Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Yunshui Lanting Hot Spring Hotel
9/10
Baik
1101 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.0
Fasilitas8.9
Layanan9.2
Kebersihan9.1
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(1101)
Ulasan positif(1052)
Ulasan dengan foto/video(281)
Mata air panas sangat bagus(188)
Tersedia layanan antar-jemput(163)
Kamar luas(133)
Sarapan lezat(133)
Banyak fasilitas(129)
Resepsionis sangat ramah(80)
Cocok untuk anak(31)
Dekat wisata dengan pemandangan(31)
Buruk(49)
Tamu
Chujian Special Offer Twin Room
Check-in Jan 2025
Keluarga
4 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 23 Feb 2025
Kelompok Gunung Changbai sangat beruntung dapat melihat Tianchi yang misterius. Hotel itu diterima dengan baik dan dipesan, dan sesuai dengan namanya. Pelayanan yang hangat dan penuh perhatian dari manajer layanan pelanggan hotel membuat saya merasakan keramahtamahan masyarakat Timur Laut. Kamar yang ditingkatkan secara gratis sangat luas, bersih dan rapi, tempat tidurnya nyaman, fasilitas hotel secara keseluruhan lengkap, dan juga terdapat hadiah-hadiah kecil yang indah. Terima kasih atas sambutannya! Akomodasi yang direkomendasikan [kuat]
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas pujian Anda, kami senang Anda memiliki waktu yang menyenangkan di hotel kami. Kepuasan Anda adalah tujuan utama kami, dan kami akan terus bekerja keras untuk memberikan Anda layanan berkualitas. Terima kasih sekali lagi atas dukungan dan kepercayaan Anda!
Tamu
Xuyu Elegant Twin Room
Check-in Jan 2025
Keluarga
2 ulasan
1.0/10
Diposting pada 15 Feb 2025
Ini satu-satunya hotel tempat saya ditipu selama perjalanan. Saya ingin merasakan pemandian air panas dan lulur mandinya, jadi di hari terakhir saya mencari hotel sumber air panas yang katanya mendapat skor 4,5 dan ribuan ulasan. Izinkan saya menceritakan pengalaman itu. Namanya sumber air panas, tapi setelah berganti pakaian mandi di hotel, Anda akan berjalan melewati pemandian, tangga, dua atau tiga pintu, dan di ujung sana, di luar tangga, hanya ada dua kolam yang sangat kecil. Pengalamannya sangat buruk. Lalu aku masuk ke dalam untuk mandi. Setelah berkomunikasi dengan manajer, saya mengetahui bahwa lulur mandi dan pijat termasuk barang konsumsi. Pengalaman terburuk pun datang. Daftar harga menunjukkan bahwa lulur mandi umum adalah 39 yuan. Sisi kiri untuk anggota, dan sisi kanan dimulai pada 139. Dikatakan bahwa tamu hanya dapat memilih sisi kanan. Mereka tidak berkomunikasi dengan saya sebelumnya, dan itu salah saya karena tidak bertanya. Ketika saya berbaring dan mandi, sulit bagi saya untuk mengatakan tidak pada pijatan. Ketika saya bangun, mereka terus menjual sesuatu kepada saya, mengatakan bahwa 488 adalah yang paling mahal, dan saya bilang saya hanya akan menekan yang termurah, dan jika 39 tidak cukup, maka 139. Mereka terus memukul saya, haha, mereka mengatakan mereka kekurangan uang untuk bermain, kekurangan uang Sulit bagi saya untuk menanggapi sejumlah kecil uang ini. Saya memberi tahu manajer mengenai situasi ini, dan dia mengatakan itu adalah proyek yang dialihdayakan. Dia juga mengatakan bahwa beberapa orang telah menanggapi. Ketika Anda mengonsumsi, Anda memercayai hotelnya. Itu semua ada di hotel. Para tamu tidak diberitahu tentang situasi ini sebelumnya. Tidak ada seorang pun yang **. Mereka hanya ditipu, dicurangi, dan diolok-olok. Kemudian tibalah saatnya sarapan hotel. Saya datang jam 8. Hotel seharga 578 yuan hampir sama dengan makanan cepat saji seharga 100 atau 200 yuan. Itu mengerikan. Saya tidak mengambil banyak foto sarapan ini. Sulit untuk