Butuh cara refund tiket pesawat Trip.com? Jangan khawatir, caranya mudah banget. Terkadang, ada berbagai hal tak terduga yang membuat kita harus mengubah atau membatalkan rencana liburan, meski sudah memesan tiket pesawat. Jika Anda sudah memesan tiket pesawat di Trip.com, Anda bisa melakukan refund atau reschedule.
Cara Refund Tiket Pesawat di Trip.com
Perjalanan yang telah direncanakan dengan matang terkadang bisa mengalami kendala yang mengharuskan Anda untuk membatalkan penerbangan. Dalam situasi ini, mengetahui cara refund tiket pesawat dengan mudah dan cepat menjadi hal yang penting.
Trip.com, sebagai platform pemesanan perjalanan ternama, menawarkan proses refund tiket pesawat yang mudah dan praktis. Berikut panduan lengkapnya untuk membantu Anda:
Langkah 1: Buka Akun Trip.com yang Anda Miliki
Buka aplikasi Trip.com dan masuk ke akun Anda.Menu akun d di bagian kanan bawah. Lalu klik tombol “Login/Daftar”. Login bisa dilakukan lewat 3 cara, yakni Google, Facebook, atau alamat email.
Langkah 2: Cari Tiket Pesawat yang akan di Refund
Setelah masuk ke akun, pilih menu “Semua Pemesanan” atau “Perjalanan Mendatang. Lalu Anda akan melihat semua riwayat transaksi pemesanan Anda dan pilihlah jenis pemesanan tiket pesawat yang akan di batalkan atau refund. Anda juga bisa menemukan tiket pesawat yang ingin Anda refund dari daftar riwayat pemesanan. dan klik tombol “Ubah”.
Langkah 3: Pilih Opsi "Refund"
Kemudian sistem akan menampilkan kode booking dan pilihan menu “Ubah Penerbangan”, “Batalkan Penerbangan” atau “Cetak Tiket: Untuk refund, Anda pilih klik tombol “Batalkan Penerbangan”.
Langkah 4:Periksa Kebijakan Refund
Sebelum memulai proses refund, pastikan Anda membaca dan memahami kebijakan refund maskapai penerbangan yang bersangkutan. Hal ini untuk mengetahui apakah tiket Anda dapat di-refund, besaran denda refund (jika ada), dan dokumen yang diperlukan.
Langkah 5: Ajukan Permintaan Refund
Pada halaman refund, ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengajukan permintaan refund. Anda biasanya akan diminta untuk memasukkan beberapa informasi, seperti alasan refund, tanggal keberangkatan, dan nomor e-ticket.
Langkah 6: Upload Dokumen Pendukung (Jika Diperlukan)
Jika maskapai penerbangan memerlukan dokumen pendukung untuk proses refund, unggah dokumen tersebut sesuai dengan instruksi yang diberikan. Dokumen yang umum diperlukan antara lain fotokopi KTP, tiket pesawat, dan bukti pembatalan perjalanan (jika ada).
Langkah 7: Konfirmasi Permintaan Refund
Setelah Anda memasukkan semua informasi dan mengunggah dokumen yang diminta, Anda bisa melakukan konfirmasi permintaan refund tiket pesawat. Trip.com akan memproses permintaan Anda dan mengirimkan email konfirmasi kepada Anda.
Langkah 8: Pantau Status Refund
Anda dapat memantau status refund Anda di halaman "Pesanan Saya" atau melalui email konfirmasi yang Anda terima. Proses refund biasanya memakan waktu beberapa hari kerja, tergantung pada kebijakan maskapai penerbangan.
Jaminan Layanan PembatalanTiket Pesawat di Trip.com untuk Situasi Khusus
Memahami bahwa situasi tak terduga dapat terjadi kapan saja, Trip.com berkomitmen untuk memberikan jaminan layanan pembatalan yang komprehensif bagi para penggunanya.
Jika Anda mengalami kondisi medis tak terduga yang menghalangi Anda untuk bepergian, seperti kematian, kehamilan, patah tulang, atau opname, Trip.com siap membantu Anda.
Caranya, Anda cukup menyerahkan dokumen pendukung yang relevan selambat-lambatnya satu minggu setelah mengirimkan permintaan pembatalan. Dokumen-dokumen ini akan dikaji dengan seksama untuk membantu Anda mendapatkan pembatalan dengan biaya minimal, bahkan tanpa denda sama sekali.
Trip.com memahami bahwa situasi tak terduga dapat menimbulkan stres dan kerepotan. Oleh karena itu, kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami akan selalu berusaha semaksimal mungkin untuk membantu Anda dalam situasi ini.
Berapa biaya refund tiket pesawat di Trip.com?
Anda tidak perlu membayar biaya refund dan bisa mendapatkan pengembalian dana refund penuh jika maskapai yang Anda pilih memang memberikan kebijakan refund secara gratis. Refund tanpa biaya bisa dilakukan jika Anda belum mencetak tiket pesawat.
Jika tiket pesawat yang Anda pesan tidak bisa dibatalkan atau tiket sudah dicetak, Anda bisa saja dikenai biaya pembatalan atau perubahan tiket. Namun, biaya akan tergantung pada kebijakan maskapai.
