Adana Hotel

Otel konum olarak merkezi ve tarihi yerlere yürüme mesafesinde. Personel ilgili ,güler yüzlü yardım sever.otel yeni ve tertemiz. Odalar çok geniş. Ben eşim ve iki çocuğumuzla konakladık.1 adet king boy yatak vardı ve 1 adet ek yatak koydular. Ek yatak normal tek kişilik yatak boyutundaydı. Kahvaltısı güzel çeşitliydi. Herşey için personele teşekkürler..

Maalesef çok sevdiğim otelden kötü bir sürprizle karşılaştım. Arkadaşımla beraber Adana’daki Ramada’da 1 gecelik 2 ayrı odada kalmıştık (9-10 Mart 2024). 2 hafta önceden gibi hem rezervasyon yaptık, hem 100de 100 olarak ödememizi gerçekleştirip dekontlarımızı email yoluyla paylaştık, hem de otel sorumlusundan confirmation letter’leri de iletildik. Otele gelince check-in yaptık, sonraki gün check-out ta yaptık. Check-out yaparken söylenen ekstra hesabı da ödemiş olduk. Hep memnun kalıp tekrar ve tekrar gelecektik fakat otelden biz ayrıldıktan biraz sonra otel sorumlusu birkaç kez aramakla ve whatsapptan yazmakla beni rahatsız ederek borcumun olduğunu ve otele acilen geri dönmem gerektiğini ya da hemen telefon üzerinde kartla ödeme yapmam gerektiğini söyleyip durdu. Bir de söylenene ve yazılana göre (whatsapp’taki sohbetlerimiz mevcut) ödemem gereken tutar 3159 tl’ymiş. İçinde ise 1 odanın ücreti + 1 kahve fincanı varmış. Ben en sonuna ispat edebildim borcumun olmadığını. Ama tabiki bu kadar gergin ve gereksiz konuşmalardan sonra morallerim ve keyiflerim tamamen kaçmıştır. Ödememiş olsaydım check-in yada check-out zaten yapamazdım ki. Şimdi 3 soru işaretim oluştu. 1) Ramada’da çalışan personeller bu kadar mı profesyonelsiz ve etik değil? Detayları yoklamadan ve emin olmadan neden müşterilerini rahatsız ediyorlar ki? 2) Ramada’da söz konusu olan personel (10 Mart 2024 sabah çalışan 2 hanımefendi) acaba kafamı karıştırarak ekstra paramı mı almak niyetindeydi? 3) Ramada’da çalışan personeller özür dilemeyi hiç mi bilmez hatasını anladıktan sonra bile mi? Özürlerini ne yazık ki ileten olmadı, bekledim açıkçası. Ve maalesef 3 sorumun cevabını henüz alamadım. Çok üzgünüm ama Ramada Otel personellerinden dolayı kendi kalitesinde kaybediyor.

Dünya’nın neresinde olursanız olun otel resepsiyonunda çalışan kişilerden taksi çağırmasını istediğinizde yardımcı olurlar fakat bu otel bu konuda dünyada tek başına ayrı bir kültür oluşturmuş taksi çağırırmısınız dediğinizde köşede durak var gidin diyip başından atıyorlar

Adana da ilk otelimizde yaşadığımız tatsız deneyimden sonra bütün otellerin fuar sebebiyle dolu olmasına rağmen bize ellerinden geldiği kadar yardımcı oldular kendimizi hemen Ramada ya attik 3 kişilik oda da konakladık bebeğimiz dolayısıyla temizlik üst düzey olsun istiyorum beklentimi karşıladı kapımıza kadar gelip ilgilenen hanımefendinin keşke ismini hatirlayabilsem.. Adana yi çok seven seçici bi insan olarak tekrar geleceğim ve tekrar tercihim ramada olacak teşekkür ediyorum tüm personeline

Ramada Adana merkezde lezzet durakları ve kültürel noktalara yaya ulaşım açısından çok ideal bir konumda. Arkeoloji müzesi ve Ziya Paşa Bulvarı 15 dk. yürüyüş mesafesinde. İlk gece resepsiyon grubumuza Eyvan Kebabı önerdi👏. Otelin arka bahçesi vaha gibi. Kahve içip dinlenmek isterseniz mükemmel. Kaldığımız oda fazlası ile geniş ve modern tasarımlı idi. Sadece kullanıma bağlı bazı tadilat ihtiyaçları gördüm. Kahvaltı ise özellikle unlu mamuller ve ekstra meyve ikramları ile standart üzerinde idi.

Güleryüzlü personel konforlu odalar ve mükemmel kahvaltı ayrıca lobide starbucks ta mevcut rahatınız ve konforunuz için herşey düşünülmüş ve konum olarak tam merkezi bir yerde.İş ve aile olarak Adana seyahtlerinin bence tercih edilebilcek ilk otel