Kai Er Dun Hao Ting Hotel

Ulasan Kai Er Dun Hao Ting Hotel

Kai Er Dun Hao Ting Hotel

No.1 Anda Street, Xuzhou District, Yibin, Sichuan, 644000, ChinaLihat Detail Hotel
Kai Er Dun Hao Ting Hotel
Kai Er Dun Hao Ting HotelKai Er Dun Hao Ting HotelKai Er Dun Hao Ting Hotel
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1 malam

Ulasan Tamu

4.7/5
Luar Biasa
3245 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.7
Fasilitas4.7
Layanan4.7
Kebersihan4.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(3245)
Ulasan positif(3191)
Ulasan dengan foto/video(308)
Sarapan lezat(529)
Lingkungan mewah(481)
Mudah kemana saja(314)
Resepsionis sangat ramah(223)
Cocok untuk perjalanan bisnis(137)
Cocok untuk pecinta belanja(129)
Dekat tempat belanja(128)
Mewah(17)
Buruk(54)
Adam 亚当 !
Kamar Basic Single
Menginap di Jul 2024
Pasangan
25 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 31 Agt 2024
The hotel is very good, in a great location and the rooms are quite big. Free Laundry facility is available. The only issue I had was that they started extremely loud construction work early in the morning right next to my room, the staff were able to solve this problem for me however they should have notified us about the construction beforehand.
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Tanggapan dari Properti: Dear valued guest, hello. First of all, thank you very much for choosing the Kelton Court Hotel. Our hotel is located in the city center, adjacent to the Wanda Plaza of RT Mart and the commercial and leisure area of the municipal government. Regarding the engineering issues next to your room, we have also reported them to the corresponding department and made corresponding adjustments. We hope you can give me a chance to make corrections. We also wish you a smooth work and good health尊敬的贵宾您好：首先非常感谢您选择了凯尔顿豪庭酒店，我们酒店位于市中心比邻大润发万达广场及市政府商业休闲集一体的地方，对于您所住房间旁的工程问题，我们也反映到了相应的部门，并也做出了相应的调整，希望你能给我一次改正的机会，在这也祝您工作顺利，身体健康
Tamu
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Jan 2025
Pasangan
4 ulasan
3.2/5
Diposting pada 6 Feb 2025
Nice room although fridge was noisy. There was a wedding party booked on our floor who were very noisy through the night. Hotel should have booked non wedding guests on another floor. Disappointing response when this was raised with staff
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人您好：我們深感遺憾，未能讓您的住宿體驗盡善盡美，對此我們深感歉意，並以加強員工培訓，力求每位員工都能以温暖的笑容和專業的態度迎接每一位客人。期待下次您的歸來，見證我們的改變！
Paul*
Kamar Basic Single
Menginap di Agt 2024
Pasangan
27 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 27 Sep 2024
Great hotel, top breakfast
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客您好！非常感謝您的認可喲，凱爾頓看到您的表揚真是高興，小夥伴們都是在非常用心的做服務，凱爾頓承諾給到每一位客人鄰里般的服務，讓在外的您感受到家的温暖，期待和您的下次相遇。
