Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake

Sangat tidak disarankan, terlalu banyak yang buruk, mari kita daftar satu per satu. 1. Check in akhir desember, AC kamar default AC dingin, suhu yang disetel 10 derajat, volume udara diputar maksimal, dan suhu kamar 27 derajat! Kemudian saya tidur di bawah selimut selama dua malam di ruang tertutup penuh dekorasi bersuhu 27 derajat Celcius! Untungnya, saya meminta kipas angin listrik kepada pihak hotel, jika tidak saya akan terkena serangan panas dalam cuaca dingin. 2. Tombol terluar dari kedua set elevator tidak dapat ditekan, Anda harus menuju elevator terdalam agar tombol tersebut dapat berfungsi. 3. Area penggesekan kartu elevator sedikit lebih tinggi dari lutut saya, jadi saya harus membungkuk untuk menggesek kartu. 4. Hotel bintang lima yang baru dibuka belum memiliki toilet pintar 5. Prasmanan hotel dikenal sebagai yang tertinggi dalam ulasan, tetapi kenyataannya terlalu rata-rata dalam hal kualitas dan layanan. Kualitas salmonnya sama dengan Dongsheng Buffet 120, namun masih tersembunyi di dalamnya, Anda harus berinisiatif memintanya sebelum diberikan beberapa potong.

The service was impeccable. Everyone was helpful and pleasant. I can’t wait to book again 😃

It was a pleasant stay bit the AC wasn’t working the room and the hotel was cold

目前房間裏還剩一點新裝修的味道，view不錯，離市區略遠，但也還行，本來常熟也不大。送了果盤，有咖啡機，早飯有小籠包，好評！ 房間沒有浴缸，裝修略簡單，電視機挺大，看着可以投屏，但我也沒試。 樓下對面的昆承湖酒家適合在户外吃飯泡茶打牌。

先要感謝賓客服務中心的Fossey，出行前一天加了微信，並告知了酒店的具體位置及情況，為我們第二天的出行提供了方便。酒店位置佳，自駕到常熟各大景區都很方便，酒店設施很新，服務熱情，早餐豐盛且安排合理，為我們五一出行帶來了極佳的體驗！

到常熟旅遊選了這家酒店，地段挺好出行方便，上高架四通八達，到虞山，尚湖，方塔都是十幾分鍾車程。酒店房間挺大的，各種配套很到位，早餐豐富。客服Simona一早就加了微信，入住期間服務周到有求必應，非常感謝。

新開不久的酒店，整體不錯，客服Julia主動提前聯繫，看得出來酒店是想抓好服務的。位置雖然不靠近離虞山和城區，但臨湖風景還行，電梯設定稍麻煩點，但住過很多類似的，也算習慣。

優點：酒店大樓氣派 環境不錯 辦理入住體驗感好 何倩服務到位 有問必答 缺點：電梯設計有缺陷 需要到37的大堂換乘 上下不便 酒店位置一般 進城稍遠 旁邊的昆承湖還待發展

非常愉快的入住體驗。凱悦的硬件方面不容置疑的好。軟服務方面，客服Simona的行前電聯瞭解需求，提前入住，免費延時退房的需求也得到滿足。湖景房、大堂、餐廳的view很驚喜。下次來還住凱悦。