衞生極差,枱麪飄窗自己拿濕巾擦的都是黑色的臟,地面根本不弄,地毯上什麼碎屑都有,馬桶不乾淨,廁所地面還有煙灰和頭髮,最可氣的是,床上放的腳墊布,前一個客人不知道扔到哪的,客房服務員直接放回床上。我掀開一看,弄的一床的黑灰。這讓人怎麼睡覺?另外,論服務,前台死活不肯多給一張門卡或者電卡,我們分頭行動,家裡的人要麼別用電,要麼別上廁所,不然回來的人就得在外面乾等。這種事在別的酒店沒遇到過。入住那晚(大約23點)的前台小姐姐還是很好的,聰明漂亮,一個人忙活,事事都交代的很清楚。第二天上午10的前台不行。工作能力差,服務態度差。我訂的高級標間要續房,讓我在攜程訂豪華標,讓後用豪標的價格繼續住高級標,我要不是經常住酒店,不就被她騙了嗎?後來另一個前台打電話讓網絡部的人放了高級標的房源出來讓我預訂,才預訂上。這什麼工作水平?後來拒絕我要取電卡的前台也是她。不知道是酒店缺乏管理培訓水平,還是這就是貴酒店的服務態度,企業文化?
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