Ulasan Hebei Grand Hotel · ANYUE

Nice hotel and customer service was good. Enjoyed our stay and the food was delicious. Disappointing that the pool was unavailable but they had a quality gym

You'll love this exquisite hotel, impeccably clean and beautifully designed

Amazing hotel. Big rooms great amenities. Chinese restaurant below is great

Good Loved the room and the vibe

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酒店硬件和環境不錯，但是在精細化管理和服務理念上還有很大提升的空間！中午在中餐廳用餐時，茶水和紙巾都需要提醒才提供，當時用餐客人並不多。早餐和工作人員溝通鋪餐墊紙和餐具，直接回復餐具在消毒櫃，自己去拿，也是第一次見！！！消毒櫃的餐具感覺並沒有洗乾淨，晚底還有油膩。房間隔音不好，也可能是客人聲音實在太大，早上六點隔壁客人持續喧鬧，迎來送往，呼朋喚友，不是已經睡一晚，應該會提出換房間

5月28號，我來到正定遊玩住在河北賓館，在2117號房間（豪華大床房），這個酒店的整體環境還是不錯的，房間的佈局也很好，設施都很現代化，服務員的素質比較高，訓練有素。早餐也還不錯，晚上在在2樓中餐廳點餐，因為就兩個人吃飯，所以也沒點太多的菜，但是點的幾個菜看得出來廚師的水平還是比較高的。在酒店裡吃是安全可靠，比在外面吃街頭和景區的質量上有保障。附上幾張照片： 前五張是在酒店裡拍的，有房間好窗外景色，還有酒店裡麪的吃飯設施。後三張是正定的古塔，正定的寺和塔還是很有名的，保留的也不錯，正定值得來遊玩！

1、服務極差，5.10晚上入住當晚；酒店門口車位被停車樁佔著，需要挪動下… 門僮看到我們車轉身就跑，絲毫沒有幫忙拿行李和挪停車樁的意願… 辦完入住，也沒有幫忙提行李，行李車也不幫忙推一個，指引入住 就到電梯口！！！ 2、早餐沒有品質而言，作為石家莊豪華榜No.1，麪包硬的咬不動，軟的像是一坨泥… 熱菜種類少，咖啡豆子也不好… 早餐種類 沒有一個好吃的！！！ 早餐工作人員待搭不理！！！ 3、隔音一般，早上保潔在走廊説話 一清二楚！！！ 4、房間不配一次性脱鞋，打電話不情願給！ 5、住過這麼多5星級酒店，第一次遇到軟飲收費，迷你吧擺設，裏面都收費，然後還沒有收費標準！！！

很好的酒店，五一假期陪長者來正定旅遊，到店時門口禮賓幫忙協調了地面停車位，方便我們拿取行李，照顧長者進出。特別是前廳部的陸素傑女士，在入住的兩晚三天時間裏，耐心幫忙介紹古城遊玩情況，長者出門時把保温杯落在前廳她細心幫忙收起，在離店時推車到房間幫忙運送行李，還暖心的送給我們古城文創小禮物，中間有個晚上趕上下雨還給出門的我們送來雨傘，讓人有種家人的親切感。酒店的淋浴噴頭四檔選擇，非常舒服，都想問問這噴頭是什麼品牌了。房間較大，床品舒適，礦泉水不夠還給補充，一切均好。另外，酒店二層的中餐廳粵菜為主也有川菜杭幫菜可點，豐儉由人。古城中餐廳環境菜品衞生差，人力不夠點菜時告知得等很久衹能燒賣較快。回到酒店晚餐，海鮮外還是有家常菜可以選擇，且安全衞生價格公道，雖然五一假期上菜慢，還是不錯的選擇，衹是長者不能吃辣的，點了個小炒黃牛肉希望免辣，以為是常規做法別家餐廳也常提，而女服務員特別過來説您點的是川菜，不能免辣，不解。看了上的小炒黃牛肉，不過是加了辣椒而已，不放亦可，感覺服務員衹是不願給本就忙碌的後廚添麻煩吧。早餐還是豐盛的，來石家莊，遊正定古城，住這裏安心。

很好的酒店和房間，安靜，也很大，視野開闊，剛好趕上五一和擊劍比賽也井井有條，白玉非常貼心和細心，小朋友表示阿姨很好很漂亮。16層的服務小姐姐響應也非常快，非常好^是一次愉快的經歷，下次來的話還會選這裏。

酒店整體建築風格典雅大方，房間寬敞舒適，新中式風格佈局賞心悦目，衞生乾淨整潔，服務很周到，幫拿行李，停車場還有lady first 暖心車位，早餐品種豐富營養健康，距離古城也很近，一次完美的入住體驗。

酒店環境不錯，房間也很大，整體感覺超出預期。酒店工作人員服務熱情周到，特別感謝白玉經理，及時幫我免費打印了孩子要用的學習資料，貼心之舉盡顯服務誠意👍👍👍

酒店位置很好，離正定古城3公里左右。叫車也很方便。 房間設施：設備太全了，一個也沒用上，有點浪費了。酒店的綠化超好，花園式的，旁邊還有公園。 早餐：早餐太一般了，9點20左右去的，蔬菜沙拉里的蔬菜都幹吧了，水果區還有一衹蒼蠅飛來飛去的。 有迎賓水果甜品 服務挺好的

酒店設施不錯，體驗感非常好，安排的房間很舒適 ，安排的房間很滿意 ，晚上入住還有點心和巧克力，下次還會入住。離古城等景點近，下次還會過去