Ulasan Home2 Suites by Hilton Yiwu World Trade Center

Kamarnya sangat bersih dan nyaman, sudah 2x memginap disini

Ini adalah kedua kalinya saya menginap di sini. Pelayanan keseluruhan, kebersihan, dan aspek lainnya telah meningkat pesat dibandingkan terakhir kali. Hal ini menunjukkan bahwa hotel telah berupaya keras dalam manajemen detail. Mungkin juga terlalu banyak anak ketika kami menginap selama liburan musim panas lalu, menyebabkan keseluruhan pengalaman tidak memenuhi harapan. Kali ini saya memberikan dorongan kepada pihak hotel dan berharap mendapat kejutan yang lebih besar kali ini.

Hotel baru ini dinilai sangat higienis, namun sulit dijelaskan. Terdapat rambut, noda, tulang, dan sisa makanan di lantai. Kedua, bangunannya hanya beberapa lantai hotel bintang lima biasa seperti yang kita pikirkan. Yang lebih membingungkan adalah hotel ini tidak memiliki kolam renang atau gym sendiri, bekerja sama dengan pusat kebugaran eksternal di lantai 5 dapat kupon dulu baru bisa dipakai, apalagi hotelnya sendiri cuma bisa pakai 2 lift. Sarapannya juga simpel banget.

Ulasan hotel pertama kali Mari kita bahas kelebihannya terlebih dahulu: 1. Customer service cukup antusias. Mereka menelepon sebelum dan sesudah check-in untuk menanyakan apakah ingin menambahkan WeChat pengurus rumah tangga, meskipun panggilan telepon setelah check-in tidak menanyakan pengalaman check-in; 2. Sarapannya lumayan. Meski ukurannya kecil, variasinya banyak dan layak untuk standar bintang lima. Beberapa hal lagi yang perlu dikeluhkan: 1. Gambar 1-3, terdapat noda yang terlihat jelas pada ubin lantai kamar. Kondisi higienis hotel baru kurang menarik; 2. Gambar 4-6, merek saniter. Walaupun tidak wajib pakai merk impor, tapi sebagai hotel bintang lima mereknya bisa disatukan? Kamar mandinya tidak difoto, tapi kran, wastafel, dan kloset semuanya merk mandiri. Ini pertama kalinya saya menginap di jaringan hotel kelas bawah, menengah, dan kelas atas. 3. Gambar 7-8, terdapat puntung rokok di banyak tempat di dalam elevator dan ruang elevator, dan masih ada setelah satu jam; 4. Saat sarapan pada tanggal 8 Agustus, dua pria sedang makan bertelanjang dada. Sejak saya memasuki restoran hingga mereka pergi, tidak ada pelayan yang menghentikan saya setidaknya selama 15 menit; 5. Hotel ini terletak di lantai 30 hingga 37 sebuah gedung perkantoran. Terdapat 5 lift di gedung perkantoran, tetapi hanya dua lift yang digunakan oleh hotel. Perlu satu atau dua menit untuk menunggu lift saat sarapan jam sibuk. Lingkungan ruang lift di garasi bawah tanah seperti hotel ekspres; 6. Yang paling mengejutkan adalah kami memesan menginap dua malam dan membuang handuk mandi yang kami gunakan ke ember handuk pada malam pertama. Ketika saya kembali ke hotel malam berikutnya, tempat tidur sudah dirapikan, tetapi tidak ada handuk mandi pengganti. Saya menelepon meja depan, tetapi mereka tidak menerima handuk mandi selama 40 menit. Saya menelepon lagi, dan butuh waktu lagi 20 menit untuk mengambil handuk mandi. Setelah bibi mengantarkannya, dia tidak menerimanya. Handuk mandi hilang dan perlu waktu satu jam untuk mengisinya kembali, sesuatu yang belum pernah saya temui di hotel ekspres. Singkatnya, sebagai jaringan hotel mewah yang dibuka pada tahun 2024, sangat mengecewakan dalam semua aspek dan saya tidak akan menginap di sana lagi.

