Hilton Beijing

Staf meja depan hotel tidak profesional, dan mereka bahkan tidak tahu waktu makan siang. Masalah yang dikonfirmasi sebelum check-in tidak disebutkan sama sekali di toko, dan semua harus dikomunikasikan kembali, layanannya sangat buruk, dan tidak ada standar yang seharusnya dimiliki China V. Situasi higienis mengkhawatirkan. Saya menemukan lengan saya kesemutan ketika saya mandi pada malam kedua saya menginap. Setelah saya kembali, saya menemukan bahwa saya alergi. Ada benjolan kecil di punggung lengan saya. Itu adalah sangat gatal sampai tidak bisa tidur. Saya minum obat selama dua hari dan tidak sembuh. Saya tidak menggunakan hotel selama proses berlangsung. Handuk dan handuk mandi seharusnya disebabkan oleh sprei dan selimut yang tidak higienis😭 Saya tidak memiliki kulit sensitif, dan saya tidak pernah alergi, sekarang jerawat di tubuh saya gatal dan jelek, dan saya sensitif untuk check-in dengan hati-hati! Benar-benar terlalu buruk! !

Sebuah hotel dengan pengalaman yang sangat buruk. Ini dinilai sebagai hotel bintang lima. Saya tidak tahu bagaimana Anda menilainya. Sebagai orang yang bepergian dan menginap di hotel sepanjang tahun, saya belum pernah memberikan ulasan buruk ke hotel mana pun selama bertahun-tahun. Anda adalah yang pertama, dan layanannya sangat buruk. . Apakah tidak ada pelatihan di meja depan? Ada total dua orang di meja depan, tidak ada yang profesional! Sebagai hotel berbintang, perangkat keras yang buruk dapat dimaafkan, tetapi perangkat lunak yang buruk tidak dapat dipahami. Saya menelepon satu hari sebelumnya untuk mengomunikasikan persyaratan check-in, tetapi ketika saya tiba di hotel, saya meninggalkan kamar dengan lokasi yang buruk. Minta meja depan untuk mengganti kamar, dan balas bahwa itu penuh dengan pelanggan dan tidak ada ruang, mari kita tunggu, dan tunggu baik-baik saja. Setelah menunggu satu jam untuk check-in lagi, meja depan berkata sambil tersenyum bahwa ada kamar yang tidak dibersihkan, dan butuh satu jam untuk membersihkannya, dan kami harus menunggu satu jam lagi. check-in sekarang, Anda harus membayar untuk meningkatkan kamar. Tidak apa-apa untuk menambah uang, setelah membayar uang, ketika saya sampai di kamar, saya menemukan bahwa lokasi dan jenis kamar sama persis dengan kamar sebelumnya, perbedaannya hanya kamar ini di lantai atas dari yang sebelumnya. ruang! Saya menelepon meja depan dan bertanya mengapa kamarnya sama. Bukankah tipe kamar ditingkatkan dengan uang tambahan? Meja depan berkata sambil tersenyum, ini adalah kamar double mewah kelas atas. Kamu sangat menjijikkan padaku! ! !

Ini pengalaman terburuk saya di Hilton Beijing, saya harus menunggu satu jam untuk menyiapkan kamar saya, saya memesan kamar dengan pemandangan yang sama sekali berbeda dengan gambar, resepsionis tidak menjawab bahwa tempat tidurnya kuat seperti batu. Saya tidak punya handuk di kamar saya, saya sudah menelepon lebih dari 10 kali dan saya harus turun untuk menyelesaikannya dengan sangat luar biasa.

Tidak sebesar dan seanggun lobi Hotel Hilton Zhoushan, kamarnya juga kecil, dan restorannya memiliki variasi sarapan yang sedikit, tetapi layanan restorannya bagus, dan pengalaman menginapnya rata-rata.

