Hotel Bintang 5 di Basque Country, Spanyol

On m'a demandé une bonne dizaine de fois si j'étais cliente de l'hôtel car c'était pendant le festival du film. J'avais l'impression de les déranger car j'étais là en simple cliente et non comme invitée du festival. Ou ma tête ne devait pas leur revenir... Quand on paie un hôtel 2 fois plus cher qu'en temps normal à cause de ce festival et qu'on a l'impression d'être un intrus constamment epié... on se dit que l'hôtel n'avait qu'à fermer ses portes aux ”simples” clients pour l'occasion.

La cama es un soniquete continuo no es demasiado pedir un colchón duro de calidad y que no suene al moverse,solo moverse para levantarte. La habitación estaba muy fría según el termostato 19º a la llegada y fue poco a poco subiendo hasta los 24º al tercer día no es sano pasar frío en invierno ponemos la calefacción a 25º y en verano el aire a 19º. Mal muy mal . Por último tiene una terraza con servicio de bebidas y domingo a las 20:00 no había posibilidad de tomar un cocktail porque no tenía hierbabuena y faltaba café y no había posibilidad de algunas otras bebidas porque se habían agotado Un desastre pedí un zumo de tomate y lo devolví porque era un tormento de picante Es verdad que no nos cobraron ni el zumo ni el agua que sustituyó el zumo ni la cerveza de mi pareja. Pero el servicio penoso. Son cinco estrellas de hotel.

Location is on the Center excellent with a view on the main square , next to all shops , 10 min from the museum, very nice quiet rooms . Excellent breakfast . Garage for 36 euros per day

It has very good location that’s close to most attraction points. Staff were very helpful and supportive. parking should be free for such 5 stars hotel as you will never find a spot outside and all parking areas are expensive.