menelannya. Lingkungan hotelnya juga tua. Akhirnya, layanan pelanggan pada awalnya mengatakan bahwa mereka akan memberi saya seratus yuan untuk membatalkan pesanan, dan kemudian mengatakan bahwa biaya kamar dibebaskan untuk saya, dan meminta saya untuk membatalkan pesanan. Tidak ada yang lebih dari sekadar ingin mempertahankan peringkat dan komentar yang baik dan terus menipu wisatawan berikutnya. Saya tidak mau 600 yuan. Saya juga ingin menuliskan perasaan saya sehingga semua orang dapat melihatnya dan mempertimbangkan untuk menginap di hotel ini lagi. Jangan tertipu oleh rating dan komentar seperti saya. Ini bukan saatnya harga naik dua kali lipat selama periode puncak. Ini sudah akhir, dan harga-harga hampir normal di mana-mana. Ini merupakan sebuah kekecewaan dalam perjalanan yang sempurna. Saya tidak bermaksud memberikan ulasan yang buruk. Jika Anda mengambil beberapa foto lagi, semua orang akan mengerti. Itu penipuan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami mohon maaf karena tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan. Pertama-tama, setiap ulasan positif bintang lima untuk hotel ini berasal dari ulasan nyata dari tamu yang pernah menginap di sana, dan dapat diperiksa dengan data backend Ctrip. Setelah Anda check in di hotel, manajer layanan pelanggan hotel menambahkan Anda di WeChat. Jika Anda memiliki pertanyaan selama menginap, kami akan menghubungi Anda melalui WeChat untuk menyelesaikannya tepat waktu. Sarapan gratis dan pemandian air panas untuk satu orang juga disediakan. Anda juga diingatkan dengan jelas bahwa mandi di dalam ruangan, pemandian air panas di luar ruangan, dan penguapan keringat adalah gratis, sedangkan pijat dan luluran adalah barang konsumsi (ada rekaman obrolan WeChat). Kedua, semua fasilitas mandi diberi tanda harga yang jelas di dinding. Anda tahu itu adalah barang konsumsi dan Anda mengakui bahwa Anda mengonsumsinya tanpa menanyakan harganya. Setelah dikonsumsi, Anda bertanya kepada layanan pelanggan hotel di WeChat mengapa harganya 139, bukan 39 yuan. 139 yuan yang Anda belanjakan termasuk menggosok mandi, menggosok lumpur, protein sutra, dan area mandi ketuk punggung, yang memiliki harga dan perkenalan yang jelas (39 yuan bagi anggota untuk mengisi ulang 1.000 yuan untuk menggosok mandi biasa). Anda hanya menginap di hotel ini selama satu malam. Apakah hemat biaya bagi Anda untuk mengisi ulang 1.000 yuan dan menghabiskan 39 yuan? Harga hotel adalah 578 yuan, yang merupakan harga di luar musim. Dibandingkan dengan tingkat yang sama di kota-kota kecil, hotel sumber air panas ini adalah harga terendah, dan Anda harus membandingkan harga sebelum memilih hotel ini; ketika anda bertanya kepada manajer layanan pelanggan hotel di WeChat tentang masalah menggosok kamar mandi, untuk memberi anda pengalaman menginap yang baik, mereka menawarkan untuk membayar anda 100 yuan untuk biaya menggosok kamar mandi, yang setara dengan anda menghabiskan 39 yuan untuk perawatan 139 yuan, tetapi anda tidak menerimanya; Keesokan harinya manajer layanan pelanggan meminta maaf kepada Anda secara langsung dan menawarkan untuk menghapus tagihan bagi Anda, tetapi Anda tetap tidak menerimanya. Pihak hotel menangani masalah tersebut dengan cepat dan memberikan solusi secepatnya, tetapi Anda tetap memberikan ulasan buruk yang jahat kepada pihak hotel (mulai dari fasilitas kamar mandi, akomodasi, hingga restoran), yang sama sekali tidak saya mengerti! Kami sangat menyesalkan ketidakpuasan Anda. Hotel ini akan menyediakan layanan berkualitas bagi para tamu untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang mengagumkan.
