Ulasan City Comfort Inn Hotel (Zhengzhou Erqi Square Daweicheng)

Tanggapan dari Properti: （自助洗衣房）尊敬的貴賓：看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務。我們酒店力求為每位客人提供最為貼心細緻的服務，為每位客人帶來超值的體驗。我們會用心服務好每一位客人，期待和您的下次再遇。

Tanggapan dari Properti: （24H熱水）尊敬的貴賓：感謝您的好評，能得到您的認可是我們最大的榮幸，同時也給了我們巨大的動力，讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新，期待您再次的光臨，我們將竭誠為您服務

Tanggapan dari Properti: （人工叫醒服務）尊敬的貴賓：感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度中推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行都能再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：非常感謝您抽出時間分享入住體驗，您的反饋對我們而言至關重要，既讓我們看到服務中的亮點，也為我們指出了需要改進的方向。關於您提到的床品問題，我們深感抱歉，這顯然不符合我們的衞生標準。收到反饋後，我們已立即核查了相關客房的床品清洗流程，發現是由於清洗環節中對頑固污漬的預處理不夠徹底，且檢時未能全面檢查床品內側，導致這一疏漏。目前，我們已對涉事床品進行了特殊處理並更換，同時對客房房團隊進行了緊急培訓，要求強化針對圓珠筆、馬克筆等頑固污安排專人對清洗後的床品進行全面檢查（包括內側、邊角等隱蔽位置），杜絕帶殘留污漬的床品進入客房；定期核查洗滌過的床品，確保洗滌過的床品等符合標準，保障清潔效果。同時，非常感謝您對前台服務的認可，尤其是對當晚辦理入住的工作人員的肯定 —— 這是對我們服務團隊最大的鼓勵，我們已將您的表揚轉達給相關同事，激勵他們持續提升服務質量。我們深知，客房衞生是賓客入住體驗的核心，此次事件反映出我們在細節管理上的不足。若您再次選擇入住我們酒店，我們將以更嚴謹的衞生標準和更貼心的服務迎接您，也歡迎您隨時監督我們的改進成果。如有任何其他建議，可隨時聯繫酒店前台客服，期待能有機會為您提供更完善的服務。再次致歉並感謝您的理解與監督！

Tanggapan dari Properti: （電車充電樁）尊敬的貴賓： 感謝您給我們的好評，我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力，相信我們一定會做的更好！讓您更加滿意！感謝您一直的支持！祝順安！

Tanggapan dari Properti: （人工叫醒服務）尊敬的貴賓：感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度中推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行都能再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的貴賓：您好！感謝您對酒店各方面的認可！但是我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定的差距，我們會更加的努力！祝：開心每一天！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！非常抱歉此次入住給您帶來如此糟糕的體驗，看到您的反饋我們既痛心又自責！您提到的浴室異味、空調積塵、地板破損、吹風機高温保護不能使用等問題，暴露出我們在設施維護和衞生管理上的嚴重失職，我們已經制定整改計劃，安排工程和服務員人員：對設施設備進行清洗，然後空調進行內外機、針對地漏進行重點清潔，很抱歉，我們已經對地磚進行重污的清潔，對於是否有鬆動等問題進行排查，實在抱歉是酒店考慮不周，沒有準備多餘備用吹風機，給您的入住帶來了不好的體驗感，關於前台的服務態度問題，我們也進行了監控的抽查，確實在您提出需求要備用吹風機的時候，酒店沒有進行滿足，然後前台員工也不夠道歉誠懇沒有深入詢問您的真正需求點，從您的點評我們也意識到了，我們應該要多備吹風機，以免因客户的吹風機過熱導致不能正常，給客人帶來不便，我們已經立即採購；再次感謝您提出的寶貴意見，我們一定誠懇接受並認真改正，一定是希望我們更優秀的家人才會做出真實的點評，我們一定痛定思痛，誠懇的向您致歉，也期待您的再次督促，優秀的我們一定離不開您的愛護和選擇！

Tanggapan dari Properti: （電車充電樁）尊敬的貴賓： 感謝您給我們的好評，我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力，相信我們一定會做的更好！讓您更加滿意！感謝您一直的支持！祝順安！

Tanggapan dari Properti: （人工叫醒服務）尊敬的貴賓：感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度中推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行都能再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住我們酒店並留下細緻的點評！我們非常重視每一位客人的體驗，您的反饋對我們而言彌足珍貴。關於設施：您提到的電梯聲響問題我們已記錄在案，目前正與專業團隊溝通檢測，爭取儘快優化改善，減少對客人的影響。舊樓改造的建築雖有歷史感，但我們始終致力於在保留特色的同時提升舒適度，也感謝您對房間衞生的認可。關於位置：很高興您喜歡我們毗鄰人民公園、地鐵直達二七廣場的便捷區位，無論是休閑散步還是出行遊玩，希望這份便利能為您的行程增添輕鬆。關於服務：前台夥伴的熱情得到您的肯定，我們深感榮幸！這既是對他們的鼓勵，也是我們持續提升服務品質的動力。若您下次入住時仍有任何需求，歡迎隨時聯繫我們（可直接提及房號或致電前台），我們將全力為您提供更周到的體驗。期待您的再次光臨，見證我們的改進與成長！祝您生活愉快，萬事順遂！

Tanggapan dari Properti: （機器人送物）尊敬的貴賓：感謝您的支持，我們會延續一如既往的好品質和更加完善的服務，來回報您的支持與厚愛，期待您再一次的光臨，祝您開心的度過每一天！

Tanggapan dari Properti: （自助儲物櫃）尊敬的貴賓: 您好！非常感謝您入住酒店並給予高度的評價，酒店的每一個板塊都在不斷努力，要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對我們工作的認可，我們懷揣着您的這份信任，將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨.

Tanggapan dari Properti: （電車充電樁）尊敬的貴賓： 感謝您給我們的好評，我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力，相信我們一定會做的更好！讓您更加滿意！感謝您一直的支持！祝順安！