Cara Refund Tiket Pesawat di Trip.com

Butuh cara refund tiket pesawat Trip.com? Jangan khawatir, caranya mudah banget. Terkadang, ada berbagai hal tak terduga yang membuat kita harus mengubah atau membatalkan rencana liburan, meski sudah memesan tiket pesawat. Jika Anda sudah memesan tiket pesawat di Trip.com, Anda bisa melakukan refund atau reschedule.

Perjalanan yang telah direncanakan dengan matang terkadang bisa mengalami kendala yang mengharuskan Anda untuk membatalkan penerbangan. Dalam situasi ini, mengetahui cara refund tiket pesawat dengan mudah dan cepat menjadi hal yang penting.

Trip.com, sebagai platform pemesanan perjalanan ternama, menawarkan proses refund tiket pesawat yang mudah dan praktis. Berikut infografik panduan lengkap yang dapat membantu Anda memahami prosesnya dengan lebih mudah:

Langkah 1: Buka Akun Trip.com yang Anda Miliki

Buka aplikasi Trip.com dan masuk ke akun Anda. Menu akun d di bagian kanan bawah. Lalu klik tombol “Login/Daftar”.
Login bisa dilakukan lewat 3 cara, yakni Google, Facebook, atau alamat email.

Langkah 2: Cari Tiket Pesawat yang akan di Refund

Setelah masuk ke akun, pilih menu “Semua Pemesanan” atau “Perjalanan Mendatang". Lalu Anda akan melihat semua riwayat transaksi pemesanan Anda dan pilihlah jenis pemesanan tiket pesawat yang akan di batalkan atau refund.
Anda juga bisa menemukan tiket pesawat yang ingin Anda refund dari daftar riwayat pemesanan dan klik tombol “Ubah”.

Langkah 3: Pilih Opsi "Batalkan Pemesanan"

Kemudian sistem akan menampilkan kode booking dan pilihan menu “Batalkan Pemesanan" Ubah Pemesanan”.
Untuk refund, Anda pilih klik tombol “Batalkan Pemesanan”.

Langkah 4:Periksa Kebijakan Refund

Sebelum memulai proses refund, pastikan Anda membaca dan memahami kebijakan refund maskapai penerb”
Untuk refund, Anda pilih klik tombol “Batalkan apakah tiket Anda dapat di-refund, besaran denda refund (jika ada), dan dokumen yang diperlukan.

Langkah 5: Ajukan Permintaan Refund

Pada halaman refund, ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengajukan permintaan refund. Anda biasanya akan diminta untuk memasukkan beberapa informasi, seperti alasan refund, tanggal keberangkatan, dan nomor e-ticket.

Langkah 6: Upload Dokumen Pendukung (Jika Diperlukan)

Jika maskapai penerbangan memerlukan dokumen pendukung untuk proses refund, unggah dokumen tersebut sesuai dengan instruksi yang diberikan. Dokumen yang umum diperlukan antara lain fotokopi KTP, tiket pesawat, dan bukti pembatalan perjalanan (jika ada).

Langkah 7: Konfirmasi Permintaan Refund

Setelah Anda memasukkan semua informasi dan mengunggah dokumen yang diminta, Anda bisa melakukan konfirmasi permintaan refund tiket pesawat. Trip.com akan memproses permintaan Anda dan mengirimkan email konfirmasi kepada Anda.

Langkah 8: Pantau Status Refund

Anda dapat memantau status refund Anda di halaman "Pesanan Saya" atau melalui email konfirmasi yang Anda terima. Proses refund biasanya memakan waktu beberapa hari kerja, tergantung pada kebijakan maskapai penerbangan.

Jaminan Layanan Pembatalan Tiket Pesawat di Trip.com untuk Situasi Khusus

Memahami bahwa situasi tak terduga dapat terjadi kapan saja, Trip.com berkomitmen untuk memberikan jaminan layanan pembatalan yang komprehensif bagi para penggunanya.

Jika Anda mengalami kondisi medis tak terduga yang menghalangi Anda untuk bepergian, seperti kematian, kehamilan, patah tulang, atau opname, Trip.com siap membantu Anda.

Caranya, Anda cukup menyerahkan dokumen pendukung yang relevan selambat-lambatnya satu minggu setelah mengirimkan permintaan pembatalan. Dokumen-dokumen ini akan dikaji dengan seksama untuk membantu Anda mendapatkan pembatalan dengan biaya minimal, bahkan tanpa denda sama sekali.

Trip.com memahami bahwa situasi tak terduga dapat menimbulkan stres dan kerepotan. Oleh karena itu, kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami akan selalu berusaha semaksimal mungkin untuk membantu Anda dalam situasi ini.

Berapa biaya refund tiket pesawat di Trip.com?

Anda tidak perlu membayar biaya refund dan bisa mendapatkan pengembalian dana refund penuh jika maskapai yang Anda pilih memang memberikan kebijakan refund secara gratis. Refund tanpa biaya bisa dilakukan jika Anda belum mencetak tiket pesawat.

Jika tiket pesawat yang Anda pesan tidak bisa dibatalkan atau tiket sudah dicetak, Anda bisa saja dikenai biaya pembatalan atau perubahan tiket. Namun, biaya akan tergantung pada kebijakan maskapai.

Anda dapat memilih untuk melanjutkan perjalanan Anda, membayar biaya pembatalan atau perubahan tiket, atau mengajukan refund sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Pihak Trip,com akan memberitahu apakah Anda akan dikenai biaya refund tiket pesawat atau tidak maksimal 30 menit usai Anda melakukan refund.

Biaya Denda Reschedule Tiket Pesawat di Trip.com

Biaya denda reschedule tiket pesawat di Trip.com dihitung berdasarkan beberapa faktor, yaitu:

• Maskapai Penerbangan

Setiap maskapai penerbangan memiliki kebijakan reschedule yang berbeda-beda. Ada maskapai yang tidak membebankan denda, ada yang mengenakan denda flat, dan ada pula yang menghitung denda berdasarkan selisih harga tiket baru dan tiket lama.

• Jenis Tiket

Tiket promo biasanya memiliki denda reschedule yang lebih tinggi dibandingkan tiket reguler.

• Waktu Reschedule

Semakin dekat dengan waktu keberangkatan, semakin tinggi denda reschedulenya.

• Adanya Perubahan Rute

Jika Anda melakukan perubahan rute penerbangan, selain denda reschedule, Anda juga mungkin dikenakan biaya tambahan untuk selisih harga tiket.