Anda dapat memilih untuk melanjutkan perjalanan Anda, membayar biaya pembatalan atau perubahan tiket, atau mengajukan refund sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Pihak Trip,com akan memberitahu apakah Anda akan dikenai biaya refund tiket pesawat atau tidak maksimal 30 menit usai Anda melakukan refund.
Cara Reschedule Tiket Pesawat di Trip.com
Jika Anda ingin mengubah jadwal penerbangan, Anda juga bisa melakukan reschedule tiket pesawat di aplikasi Trip.com dengan cara berikut:
Langkah 1: Buka Akun Trip.com Anda
Kunjungi situs web Trip.com atau buka aplikasi Trip.com di ponsel Anda. Lalu logni dengan akun Anda, bisa menggunakan Google, Facebook, atau email yang Anda daftarkan.
Langkah 2: Temukan Pemesanan Tiket Pesawat
Pada halaman utama, pilih menu "Pesanan Saya". Di sini, Anda akan melihat daftar semua pemesanan yang telah Anda lakukan di Trip.com. Temukan pemesanan tiket pesawat yang ingin Anda reschedule dan lakukan centang pemesanan yang akan di reschedule.
Langkah 3: Pilih Opsi "Reschedule"
Klik tombol "Detail" pada pemesanan tiket pesawat yang ingin Anda reschedule. Di halaman detail pemesanan, Anda akan menemukan tombol "Reschedule". Klik tombol tersebut untuk memulai proses reschedule.
Langkah 4: Pilih Penerbangan Baru
Pada halaman reschedule, Anda akan diberikan pilihan untuk memilih jadwal penerbangan baru. Anda bisa memilih tiket pesawat berdasarkan tanggal, bandara, hingga harga tiket. Anda bisa memeriksa harga tiket lewat aplikasi secara langsung karena harga tiket bisa saja berubah setiap jam.
Langkah 5: Konfirmasi Perubahan
Setelah Anda memilih penerbangan baru, periksa kembali detail perubahan dan pastikan semuanya sudah benar. Jika sudah, klik tombol "Konfirmasi Perubahan".
Langkah 6: Bayar Biaya Reschedule
Jika terdapat biaya denda untuk reschedule, Anda akan diminta untuk melakukan pembayaran setelah melakukan pemesanan tiket baru. Biaya reschedule akan bervariasi tergantung pada kebijakan maskapai penerbangan dan selisih harga tiket antara penerbangan lama dan penerbangan baru.
Langkah 7: Selesaikan Pembayaran
Setelah Anda memilih metode pembayaran, selesaikan proses pembayaran. Pastikan Anda menyelesaikan pembayaran sebelum batas waktu yang ditentukan.
Langkah 8: Terima Tiket Baru
Setelah melakukan pembayaran, Anda akan mendapatkan tiket pesawat baru melalui email. Tiket baru ini akan berisi detail penerbangan yang telah diubah.
Biaya Denda Reschedule Tiket Pesawat di Trip.com
Biaya denda reschedule tiket pesawat di Trip.com dihitung berdasarkan beberapa faktor, yaitu:
- Maskapai Penerbangan
Setiap maskapai penerbangan memiliki kebijakan reschedule yang berbeda-beda. Ada maskapai yang tidak membebankan denda, ada yang mengenakan denda flat, dan ada pula yang menghitung denda berdasarkan selisih harga tiket baru dan tiket lama.
- Jenis Tiket
Tiket promo biasanya memiliki denda reschedule yang lebih tinggi dibandingkan tiket reguler.
- Waktu Reschedule
Semakin dekat dengan waktu keberangkatan, semakin tinggi denda reschedulenya.
- Adanya Perubahan Rute
Jika Anda melakukan perubahan rute penerbangan, selain denda reschedule, Anda juga mungkin dikenakan biaya tambahan untuk selisih harga tiket.
FAQ Reschedule dan Refund Tiket Pesawat di Trip.com
Apakah bisa mendapatkan biaya pengembalian penuh saat melakukan refund tiket pesawat di Trip.com?
Anda bisa mendapatkan biaya refund tiket pesawat penuh di Trip.com jika Ada kebijakan tertehntu dari maskapai penerbangan. Untuk pengembalian dana penuh, kebijakan maskapai penerbangan yang bersangkutan akan menjadi penentu utama. Jika maskapai tidak memiliki kebijakan khusus, maka pengembalian dana penuh mungkin tidak dapat dilakukan.Berapa lama proses pengembalian dana refund tiket pesawat di Trip.com?
Jika tiket Anda dapat dibatalkan dan Anda berhak atas pengembalian dana penuh, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda dalam waktu 30 menit.Kapan Refund atau Reschedule Tiket Pesawat di trip.com bisa dilakukan?
Pembatalan atau reschedule tiket pesawat di Trip.com bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan. Sebaiknya, lakukan reschedule atau refund jauh hari sebelum tanggal keberangkatan karena hal ini juga mempengaruhi biaya.Apakah saya bisa membatalkan proses refund tiket pesawat di Trip.com?
Jika Anda sudah melakukan pengajuan pembatalan tiket pesawat, Anda tidak bisa melakukan pembatalan. Untuk mendapatkan kembali tiket pesawat, Anda harus melakukan pemesanan ulang.