Ulasan Zhangjiakou Fulong Fengling Yuegu Fanwoods Hotel

Top notch. Free ferry service from chongli station. The hotel is just outside the ski park. Friendly service. Super nice n big room. Breakfast is fine as well. The view from the balcony is great. N there is a supermarket right below. Plus plus fro family with young childrens

Great location, 3mins walking distance to ski slope . Rooms are spacious and clean. We booked 2 storeys family room which are very spacious and good for 6-7 pax.

Located right in the resort with lots of shops. However most of them are not opened (maybe it’s not the peak season). Nothing to complain except that there is only 1 lift for the entire block (there are 19 blks all linked by B1) and the staircase are all locked. Might take up to 10mins for an available lift.

Good to go for ski but the lines for daily ski tickets are very long in the morning. They don't sell 1 day or 2 days in advance which is very inconvenient. The lines are empty after during and after dinner time. Buy the package with ski ticket is recommended as it costs rmb3xx per person for 4 hrs.

Although our first room had issues with the water but it was resolved quickly. The manager even upgraded us and checked the new room and stayed till he was sure everything was OK.

The hotel was excellent, but nobody can speak English. It was very hard the communication.

Location great and newly renovated,

我是貴酒店的一位住客，近期有幸入住張家口風鈴樂谷煥活酒店。此次入住體驗非常愉快，尤其對貴酒店值班經理鄭歡歡女士和前台周曉慧女士的卓越服務印象深刻，特此致信表達誠摯的感謝和表揚。 鄭歡歡經理展現出了極強的責任感和領導力作為值班經理，她時刻保持着高度的專業素養和敏鋭的觀察力。面對任何情況，她總能沉着冷靜，協調有方確保酒店各項事務順暢運行，讓客人感到安心可靠。她待人真誠親切，那份發自內心的關懷和主動服務的意識真正體現了“煥活”理念中滋養身心的温暖。 周曉慧女士則在前台崗位上詮釋了什麼是細緻入微和春風化雨**般的服務。她的笑容真誠，態度熱情周到，辦理手續高效且充滿耐心。無論何時與她溝通，都能感受到她設身處地為客人着想的心意，以及靈活化解需求的智慧。她的專業和用心，為客人的旅途起點注入了輕鬆愉悦，是酒店“風鈴樂谷”般美好體驗的生動名片。 兩位員工身上所體現的高度責任感、出色的應變能力、真誠的待客之道以及默契的團隊協作絕非一日之功。她們的服務不僅僅是履行職責，更傳遞着貴酒店獨特的温度與關懷完美契合了“風鈴樂谷煥活酒店”追求自然、舒適、煥發活力的品牌精神。她們的優秀表現，是貴酒店管理有方、服務至上的最好證明。 懇請酒店管理層對鄭歡歡經理和周曉慧女士予以嘉獎和表揚！她們是貴酒店寶貴的財富，也讓我們這些客人對張家口風鈴樂谷煥活酒店留下了深刻而美好的印象。期待下次再會！ 徐傲

帶孩子長者定的親子房，一張上下鋪，一張大雙人床，住的很好，環境也很好，位置沒得説，就一點，衞生有待提高（二層衞生間馬桶很黃，該刷了，洗澡間倆地漏都被頭髮堵死，不漏水，我自己清的）

設施：房間很贊 定的複式2層 預訂時的需求都能滿足 房間很大 非常適合親子游 但wifi不太靈光 衞生：很乾凈滿意 就是入住時候等太久了 這個季節又比較冷 帶着長者孩子 沒地方呆 略有點減分 環境：不錯 服務：服務人員態度都很好 就是打前台電話 或客服電話 總是很久沒人接 如果着急 衹能 到大堂直接訴説需求…

這麼多棟樓 就一個前台 還沒人接 衹好挨個打 沒一個接的 送餐電話倒是秒接（來生意了哈） 一女的服務員説話***** 我這送餐服務 廢**話 我知道你送餐的 屋裡暖風完全沒有 維修的師傅還挺好 但是沒用 該冷還是冷 電話放的位置 ****設計 車輛出場 前台忘記登錄訊息 臨時再補錄 這服務 真不錯

因為是五一出行，酒店有參加比賽的，辦理入住特別費勁，很混亂。 酒店的早餐太差，品種很少，飲料補充很慢，服務員的服務態度有待加強，問小童座椅哪有，打掃衞生大姐就往牆角一指。最差的是床，特別軟，很不舒服，帶孩子出去走一天，睡覺很累。 唯一好的就是有個嬰兒床。

房屋較大，舒適度還可以，但是進房間發現垃圾桶裏還有煙頭，給客房打電話説給收拾但一直也沒有人來，另外因為孩子過生日，提前打電話問能不能有簡單佈置，（之前每次孩子生日去不同的酒店都會有這個服務，所以特意問了一下）前台給的答覆是沒有佈置的東西，但是可以申請送一個小蛋糕，結果到店後沒有，不知是對接問題還是什麼，前台還特意要了我的電話，説之後給答覆，但到離店都沒有人聯繫我，中間我也沒在詢問，因為不是非要這個蛋糕，可以説沒有這項服務，但答應了又不給，孩子一直在問，所以大家評論很客觀，這裏根本沒有服務。

我來富龍一直都會住煥活酒店，主要是酒店位置好，離哪裡都近，出行方便。今天碰到了一個開車的師傅，名叫白英，他特別和藹可親，對我態度非常好，擺渡車送我去拿外賣，開車技術一級棒！白師傅讓我在富龍的旅行體驗更加完美！謝謝！