Country Garden Phoenix Hot Spring Hotel,Xianning

Ada rambut dan mayat pengusir hama di seprai, noda darah di selimut, bau di ruang memasak di lantai bawah di ruang reservasi asli sama dengan dapur, kipas vertikal mengejutkan, dan semua komitmen layanan di kamar setelahnya upgrade tambahan tidak ada. Tidak disarankan untuk tinggal di

Awalnya, kesan saya tentang Country Garden cukup bagus, tetapi setelah pengalaman nyata ini, saya benar-benar tidak berani memujinya, itu sangat buruk! Kami memesan paket hari Sabtu: hotel + mahasiswa baru dan satu arung jeram orangtua-anak kecil. Setelah sampai di toko, kami memberi tahu kami bahwa arung jeram dalam paket adalah hari berikutnya dan tidak dapat diapungkan di hari yang sama. Setelah itu, instruksi pembelian hanya mengingatkan bahwa item ini harus dipesan satu hari sebelumnya. Ini juga celah. Siapa yang mengira bahwa orang harus membuat reservasi untuk arung jeram yang melekat pada reservasi sebelum mereka check in. Setiap orang tidak punya pilihan selain setuju. Karena penambahan orang dewasa, resepsionis mengatakan bahwa mereka dapat membeli tiket drifting untuk orang dewasa saja, tetapi mereka hanya dapat membeli tiket hari berikutnya. Kami memindai kode dan membelinya. Setelah lama bermain-main, kode tambahan akhirnya dikirim, menunjukkan orang tua-anak melayang. Ada 2 tiket dewasa. Saya bertanya-tanya mengapa kami memiliki 3 tiket untuk satu orang dewasa dan satu orang dewasa. Hanya ada 2 tiket di sini. Saya cek ke front desk berulang kali apakah itu tiket untuk 3 orang, dan front desknya bilang iya. Apakah itu tersedia keesokan harinya, meja depan mengatakan ya, oke, dan saya kembali ke kamar ketika saya pikir itu sudah selesai. Menginap di hotel tidak ada hubungannya dan mengkonsumsi sumber air panas dan taman air, mungkin hanya untuk menghasilkan uang ini untuk tidak menentukan bahwa Anda tidak dapat menggunakannya pada hari arung jeram, siapa tahu! Untuk sarapan keesokan harinya, kami mengantri selama setengah hari dan menggesek kartu kami untuk mengatakan bahwa kamar kami tidak termasuk sarapan. Kami meminta kami untuk pergi ke meja depan untuk mengkonfirmasi. Setelah konfirmasi, resepsionis memberi tahu orang di pintu masuk restoran bahwa paket arung jeram sudah termasuk sarapan sebelum kami masuk. Ini adalah trik kedua. Beberapa orang akan membayar langsung begitu mereka mengantri untuk waktu yang lama! Setelah sarapan, saya check out dan pergi ke tempat arung jeram. Saya mengantri untuk waktu yang lama untuk menukar tiket. Staf mengatakan bahwa tiket saya hanya memiliki 2 orang dewasa dan tidak ada anak-anak. Ada banyak orang dalam antrean. Dia meminta saya untuk menemukan penjual tiket untuk mengkonfirmasi sebelum berubah. Aku menelepon Country Garden Hotel. Meja depan mengatakan setelah memeriksa bahwa dia tidak tahu bagaimana menghadapinya. Setelah melakukan tiga atau empat panggilan telepon, dia tidak bisa mengetahuinya. Itu sangat panas dan lingkungan berisik dan ada banyak orang. Tidak ada, akhirnya saya mengatakan bahwa ketika dia mengkonfirmasi, saya menelepon lagi untuk mendesaknya untuk menjawab panggilan saya, jadi saya tidak bisa mengkonfirmasi dengan orang lain, yo, saya benar-benar akan melempar pot, atau milik saya tidak, saya tidak harus mendesak dia... ... Ingin aku memberinya satu menit lagi untuk segera kembali padaku. Oke, percaya lagi. Setelah menunggu 5 menit, saya belum kembali. Kemudian rekrutan besar Country Garden Hotel datang, dan nomor ponsel saya diblokir. Bagaimana menelepon Semuanya sibuk. Saya mengubah nomor dan memutar pass kedua. Setelah kebakaran, meja depan mengatakan untuk segera mengirim kode tambahan, dan segera mengirimkannya. Alhasil, saya hanya bisa menggunakannya pada hari Senin, dan tidak berfungsi sama sekali. Setelah lebih dari sepuluh menit, itu masih tidak berhasil. The Country Garden Hotel meminta kami untuk membeli tiket di tempat. Mereka mentransfer uang kepada saya, mengingat orang-orang di industri yang sama telah menunggu lama dan tidak mau. Saya menerima metode ini jika saya membuang waktu lagi. Seluruh kejadiannya seperti ini. Bagaimana hotel sebesar itu dan grup sebesar itu bisa melakukan hal seperti itu? Ini masalah integritas! Saya tidak akan hidup lagi dan saya tidak merekomendasikan orang lain untuk hidup, itu benar-benar buang-buang uang!

