Ulasan Two Hotel Berlin by Axel - Adults Only

Secara keseluruhan bagus, menurut saya setelannya bisa lebih besar untuk harganya

Sangat bagus, semuanya bagus, pelayanannya sangat bagus, kami berdua memiliki pengalaman yang sangat bagus, tapi agak bising dan tidak disediakan sikat gigi atau handuk yang menyedihkan.

Saya secara spontan mendapat upgrade ke Superior. Pelayanan yang sangat bagus di sini. Selalu senang datang ke sini.

Semuanya bagus! sambutan yang bagus, jauh lebih baik dibandingkan dengan Axel yang "normal", terima kasih atas keterlambatan check out yang sopan!!

Hotel ini ramah LGBT, meskipun saya tidak. Tapi itu masih sedikit mengejutkanku. Kamar hotel, seperti hotel budget lainnya di Eropa, relatif kecil. Tapi masih bersih dan rapi, dan agak sepi saya tidur nyenyak selama beberapa hari itu. Yang kurang enak adalah sarapan hotelnya yang pokoknya 11 hari tidak berubah, selalu sama yang bikin sedih.

Saya baru-baru ini menginap di Axel Hotel di Berlin untuk sebuah konferensi akademis dan kecewa dengan pengalaman saya di hotel dan bahkan layanan Trip.com. Meskipun biaya pemesanannya tinggi dibandingkan dengan hotel-hotel di dekatnya atau ***********, hotel tersebut tidak menyediakan fasilitas dasar seperti AC, sikat gigi, pasta gigi, ketel air, sandal, dan tisu. Ketika saya menyampaikan kekhawatiran saya kepada staf hotel, mereka tidak menanggapi keluhan saya atau menawarkan solusi apa pun. Sayangnya, masa inap saya semakin rumit karena masalah kesehatan, yang diperburuk oleh kurangnya AC. Meskipun masih ada empat hari lagi untuk masa inap saya, staf hotel menolak untuk memperbaiki situasi atau menawarkan saya kamar baru selama tiga hari pertama. Kemudian, mereka menyediakan semuanya tetapi Anda harus pergi ke bagian penerima tamu setiap kali menginap. Secara keseluruhan, saya tidak akan merekomendasikan Axel Hotel di Berlin karena kurangnya fasilitas dasar dan layanan pelanggan yang buruk. Sementara itu, saya telah membandingkan harga antara *********** dan trip.com sebagai situs lain yang disukai teman saya. Pemesanannya termasuk layanan taksi, sarapan dengan kamar besar tetapi dalam kasus saya, mereka hanya menyediakan kamar. Harapan trip.com juga akan meningkatkan layanan mereka dan memeriksa kualitas hotel.

Fasilitas: Ya Kesehatan: baik Lingkungan: Ruangannya kecil Layanan: Sarapan terlambat Meja depan yang bagus Lokasi bagus dan transportasi nyaman

Kamar hotel sangat bersih dan kami menerima sambutan yang ramah di resepsi hotel.

Layanannya bagus. Ruangannya kecil, tapi dekat dengan dua stasiun, jadi transportasinya nyaman. Ada juga gym dan sauna di ruang bawah tanah, yang tidak saya gunakan tetapi ingin saya gunakan lain kali.

Although our hotel reservation was Kingsize bed, the lady at the reception said that they gave the kingsize bed to another customer and that they did not have a kingsize bed. We had to sleep in a twin bed. The lady at the reception said that she would talk to the manager and return, that they could give us a discount because of this situation, but there was no return. Also the room was not cleaned for 3 days. We were told that we had to pay 5 euro for room cleaning. I heard this for the first time and I was very surprised.

Of the 3 nights we were staying in the hotel, not a single time did the cleaning lady come to clean the room, throw out the trash or even bring a single towel! So from that side, I am shocked that a supposedly 4 star hotel doesn't have daily room cleaning service. On top of that, the first night there was a - what sounded to me as a fire alarm test and trial at 4 AM! The bright side of this hotel is the lady Pamela which works at the reception, she was very kind and helpful to give us an earlier checkin, and show me all the things around in the neighborhood, advice on transport, restaurants, etc. So thank you for the exceptional service Pamela!

I stayed in the hotel for the 2nd time. room is small but price is competitive

The location is good, it is close to the under ground, but the room is little bit small and the WiFi is very weak.

Too expensive for what offer