UrCove by Hyatt Xuchang Angel City

就在胖東來左邊這棟樓，之前看評論説服務不好，但我們初六住的，服務員很熱情，酒店在攜程掛五星，實際上五星的大堂和電梯，四星標準的房間，我們住的雙床房，温馨舒適，沒有浴缸，這個不是大多數人的剛需，洗澡水很好，全屋智能，免費服務有90多個，機器人服務，配套設施沒有時間去感受，我們主要是為了去胖東來湊熱鬧住的，對於逛胖東天使城來的人來説這個酒店無敵方便

一開始不知道怎麼進入酒店，打電話後有人專門的指導。一進酒店就超級大，前台辦理入住的小姐姐也非常的熱情，幫忙安排好了一切，去到房間，也非常的乾淨通透，樓下就是天使城也很方便，推薦大家入住，退房還有伴手禮，真的很貼心～～

開車的朋友一定提前打電話問一下前台怎麼進入酒店！要不然會和去超市的車輛一起排隊進入地下車庫！進去了出不來。會很久！很久！酒店專屬的停車位很侷促對大一點的車不友好。 住酒店可以從 b1 車庫直接去超市，早上開門時間不讓進去，也要去排隊進入。

入住之後感覺非常不滿意，翻了一下之前的評價才發現，我們發現的問題之前一直存在，換了兩任總經理，仍沒有太大改善，真是無語。 希望此條評價能引起重視。 1.房間內小度不好用，無法聯繫到前台，又沒有室內電話，非常不方便。 2.房間清理不及時，掛房間清理一上午沒人管，中午回來休息的時候 來人收拾房間，很不方便。 3.咖啡機不好用。 4.在網站上找到前台電話打過去報房間服務，讓等待，等到晚上11點仍無人跟進後續。 5.房間機器人送貨定位不準，導致機器人貨物開門卡在牆上，無法完全打開。機器人站在門口不返回，需要人員幫助。 這些都是細節，但可見管理的混亂。 本酒店靠着胖東來和地利應該能活下來，不過服務需要提高的空間很大。

因為要去胖東來，隔壁的酒店是首選。24年開業的酒店，設施很新，很乾凈。定了雙床房，還給升級成高級雙床房了。床品很好，睡得很舒服。牙膏是oral B的，採購擔當很識貨呢。樓下有地上，還有地下停車場，和胖東來超市共同使用，負一，負二兩層。到河南半個多月了，住得最好的酒店。走之前叫林林的小美女還幫我們打印了孩子的作業，感謝。

設施：新的，新開酒店 衞生：正常 環境：位於天使城上面 服務：前台很熱情 停車：車位地面和地下都有 優點：床大，也很舒服，空間也大！設施新 改進：性價比一般般 早餐：很好，品種還行，服務很好