yjn
Kamar Basic Single
Menginap di Feb 2025
Lainnya
46 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 20 Mar 2025
床品舒服整潔，中間出了點小意外，前台和客房阿姨及時處理並調換了房間，感恩、感謝！早餐中西餐俱全，放心入住，總能找到合口的！酒店還貼心的備了液體香皂，性價比超高！晚上8點還有夜宵，銀耳羹軟糯香甜…..
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Tanggapan dari Properti: 這位賓客：非常感謝您用心的拍照。酒店服務好賓客是我們的工作重心。入住豪庭店，酒店都有提供深夜粥服務，有小吃，有水果和湯羹。每天都是不重樣的給大家提供。很歡迎朋友們的選擇和體驗。
Tamu
Kamar Basic Single
Menginap di Jan 2025
Sendiri
1 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 24 Feb 2025
衞生：酒店很乾凈，衞生方面做的很好 服務：前台姐姐很温柔，服務態度好；早餐很豐富，有現煮的燃麪和湯麪，味道不錯 設施：房間裏配有冰箱、熱水壺、電吹風，很全；空調暖的很快，就是聲音有點大，但能接受 環境：挨着商場，去哪裡都方便
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人您好：首先非常感謝您對我們服務與衞生的滿意與點評，我們會繼續加油的，讓您能體驗到更好的服務品質！
Tamu
Kamar Basic Standard
Menginap di Feb 2025
Bisnis
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 15 Mar 2025
強烈安利這家酒店！環境簡直沒得説，周邊綠植環繞，空氣清新，特別寧靜。房間裏設施一應俱全，服務更是無可挑剔，不管有什麼需求，工作人員都能迅速響應，住在這裏就像在家一樣自在。
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人：您的滿意衹選讓我們倍感榮幸！謝謝你的好評！期待您再次光臨！
HuifeideTyaoguai🧞‍♂️
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Jan 2025
Bisnis
55 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 14 Feb 2025
設施：設施完善，網絡也很好，方便辦公。 衞生：衞生條件很好，地毯沒有異味，床單乾淨整潔，衞生間的清潔也是做得很乾凈的。 環境：酒店位置很好對面有個商圈，吃東西，出行都很方便 服務：服務周到熱情，早餐內容豐富，品質優，阿姨煮的麪條很好吃。早上九點半都有餐供應，大家態度很好，熱心提醒用餐時間。
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人您好：特別感謝您為服務與早餐的點評，員工的培訓從來不間斷，衹為用專業與熱忱迴應您的需求。有您的支持，我們奮進不止，恭迎下次入住!
Tamu
Discount Room
Menginap di Jan 2025
Pasangan
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 9 Feb 2025
本來定的特惠房，前台小姐姐免費幫我們換了有窗子的房間，還送了早餐給我們，服務態度非常好，並且中途我們雖然在房間門背後發現了一個小煙頭，但是都已經凌晨一點了，工作人員的態度還是很好，我們也表示理解，在積極解決，並且表示已經給領導和打掃衞生的阿姨都反映了這個問題，再退房的時候還送了我們兩個杯子，整體態度非常好。 當然房間也很舒服，在宜賓來玩選對了酒店🎉
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人您好：真心的感謝您對我們的點評，我們會繼續努力加強服務質量，爭取讓每一位客人都能安心入住，開心離開，歡迎您再次來到宜賓入住凱爾頓！
Tamu
Kamar Basic Standard
Menginap di Jan 2025
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 6 Feb 2025
這次出行選擇了這家酒店，真的是選對了！位置很優越，周邊交通便利，去哪兒都方便。房間乾淨整潔，設施齊全，床品舒適，睡得特別好。前台服務熱情周到，辦理入住和退房都很迅速。早餐種類豐富，味道也不錯。更暖心的是看到我們帶着孩子，免費給我們升級了房型，更是主動的提供了小童拖鞋和牙具，非常開心。下次來還會選擇這裏！
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人您好：感謝你對我們酒店和服務的肯定，我們會秉持一貫的服務每一位客人，祝您新年快樂！
Tamu
Kamar Basic Single
Menginap di Jan 2025
Keluarga
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 2 Mar 2025
入住於2025年1月|豪華雙床房 帶孩子從成都到昆明必經宜賓，作為宜賓土著住併成都結婚生子居住20年的人，對酒店的地理位置，性價比，交通情況，居住環境都很熟悉的，我就特別有資格會選酒店。今年過年每一天都在外面住酒店。大年三十在宜賓住了一晚，大年初七還住一晚。酒店性價比高，第二次回來還被免費升級，停車也方便。早餐自助餐還有宜賓特色麪條，大年三十那天看到餐廳收拾的時候，把那麼多剩下的雞蛋全部倒掉了，説第二天重新做新的，真的點贊，酒店周邊就是長江公園，外地旅客早上可以去江邊跑跑。總之，三星的價格四星的標準和服務，我認為在宜賓市住這樣的酒店真的很不錯。
