生：衞生情況也可以 就是保潔阿姨打掃的不是很勤 環境：環境確實挺不錯的 對比之前的皇冠都挺好的 就是地理位置屬實有點偏了 服務：服務也很好 前台小姐姐特地加了微信來建議 以做24小時服務

入住當天酒店有送歡迎水果，整體的性價比和環境都非常讓我滿意，酒店無論是服務還是整體餐飲都符合五星級酒店的標準。特別感謝賓客關係部的小鮮和Dora，很優秀的兩位員工。

送小朋友上學，學校附近搜五個星星的酒店，選到了皇冠假日，原本預訂五天，期間去峨眉山一天，退一天，八號最後一天又回到皇冠假日，7號酒店確認入住要求和時間，checkin時升級了面朝花園帶陽台的房間，酒店是洲際旗下品牌酒店，有優悦會會員號碼給了大堂飲品券，與時俱進的機器小人給我們送了好多次外賣生活用品、美食、飲料😆下次再來😉

自駕旅行成都的好選擇，地下車庫有特斯拉充電樁，隔壁停車場有快充樁。酒店整體軟硬件都還不錯，早餐也是正常水平。中餐廳的川菜味道也不錯，中餐廳的服務員給與好評！

設施各方面都很滿意，入住也有送歡迎水果和飲料，這邊交通也比較方便，工作人員的服務也非常的到位，特別是賓客關係主任小廖，服務特別好感覺到了賓至如歸！

房間很好，高檔酒店非常舒適安靜，酒店服務超級滿意，給賓客關係部小麗5星好評，服務貼心，提前和我聯繫，還給我送了水果飲料點心，還會再次選擇這裏，度過了美妙的夜晚.

國慶最後一天入住該酒店，酒店各方面服務還是非常好。特別是酒店值班經理孫進濤非常優秀，熱情對客，積極耐心解決問題，是一次非常好的入住體驗!

出差必須酒店，對酒店的房間，設施各方面基本較為滿意，但是有些管理細節還有待重視和提高。特別誇誇酒店的服務意識，對於反饋的問題能及時應對並整改，難能可貴。