Hotel Bintang 4 di Jawa Timur, Indonesia

Bangunan di beberapa tempat seperti ruang kid playground nya kotor, kecil, mainannya berantakan dan tidak komplit dan rusak. Beberapa area kotor disana. Pelayanan kurang ramah dan terlalu strict. Breakfast anak di beberapa hotel jika belum 12 tahun free. Atau setidaknya ada harga buat anak. Waktu di chat marketing sepertinya ada harga untuk anak, tapi waktu hari H. Mbak nya suruh bayar dewasa pax.

Kamar ok! Remot tv tolong di di cek habis gak habis batrenya di pastikan semua berfungsi. Kunci kamar juga sering eror saat di bawa keluar mau masuk lagi kunci pintu gk bisa ke buka, untuk lantai atas jaraknya lumayan kalo jalan dr kamar ke lobby untuk lapor masalah kunci.. pelayanan 👍🏻

Menginap semalam untuk transit perjalanan. Check in check out cepat. Kamar oke, AC dingin, kolam renang luas. Sedikit masukan untuk kursi di depan FO maaf agak bau seperti kaos kaki dan untuk breakfast menurut sy kurang variasi di protein. Untuk egg corner juga sangat lama sekali sampai sarapan selesai dan tanya 4x blm dibuatkan juga malah ditanya terus pesennya apa tadi. Mungkin bisa di stock dulu untuk omelet dan sunny side up kalau lagi full occupancy biar tamu gak lama nunggu & bolak balik tanya sampai akhirnya jadi tdk mood lagi buat sarapan.

Lokasi memang cukup jauh, aksesnya masih terbatas karena masih baru dan saat kesana belum grand opening. Pelayanannya sangat luar biasa, para staf tidak sungkan untuk meminta kritik dan saran secara langsung dengan pelanggan. Fasilitas dimasa mendatang akan lebih banyak karena masih dalam tahap pembangunan. Tapi untuk view dari kamar hotel sangat bagus di malam hari dan pagi hari. Restonya juga enak masakannya.

Hotel nyaman. Bersih. Bantal ada 4 besar besar. Kasur nyaman. Kedap suara. Berlantai karpet di lorong dan di dalam kamar. Toilet ada shower dari atas. Ada sofa pinggir kasur. Sebelah ada tempat makan. Kalau bawa mobil parkiran sempit.