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Tanggapan dari Properti: 很高興您選擇入住凱爾頓豪庭酒店，看到您的評價小的頓時呆懵了！酒店地處繁華地段，有着都市的熱鬧和方便，酒店自助早餐品種豐盛，美味可口，！家，是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家，酒店一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，期盼您的下次回家！
Tamu
Kamar Deluxe 2 Tempat Tidur
Menginap di Jan 2025
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 4 Feb 2025
2025春節我們全家旅行了3000公里，最後一站在宜賓，萬里長江第一城，這是本次出遊住的最好的一個酒店，比其他價格更高的酒店都好。位置鬧中取靜，服務人員也非常的友愛，車位滿了大叔還帶我找停車位，樓上也有工作人員接行李，看到有小朋友還送了小童洗漱用品拖鞋，房間佈置也很温馨整潔乾淨，小到針線都有，智能馬桶很舒服，小朋友都説感覺非常不錯。早餐就更好了，我吃了兩碗燃麪，老婆吃了三碗！！！！！牆裂推薦！！下次還會來的！
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Tanggapan dari Properti: 您的好評是我們最大的肯定，讓我們更有動力做好每一餐！祝您新年快樂！旅途愉快
Tamu
Kamar Basic Standard
Menginap di Jan 2025
Keluarga
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 3 Feb 2025
房間寬敞 設施也新 洗髮水護髮素比一般酒店好用 帶長者孩子出來 停車方便 步行距離就有商場和燒烤店 晚上十一點到也能吃燒烤 宜賓燒烤名不虛傳 酒店前台服務熱情 缺東西送到房間 且給我們主動升級房型 早餐豐富 各方面都很滿意！家裡人説下次來還住哈哈哈
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Tanggapan dari Properti: 非常感謝您的認可喲，凱爾頓看到您的表揚真是高興，小夥伴們都是在非常用心的做服務，凱爾頓承諾給到每一位客人鄰里般的服務，讓在外的您感受到家的温暖，期待和您的下次相遇。
Xixixixi
Kamar Deluxe 2 Tempat Tidur
Menginap di Jan 2025
Keluarga
7 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 4 Feb 2025
部分房間佈置有點奇怪，淋浴間放衣服的地兒都沒有，洗手間門上面空一截感覺也沒排風。開始廁所門還關不上，換了一個房間佈置的位置變了，隔段把洗手間和淋浴間擋住了。可能是春節的緣故，客房服務、早餐差點意思。
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Tanggapan dari Properti: 非常感謝您選擇入住凱爾頓豪庭酒店並且分享您的入住感受！能夠讓您滿意我們非常開心，小凱都是非常用心服務好每一位客人，給每位客人帶來最好的體驗，歡迎再次光臨喲！
Tamu
Kamar Basic Single
Menginap di Jan 2025
Bepergian dengan teman
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 5 Feb 2025
這次入住體驗超棒！一進酒店，熱情的前台服務就讓人心裏暖乎乎的。房間乾淨整潔，佈置温馨，床品舒適得像睡在雲朵上。酒店設施齊全，早餐種類豐富。位置也很好，周邊出行、吃飯都很方便。下次出行，還選這家！
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人您好：美好的瞬間就是肯定您的評價，暖暖的，甜甜的
Tamu
Executive Twin Room
Menginap di Des 2024
Keluarga
4 ulasan
1.5/5
Diposting pada 2 Feb 2025
最差最臟的酒店！！沒有之一！！！ 衞生：先説大家入住酒店最關心的衞生問題。才到酒店第一天，衞生間門後驚現一撮頭髮，發照片給前台，衹説派保潔來打掃，本着節假日開開心心原則想着打掃乾淨就行，然而住了三天，這搓頭髮在離店的時候依然在門口，可見酒店衞生死角有多麼恐怖！！！ 再説2月1日下午六點半回到酒店，馬桶竟然出現不明液體！反饋酒店還是讓保潔來打掃，全程沒有任何解釋，提出疑問要求客房經理答覆解決方案，最搞笑的來了，問客人幾點出門幾點回的房間，要去查監控！反反覆覆從下午六點半查到晚上十一點，沒有任何解釋説明，直到攜程介入，也還是死不承認酒店的衞生有多麼差勁！！還試圖以200元現金息事寧人，給攜程説與客人達成一致了！簡直滑稽！最後再説兩點入住該酒店觀察到的，2樓餐廳經常運送需要清晰的餐碗盤和清洗之後的，但是使用的竟然是客廳！！大概衹有一塊桌布遮擋，這樣的酒店衞生和服務，竟然配的上四星？？？大概也衹有節假日漲價時候把自己真當四星酒店了！ 服務：前台和客房的服務甚至不如保潔！！保潔在看到衞生間的樣子還會詢問客人是否需要更換房間呢，然後前台與酒店經理竟然衹會查監控？？我就想請問，馬桶你查監控，門後的頭髮你要不要驗DNA啊！！
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人：您好！首先，對於此次您入住期間所遭遇的不愉快經歷，我們致以最誠摯的歉意。您反饋的問題猶如警鐘，讓我們深刻認識到工作中存在的嚴重不足。1、關於衞生問題，衞生間門後頭發未清理以及馬桶出現不明液體，這絕非我們酒店應有的衞生水準。保潔首次清理不到位，以及後續未妥善解決，是我們管理的嚴重失職。餐廳餐具清潔與存放區域設定不當，更是暴露出我們在衞生管理流程上的漏洞。2、在服務方面，前台與客房處理問題的方式不夠及時性，沒有及時給予您合理的解釋與有效的解決方案，這背離了我們對優質服務的追求。我們已對相關工作人員進行嚴肅批評與培訓，務必提升服務意識與處理問題的能力。3、對於提出以 200 元現金解決問題且擅自告知攜程與您達成一致，這是嚴重的錯誤，我們已對涉事人員進行嚴肅處理。希望未來您能再次光臨，讓我們有彌補您的機會，再次為給您帶來的糟糕體驗深表歉意，期待您的諒解，祝您新春快樂，闔家幸福！