Setiap tahun saya memilih untuk tinggal di Hilton pada hari libur. Saya terutama menyukai kantor meja bundar besar dan belajar di suite. Sangat nyaman. Namun, November ini benar-benar mengecewakan. Saya menginap selama 4 hari dan menangkap nyamuk selama 3 hari, dan tidak ada satu pun nyamuk. Hari pertama toilet ditembak mati, dan hari berikutnya di samping tempat tidur ditembak mati, saya tahan, tetapi lebih dan lebih, itu sangat mempengaruhi hidup saya! Pertama kali saya pergi ke meja depan tanpa permintaan maaf, saya hanya mengatakan saya mengirimi Anda obat nyamuk! Saya mengganti ke obat nyamuk tanpa tidur. Saya menemukan bahwa obat nyamuk koil tidak berguna. Saya pergi ke meja depan lagi dan menyuruh saya untuk membunuh nyamuk. Kemudian saya pergi ke apa yang disebut lounge eksekutif dan menunggu selama dua jam. Ketika saya tidak akan turun, staf layanan datang dan mengatakan bahwa tidak ada nyamuk yang ditemukan. Sepertinya saya berbohong, mengatakan bahwa setelah menyemprot Anda, Anda dapat kembali dan kembali ke kamar. Astaga, kamarnya penuh dengan obat kecoa yang menyengat. Nyamuk tidak mati. Aku hampir mati. Saya pergi ke hotel lagi dan mengatakan bahwa tidak ada ruang untuk berubah. Saya mengklik Ctrip dan jelas memiliki kamar yang sama untuk dipesan. Hubungi layanan pelanggan lagi untuk mengubah kamar! Tidak dapat dimengerti untuk sebuah hotel terkenal untuk menangani begitu banyak masalah! Saya menghabiskan 5.500 untuk bekerja lembur untuk membersihkan, tidak hanya saya tidak membersihkan, tetapi juga menggigit tas, dan menangkap nyamuk sepanjang malam

Terima kasih khusus kepada Spesialis Layanan Ctrip Hilton Hotel: Jingle Xu 1. Sebelum saya ke toko, hubungi saya terlebih dahulu untuk memastikan detail kamar (walaupun saya tidak menerimanya di pesawat) 2. Setelah tiba di toko, terima secara pribadi dan bantu saya meningkatkan kamar 3. Sangat sopan diantar ke lift kamar tamu 4. Buah dan air tonik gratis Ini adalah pertama kalinya memesan hotel di Ctrip. Saya merasakan pelayanan yang begitu besar. Terima kasih, Nona Jingle, atas layanannya yang berdedikasi. Anda harus berkomentar dan memuji dan memberikan kembali kerja keras Anda.

Hotel-hotel di Beijing selalu berbeda dari tempat lain, tetapi mereka juga dapat merasakan cita rasa yang unik. Kamarnya tidak luas dan mewah, tetapi mereka tidak bisa menyalahkannya. Kolam renangnya tidak besar, Anda harus menaiki tangga, Anda bisa melihat wanita muda yang berkeringat menghabiskan energi ekstra sepuasnya. Sarapan dibagi menjadi dua area, area tengah dan barat, yang mencerminkan tren masyarakat internasional saat ini. Variasi sarapan menjamin bahwa Anda tidak akan lapar, yang sepenuhnya mencerminkan kebutuhan menentang limbah. Di restoran, pasangan muda yang baru saja selesai berolahraga pagi terlihat lesu, dan keluarga Slavia yang telah melahirkan tiga anak makan roti dengan tenang. Itu adalah pengalaman yang hebat.

Secara keseluruhan, liburan yang luar biasa di pegunungan… staf hotel sangat baik dan berbicara bahasa Inggris… kamar agak tua dan kamar mandi memiliki noda keausan… benar-benar menginginkan kamar yang lebih baik seperti kamar bambu tapi Anda rasa Anda mendapatkan apa yang Anda bayar…

Pada dasarnya, saya tidak dapat melihat layanan yang sesuai. Staf meja depan sangat dingin. Disarankan untuk memperkuat pelatihan. Bagaimanapun, hotel berbintang, meja depan adalah pintu depan. Di tengah hari, seorang pelayan membuka pintu dengan kartu, dan saya di tempat tidur. Saya tahu wajah saya, itu tidak diundang. Check-out juga lambat.