Tiket kereta cepat dapat mulai dipesan 15 hari sebelum keberangkatan. Trip.com menawarkan tiga opsi pemesanan untuk pelanggan, termasuk "Pesan", "Reservasi", dan "Daftar Tunggu". Namun, periode penjualan dapat disesuaikan karena perubahan kebijakan oleh operator kereta api atau Perusahaan MTR.