Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.7
Fasilitas4.7
Layanan4.7
Kebersihan4.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(8161)
Ulasan positif(8014)
Ulasan dengan foto/video(2353)
Resepsionis sangat ramah(2598)
Parkir mudah(1020)
Sarapan lezat(430)
Mata air panas sangat bagus(415)
Dekat wisata dengan pemandangan(393)
Pemandangan sungai menakjubkan(105)
Teh sore luar biasa(69)
Buruk(147)
Chengshanshan
Deluxe Twin Room
Menginap di Feb 2024
Bepergian dengan teman
14 ulasan
1.7/5
Diposting pada 1 Mar 2024
Hotel ini direkomendasikan oleh iklan Ctrip. Saya pikir akan baik-baik saja dalam segala aspek. Karena hujan, saya menyalakan AC untuk meniupkan udara hangat selama dua setengah jam, tetapi tidak ada panas. Udaranya dingin . Saya menelepon meja depan dan seseorang datang untuk men-debugnya dan mengatakan itu perlu diganti. Petugas pemeliharaan datang untuk melakukannya, tetapi tidak ada yang terjadi setelah itu. Dia tidak datang untuk memperbaikinya sampai dini hari. malam, dia tergores pintu kamar mandi karena bagian bawah pintunya terlepas. Saya tidak menyangka akan terjadi bahaya keselamatan seperti itu. Pengisi daya di meja samping tempat tidur dekat jendela masih memiliki kontak yang buruk. Fasilitasnya terasa sangat tua, dan pengalamannya memang layak didapatkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih Anda dan keluarga telah mengunjungi Zhangzhou Fliport Yuanshan Hotel. Kami menyesal tidak dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang sempurna. Mengenai masalah fasilitas dan peralatan yang Anda sebutkan, kami telah melaporkannya ke kamar tamu dan departemen teknik serta mengatur pemeriksaan dan perbaikan agar tidak mempengaruhi masa menginap tamu lainnya. Kami ingin menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan pada Anda dan keluarga. Kami pasti akan memperkuat pemeriksaan fasilitas kamar di masa mendatang untuk memastikan bahwa kami memberikan pengalaman menginap berkualitas tinggi kepada para tamu.
Tamu
Premium Queen Room
Menginap di Feb 2024
Bepergian dengan teman
22 ulasan
1.2/5
Diposting pada 20 Feb 2024
Pelayanannya buruk, sikapnya tidak positif sama sekali, tidak masalah jika tidak aktif mengakui kesalahannya, dan menyalahkan tamu. Setelah masuk pintu, AC-nya nyala. Katanya pemanas tapi udaranya dingin. Setelah nunggu lama, pelayannya datang. Pas dia datang, katanya kita sendiri yang mengatur udara dinginnya. Aku terdiam . Sebelum tidur, saya menemukan ada sandal di dalam duvet cover. Setelah menunggu lama, pelayan datang dan bukan hanya tidak meminta maaf, tapi malah curiga tamu yang memasukkannya sendiri. Kok bisa? dibenarkan? Yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah adalah keikhlasan, permintaan maaf yang tulus jauh lebih baik daripada sepiring buah atau tiket pemandian air panas. Hotel ini sibuk saat Tahun Baru Imlek, jadi semua orang bisa mengerti jika terjadi kesalahan, tapi sikap pelayanan seperti ini tidak bisa diterima. Ini awalnya kedua kalinya saya ke sini. Terakhir kali saya pikir itu cukup bagus, tapi kali ini jauh lebih buruk. Saya akan mempertimbangkan hotel lain lain kali saya datang ke sini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami mohon maaf karena tidak dapat memberikan pengalaman check-in yang memuaskan bagi Anda. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya karena pelayanan resepsionis tidak sebaik yang diharapkan selama komunikasi dengan Anda dan tidak membuat Anda betah. Kami telah melaporkan situasi ini kepada manajer kantor depan untuk ditindaklanjuti, dan akan terus memperkuat pelatihan staf di masa depan untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi tamu yang datang ke Xiaobai. Kami harap Anda dapat menerima permintaan maaf kami yang paling tulus. Pendapat dan saran Anda tentang layanan ini merupakan pendorong bagi Xiaobai. Terima kasih atas desakan Anda, kami dengan tulus menantikan kesempatan untuk memberi Anda layanan berkualitas.
Marisa
Deluxe Twin Room
Menginap di Mar 2024
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 31 Mar 2024
The hotel was great, we had a very nice stay there. The location and facilities were perfect. The frontline staff (Eddie) was really helpful, he gave us an upgrade to a family room with bigger beds, so we could have a more comfortable stay in this city.
The other staff were also very nice. Tim 高佳圳 helped us to book cars when we checked out and move to Xiamen, also helped us to take care of our belongings. And Ms Zhou 周珍珍 was very nice, she helped us with our hotel reservation in Xiamen.
Overall, a really pleasant stay and memories in Zhangzhou, thanks to this hotel!
Terjemahkan
Pengguna Anonim
Premium Queen Room
Menginap di Jan 2024
Pasangan
15 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 25 Jan 2024
Came during winter season, the temperature went down to 5C during our stay. The spa is awesome to rejuvenate our previous trip to Tu Lou
Terjemahkan
Tamu
Premium Queen Room
Menginap di Jul 2024
Keluarga
7 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 7 Jul 2024
Overall is excellent. The staff is very nice and they allow me for late check out as they know my flight is late. The best thing here is a lot of attractions are only surround the hotel. Will come again.😄
Terjemahkan
何並昌
Kamar Premium 2-tempat tidur
Menginap di Apr 2024
Pesan untuk orang lain
4 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 17 Mei 2024
My family said it is one of the best hotel of the city. Excellent. Definitely will come again.
Terjemahkan
Brendan Dobinson
Premium Queen Room
Menginap di Jun 2024
Sendiri
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 13 Jun 2024
Excellent service, fantastic facilities and view of Zhangzhou.
Terjemahkan
Tamu
Hot Spring Villa - Garden-View (2 beds)
Menginap di Feb 2024
Keluarga
8 ulasan
3.5/5
Diposting pada 17 Mar 2024
The hot spring park is spacious but the room is relatively small for two people.
Terjemahkan
Tamu
Deluxe Twin Room
Menginap di Des 2023
Bisnis
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 15 Des 2023
Every thing was good , clean , Room is big and more important than everything staff ver kindly , also one of staff with name of Clark was very kindly and got order McDonald for us , thanks to Clark .
Terjemahkan
Wei
Hot Spring Villa - Garden-View (Double bed)
Menginap di Okt 2023
Bisnis
1 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 26 Okt 2023
Whitney Huang in the hotel restaurant is a great service provider, she introduced to me to a lot of local delicacies. Just wish I have a bigger stomach. Good Job!
Terjemahkan
Patil
Hot Spring Villa - Garden-View (2 beds)
Menginap di Okt 2023
Bepergian dengan teman
39 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 15 Okt 2023
Hotel authorities been made late checkin due to their some internal reasons of earlier guest not checked out .
Finally after long awaiting around 16:30
Terjemahkan
Tamu
Deluxe Twin Room
Menginap di Okt 2023
Keluarga
1 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 18 Okt 2023
Very nice and friendly , good attitude receptionist ! Convenience location and nice view 👍👍👍