Hotel Ramah Hewan Peliharaan di Texas, Amerika Serikat

Nice rooms good service

En nuestra visita nos hospedamos en una habitación 2 camas, estuvo muy limpia, y cómoda sin más. No es una habitación amplia pero es cumplidora, el baño limpio y completo. Fuera de la habitación, el estacionamiento está excelente, con mucha disponibilidad y gratuito. El desayuno continental normal como cualquiera pero se llega a notar un poco más de calidad. En general buen hotel para una estadía corta.

Esta vez no tuve suerte, me tocó una habitación que no tenía mi propio cajón de estacionamiento, aparte desgraciadamente los demás huéspedes no respetan tu lugar, desgraciadamente es porque en recepción les dicen que se puede. Estacionar donde gusten, no entiendo porque pedirte tipo de carro, modelo, marca, color y placas? Solicité un cambio de habitación que no quizo la chica de recepción, de la mañana fue muy grosera. Mi estadía fue por 2 noches, el último día que era mi salida durante la noche escuchaba ruidos raros pero pensé que era algún ruido de otra habitación al despertar encontré la bañera con agua sucia del drenaje, tapado. Tuve que ir a recepción, desgraciadamente estaba la misma persona, incrédula, le dije tome fotos y videos. Puede enviar a una recamarera, el santitatio también estaba tapado y sucio. Sin que yo lo hubiera usado. Pensaron que había sido yo por mal uso de las instalaciones. Les comenté que su que limpiar eso, yo no pensaba usar ese baño, y bañarme en ese lugar. Intentaron pasarme a la habitación contigua, se dieron cuenta que era algo general. La otra habitación presentaba el mismo problema. Lo único bueno. Es que mínimo me ofrecieron otra habitación, la cual fueron a verificar que estuviera en buenas condiciones , ya se había realizado la limpieza. Salí más tarde del check out. Pero no fue nada agradable esta estadía, no fue una buena experiencia como en otras ocasiones. El criterio y personal del hotel deberían de ser más empaticos e eficientes. Tener más cuidado como atienden a sus clientes. Uno está pagando por un servicio y mínimo es que su trato sea amable y no de forma despota o grosera. Gente que igual que nosotros son Mexicanos y por el hecho de vivir allá creen que son mejores a nosotros.

Was such a great experience and the beds were really comfortable! The area surrounding had lots of places to see and stop for a drink. This photo was from cowboy chow next to the hotel and they had a wonderful environment as well.