Sofis Jinyuan Hotel

Pengalaman yang sangat buruk. Ada kutu dan serangga lainnya di kamar hotel. Istri saya digigit dengan sangat parah. Meskipun hotel mengganti kamar kami selama dua hari terakhir (kami memesan total lima hari), gigitan dalam tiga hari pertama menyebabkan masalah besar bagi kami di kemudian hari dalam perjalanan.

Saya kaget saat masuk kamar, karena saya baru sampai disini dari Chongqing Wudu Hotel, dan perbedaannya sangat besar! Pintu kamar menghadap ke dua tempat tidur, sehingga tidak ada privasi saat membuka pintu. Kebersihan sangat buruk, apalagi di kamar mandi banyak serangga kecil terbang. Inti selimutnya sangat kotor, terutama karpetnya. ACnya sangat keras! Tidak ada ruang untuk menaruh kedua koper itu. Awalnya saya memesannya untuk 3 hari, tetapi menyerah begitu saja karena saya membutuhkan kamar yang bersih bersama anak-anak saya. Kesenjangan dengan promosi Ctrip sangat besar!

Lokasinya bagus, dekat dengan stasiun kereta bawah tanah Biara Wenshu, sangat nyaman untuk memesan taksi online atau naik taksi. Di seberang jalan adalah tempat pemandangan Biara Wenshu, dan transportasi ke tempat-tempat indah lainnya sangat nyaman. Kamarnya sangat luas, bersih dan higienis, dan layanannya ada di tempat. Sarapannya kaya variasi dan rasanya enak. Secara keseluruhan, harganya sangat tinggi, layak untuk direkomendasikan.

Saya melihat ulasan tinggi di Internet, dan saya memesan hotel ini. Saya merasa tidak ada kesalahan. Sikap pelayanannya sangat baik. Mengetahui bahwa saya di sini untuk pariwisata, Ms. Jingyuan juga secara khusus mengirimkan panduan perjalanan untuk referensi kami. Salam setiap malam Situasi istirahat, dan pengingat hangat seperti kondisi cuaca di Chengdu dan tindakan pencegahan, sangat perhatian, dan Ms. Jingyuan akan menyelesaikan masalah apa pun untuk Anda! Selain itu, lokasi hotel ini berseberangan dengan Biara Wenshu, jadi sangat nyaman untuk pergi ke Biara Wenshu!

Manajemen yang tidak tepat menyebabkan jarum disembunyikan di handuk mandi, tetapi menuduh pelanggan membawa jarum sendiri! Seluruh kasus: Ketika saya dan keluarga saya menginap di Hotel Chengdu Sofis Jinyuan, ibu saya menemukan jarum jahit tersembunyi di handuk ketika dia menyeka tubuhnya dengan handuk setelah mandi di kamar mandi kamarnya. Setelah kejadian itu, kami menghubungi penanggung jawab hotel yang bertugas sesegera mungkin, setelah penanggung jawab tiba, dia mengamati jarum jahit dan mengakui bahwa itu adalah jarum jahit dari hotel, tetapi dia tidak tahu mengapa jarum ada di handuk mandi. Penanggung jawab tugas mengatakan bahwa dia ingin menyelidiki sumber jarum pemantauan dan investigasi, tetapi karena pemimpin mereka tidak masuk kerja sampai jam 8 pagi keesokan harinya dan sudah sangat larut, mereka membuat janji. untuk menghadapinya setelah pemimpin pergi bekerja keesokan paginya. Pagi berikutnya kami bertemu dengan manajer kantor depan bernama Cai untuk menangani masalah jarum suntik. Manajer bermarga Cai memberi tahu kami secara lisan bahwa mereka tidak menemukan kelainan setelah menyelidiki pemantauan dan perusahaan laundry. Mereka berspekulasi bahwa jarum itu mungkin bibi pembersih tidak sengaja meninggalkannya di bengkel sambil membantu pelanggan menjahit pakaian dan kemudian secara tidak sengaja mengatur handuk mandi. Manajer Cai mengatakan bahwa biaya kamar untuk satu malam dapat dibebaskan untuk ibu, dan kami meminta untuk dibebaskan selama tiga malam di kamar ibu.Setelah kedua pihak gagal mencapai kesepakatan, kami mengusulkan jika kompensasi tidak dapat dikompensasi, kami harus meminta hotel untuk memberikan penjelasan tertulis, mengakui bahwa jarum yang disembunyikan di handuk mandi terjadi di hotel dan perkembangan investigasi saat ini. Manajer Cai berkata bahwa dia akan meminta petunjuk dari pemimpin. Sore hari kami bertemu dengan Zhou, wakil manajer umum Hotel Jinyuan, ketika dia melihat kami, dia langsung mengatakan bahwa kami tidak dapat membuktikan bahwa jarum itu ada di handuk mandi hotel, dan menyarankan agar kami sengaja membawa jarum jahit ke dalam hotel untuk memerasnya, dia telah merekam seluruh prosesnya. Mengingat perubahan sikap Hotel Jinyuan yang tiba-tiba dan menyiratkan bahwa kami sengaja mengarang insiden untuk memeras hotel, kami segera menelepon polisi. Setelah polisi tiba di tempat kejadian, mereka menyarankan mediasi antara kedua pihak, selama ini polisi mengatakan bahwa mereka membawa handuk mandi sendiri ketika menginap di hotel. Jinyuan Hotel bersikeras mengembalikan uang tarif kamar hanya satu malam dan tidak lagi menyelidiki sumber jarum handuk mandi. Kami bersikeras bahwa pihak hotel harus terus menyelidiki asal jarum jahit tersebut dan memberikan penjelasan kepada kami, namun kedua pihak gagal mencapai kesepakatan. Kami meninggalkan hotel setelah membayar biaya penuh untuk menginap di dua kamar. Kami sangat marah dengan sikap hotel selanjutnya. Kelalaian manajemen harus dimulai dari diri kami sendiri, dan membingkai serta menghindari hanya akan merugikan orang lain dan diri kami sendiri. Permintaan kami untuk permintaan maaf dari manajer hotel Zhou belum dipenuhi, dan kami akan terus mengajukan banding dengan segala cara.

Sofis Jinyuan adalah pilihan sempurna bagi keluarga yang mengunjungi Chengdu. Itu terletak dalam jarak berjalan kaki atau perjalanan Didi yang murah ke sebagian besar tujuan wisata utama, termasuk pusat penelitian panda yang harus dilihat. Kamar hotel memiliki tempat tidur ekstra nyaman dan kamar mandi besar. Sarapan juga lezat setiap pagi.