Saya selalu ekstra hati-hati dalam memilih akomodasi untuk perjalanan keluarga, dengan harapan dapat memberikan lingkungan yang nyaman dan menyenangkan bagi anak-anak saya. Kali ini, kami menginap di Home2 Suites by Hilton Yiwu World Trade Center membuat saya dan anak-anak sangat puas. Begitu kami melangkah ke lobi hotel, kami terkesan dengan staf yang hangat dan ramah, seorang anak laki-laki berkacamata. Dia menyapa anak itu dengan ramah, langsung menutup jarak di antara mereka. Prosedur check-in sangat cepat, dan para staf dengan sabar memperkenalkan kami tentang berbagai fasilitas dan layanan hotel, terutama area aktivitas eksklusif untuk anak-anak, yang membuat anak-anak sangat bersemangat. Memasuki ruangan, dekorasi hangatnya menarik perhatian. Kamarnya luas, terang, rapi dan bersih, serta tempat tidurnya empuk dan nyaman, memberi kita lingkungan istirahat yang baik. Yang lebih diperhatikan lagi, pihak hotel juga telah menyiapkan perlengkapan mandi dan sandal khusus untuk anak-anak. Kehati-hatiannya ditunjukkan di setiap detailnya, dan kami sangat puas dengan kateringnya. Lingkungan sarapan sangat baik, pemandangan luas, sarapan banyak variasi, ada kue kering dan mie yang cocok untuk anak-anak, dan proses makannya santai dan menyenangkan. Dari segi pelayanan, hotel ini sempurna. Staf selalu tersenyum dan antusias, memberikan perhatian khusus terhadap kebutuhan anak-anak. Secara keseluruhan, pengalaman menginap saya di sini luar biasa. Baik itu lingkungan akomodasi yang nyaman, fasilitas orang tua-anak yang kaya, atau layanan berkualitas tinggi, kita semua merasakan hangatnya rumah. Saya yakin ini akan menjadi kenangan indah bagi kami dan anak-anak kami, dan kami berharap dapat menginap di sini lagi lain kali!

Mari kita bahas bagian baiknya dulu: fasilitas hotel sangat baru, ruang layanan pelanggan luas, dan lingkungan bagus di semua aspek! Pelayanan: Sangat buruk. Pelayan yang check in sepertinya dia berhutang jutaan, dan tidak ada sedikitpun senyuman atau antusiasme! Itu benar-benar menjatuhkan merek Hilton! Kecepatan respons layanan pelanggan WeChat juga sangat lambat. Diperlukan setidaknya 30 menit untuk menyelesaikan suatu masalah! Buah selamat datang sudah termasuk saat memesan kamar, tetapi Anda perlu menanyakannya kepada petugas meja depan sebelum diberikan. Kebersihan: sangat buruk! Ada sampah sisa tamu sebelumnya di kamar tamu (kapsul kopi bekas, takeaway KFC, donat, dll), dan tidak dibersihkan! Sisa makanan takeaway di tempat sampah sudah bau🤮. Setelah menginformasikan kepada staf hotel, tidak ada yang datang untuk menanganinya. Mereka hanya mengatakan bahwa hotel tersebut baru dibuka dan staf housekeepingnya kurang ahli dalam membersihkan! Selain itu, sandal itu sebenarnya untuk dua kaki kiri! ! Ringkasan: Perangkat keras hotel bagus, tetapi layanannya tidak!

Begitu saya check in di hotel, saya harus menunggu lama. Sesampainya di kamar, ada sikat gigi yang tertinggal di kamar mandi oleh tamu sebelumnya. AC-nya kurang bagus 15 derajat Cuma sejuk tapi tidak dingin. Lingkungan oke, tapi mungkin baru buka dan pelayanannya mungkin kurang bagus

Hotel yang sangat bagus

Wonderful hotel. Very professional staff. And a wonderful chef who made me an omelette with cheese ❤️

Great location (7 minutes by walk to the market), really good breakfast (wide choice of Chinese and European dishes, good quality), staff is trying to be very friendly and helpful. Water drain in the shower was broken and they couldn’t repair it but managed to shift to a new room on the same floor within 10 minutes. That’s really good. Need to take better care of bed linen (stains) and floors (hair and other rubbish, in amount really too much for me). No cigarette smell - definitely big advantage. Be careful - safe box in the room can be easily removed and taken out by 1 hand.

The hotel is located next to a very beautiful park and close to the international markets (district 1 & 2). The room was very spacious and modern with a very supportive and friendly staff. Also the laundry room was extremely convinient (washing and drying). Looking forward to our next stay!

A short weekend trip to Yiwu and decided to stay in Home 2 by Hilton. It was a very pleasant stay; the rooms were clean and the service is good. Really appreciate the hospitality provided and will definitely return if I visit Yiwu again.

Every thing was good but the breakfast was very bad for western travelers not reccomended at all

Fantastic location. Friendly and helpful staff. Extremely clean. Breakfast was fine. Great experience.