Ulasan Yangshuo Minos Hotel (Shili Gallery Branch)

Tanggapan dari Properti: [Ukuran kamar besar] [Kolam renang luar ruangan] [Layanan ber***a butler] Terima kasih telah memilih untuk menginap di Milos. Kami dengan tulus meminta maaf karena memberikan Anda pengalaman menginap yang buruk. Masalah kebersihan di atas bertentangan dengan standar tinggi dan persyaratan ketat kami. Kami sangat mementingkan masalah ini dan telah membeli jaring rambut dan lampu pembunuh serangga untuk Bibi. Kami yakin masalah seperti itu pasti tidak akan terjadi lagi di masa mendatang. Kedepannya, pihak hotel akan menggunakan standar yang lebih ketat dalam mengevaluasi karyawan dan melayani tamu, sehingga para tamu dapat terus merasakan pelayanan yang bersih dan nyaman. Kami meminta maaf lagi kepada Anda dan menyambut Anda untuk mengunjungi kami lain kali, kami pasti akan melakukan yang lebih baik!

Tanggapan dari Properti: Ibu Zhao yang terhormat, pertama-tama kami ingin menyampaikan permintaan maaf kami sekali lagi atas kejadian anak Anda jatuh ke air di hotel. Setelah kejadian tersebut, kami memeriksa dan memantau kejadian tersebut bersama Anda. Anak Anda berada di Sham Shui Area po pada siang hari pada hari kejadian. Saat bermain di tangga air, petugas kolam renang kami sedang mengepel lantai di tepi kolam. Tidak ada orang tua di sekitar. Kaki terakhir anak itu terlalu kosong untuk mencapai dasar kolam. Dalam waktu kurang dari 5 detik, kamu berteriak keras minta tolong. Kemudian, adikmu mengambil kain pel dari tongkat dan menarik anak itu ke atas. Seluruh proses memakan waktu lebih dari sepuluh detik. Kolam renang dilengkapi dengan kedalaman air tanda peringatan. Saat check in dikirim pengingat bahwa kedalaman air kolam renang berbahaya. Kolam renang juga memiliki area anak-anak dengan kedalaman air 60 sentimeter. Pekerjaan kolam renang hari itu Staf juga mengingatkan anak anda membawa cincin renang, namun anak anda mengabaikannya. Anak tersebut menginjak air selama 5 detik tanpa didampingi orang tuanya. Staf kami tidak dapat langsung menilai apakah anak tersebut bisa berenang (biasanya dia tidak bisa berenang). Orang tua biasanya menemani anak-anak mereka bermain di kolam renang). Kami selalu mengakui bahwa staf dalam kejadian ini yang bersalah. Kami telah memberi Anda potongan tunai offline sebesar 50% dan menyatakan bahwa kami akan bertanggung jawab atas seluruh proses. Setelah ini kejadian tersebut, kami akan lebih waspada dan pasti akan mengakhiri kejadian seperti yang terjadi, dan akhirnya kami ingin menyampaikan permintaan maaf kami sekali lagi kepada anda. Kami mendoakan anda dan keluarga dalam keadaan sehat dan semoga sukses! Balasan tambahan: Kami selalu mengakui bahwa kami bersalah dan tidak merespons tepat waktu. Kami telah mengkritik dan mendidik staf kolam renang. Pada malam tanggal 18 Juli, dia juga masuk ke dalam air tepat waktu untuk menyelamatkan anak lain yang jatuh ke dalam air. air Sejak pembukaan Milos, kami telah menemui banyak sekali insiden, besar dan kecil, dan kami berani mengakui dan bertanggung jawab atas setiap kesalahan, secara aktif memperbaikinya, dan mencegah kejadian yang sama terulang kembali.