차시남늑대
Liushang Business Double Bed Room
Check-in Des 2024
Sendiri
31 ulasan
6.5/10
Diposting pada 26 Jan 2025
Cukup menggunakan ruangan bersih dan rapi yang berpusat pada warna biru dan putih yang sesuai dengan ciri khas Gunung Baekdu, namun saat masuk ke dalam pemandian, petugas tidak memberikan sandal mandi karena saya memakai sandal sendiri, dan mereka hanya menyuruh saya masuk, bahkan mereka tidak menunjukkan loker dan membawa saya sampai ke sumber air panas terbuka, dan saya berada dalam situasi yang tidak masuk akal di mana saya tidak bisa menggunakannya. Saya sangat marah.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kami sangat menyesal jika Anda tidak puas dengan layanan kami. Karena kendala bahasa, komunikasi tidak lancar. Saat check-in, resepsionis memberi tahu tamu bahwa mereka perlu berganti sandal dan jubah mandi di kamar. Tidak ada loker untuk tamu di area pemandian. Anda mengambil foto pengingat tersebut dengan ponsel Anda dan mengangguk untuk menunjukkan bahwa Anda mengerti. Sayang sekali Anda tidak mengerti. Masukan Anda akan menjadi motivasi kami untuk perbaikan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda dan memastikan bahwa pengalaman Anda berikutnya di hotel kami lebih menyenangkan.
Tamu
Xuyu Elegant Twin Room
Check-in Des 2024
Keluarga
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 23 Jan 2025
Very good and friendly. Very helpful.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 非常感謝您的讚揚,我們會一如既往地為您提供周到的服務和一流的住宿體驗,讓您倍感温馨和舒適。
Tamu
Chujian Special Offer Twin Room
Check-in Agt 2022
Keluarga
4 ulasan
7.0/10
Diposting pada 20 Sep 2022
I'm afraid my experience wasn't the best. When arrived our room, the floor (carpet) was super dirty. We complained to reception and they sent a cleaning lady. She wasn't super happy to clean the floor but we waited patently. Once she finished we open the bed and saw some hairs. We called reception again. This time one of the hotel managers came to meet us. She apologized and decided to upgrade us to a nicer and bigger room for free. They still took over one hour to clean it to make sure it was in acceptable conditions. I'm not sure we were just unlucky or that is the normal standard in that hotel. In any case, the new room was good to stay and we were happy with their efforts.
Breakfast is almost inexistent for foreigners and it finishes way too early: 8:30. Arriving twice at 8am, we could barely find food.
Except for this location, is good (close to train station, close to hospital where you can do virus test, close to connection point to enter Changbaishan (North), close to some big green areas (pine forests) where you can have enjoyable walks in the morning or after dinner.
As a conclusion, if I may give some constructive feedback to hotel manager:
- please consistently and thoroughly clean your rooms when guests leave;
- extended breakfast time to at least 9:30;
- include more variety in the breakfast and make sure quantities are at decent level by 8:00.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客您好,感謝您對本酒店提出的寶貴意見,我們會盡快改進,再次感謝您選擇雲水瀾庭温泉酒店。我們是按照國際四星級酒店標準建設的,打造的就是一種温馨舒適的入住體驗感。希望您的下次再來的時候達到您滿意,我們會繼續努力去做得更好。期待您和您的家人以及朋友再一次的光臨雲水瀾庭温泉酒店。
Tanggapan dari Properti: 整體體驗好評親愛的客官,非常感謝您為酒店的整體體驗給出這麼高的評價。我們每一位員工都致力於為客人提供温馨、舒適、貼心的服務,看到您的滿意和認可,我們倍感欣慰。為了表達我們的感激之情,我們將為您下次入住提供一份特別優惠,期待為您服務。再次感謝您的讚揚,祝您旅途愉快!最後,我們再次衷心感謝您的好評與支持。您的滿意是我們不斷進步的動力。我們將一如既往地努力提升服務質量,為每位客人帶來美好的入住體驗。如您有任何疑問或建議,請隨時與我們聯繫。我們將竭誠為您服務!祝福您生活愉快,萬事如意!