Itu selalu dipuji; kali ini benar-benar tidak ada cara untuk memuji; pertama katakan ya; kesadaran meja depan dan layanan purna jual masih baik; selalu ada komunikasi check-in pengalaman dari memasuki toko untuk meninggalkan toko; tetapi sikap pelayanan tidak dapat menutupi kekurangan fasilitas perangkat keras dan kamar tamu Fakta bahwa kapasitas penerimaan pelayanan terbatas; karena kamar penuh pada hari libur, Anda hanya dapat memesan kamar dengan tarif kamar 1.300 yuan untuk satu malam; saat masuk kamar, kamar mandi bau apek; bagian atas meja ruangan penuh dengan debu yang mengambang; ruangan sebenarnya di tengah ketika cuaca lebih dari 30 derajat AC tidak berpengaruh; departemen teknik tidak dapat memecahkan masalah fasilitas perangkat keras tidak peduli seberapa baik sikapnya! Terakhir, kirimkan kipas angin listrik; suhu di kamar adalah 29 derajat malam itu dan tidak mungkin untuk beristirahat dengan baik di malam hari; karena hotel penuh pada hari libur, hotel tidak dapat mengganti kamar atau menyebutkan pengurangan atau pembebasan biaya kamar; Saya akan melarikan diri dengan cepat di pagi dan sore hari; Aku terlalu malas. Pergi dan cari tahu mengapa tidak ada AC di kamar; pada akhirnya, saya menghabiskan uang untuk membeli kesepian; mengeluh tentang hal itu; itu tidak dapat mempengaruhi suasana hati saya, kami masih berlibur!

The floor with the pool was closed, and whole floor with amenities was closed too. Basically there was nothing to do for us, there was only one playground for our baby. I was expecting much more, not worth the money at all. You need to pay extra for hot springs too.

跟家人一起出來的，停車場超大不用擔心停車問題，到門口有保安給你開車門，享受到了貴賓服務的感覺！前台辦理入住的小陳看到我帶了孩子主動通知服務員贈送了小童牙刷和拖鞋，服務態度特別好，讓人感覺很親切温暖，有個黑人小哥幫忙將行李送到房間，還可以中文交流，屬實不錯。酒店隨手一拍都是風景，還會再來😄

酒店還不錯，陳設佈局很好，給升級的房間真的太喜歡了，還有陽台。旁邊有散步的地方，空氣很好。前台員工陳敏非常專業熱情，很快就給了我們房卡，退房也很迅速，大堂經理親自介紹周邊遊玩的景點以及酒店的設施，下次來希望還是她接待我們，哈哈。😊

環境非常優美，空氣清新，是休閑療養的好地方。服務人員非常熱情專業周到，有種賓至如歸的感覺。早餐品種也很豐富，就餐環境也很棒。房間面積很寬敞舒適，就是設備稍微有點陳舊，房間的廁所排氣扇好像沒有啟動，衹住一晚也沒太大的影響，總體還是很不錯的體驗。

這家酒店給我留下了深刻的印象，大堂經理提前給我打電話拜訪，針對我的到店時間，愛好，入住人員，提前安排好了房間，從服務到設施，前台員工禮貌、專業，酒店免費得停車服務，提供發票服務，提供雨傘租借服務，出門帶了一點現金，帶小孩不方便，還提供了貴重物品寄存服務，總是能幫助你解決任何問題。外國小哥幫我拿行李送房間，沒想到的是小哥的中文説的非常棒👍🏻。房間寬敞、舒適，床鋪乾淨、整潔。親子樂園很漂亮，大堂餘經理帶領着小孩們玩的很開心，酒店餐廳提供的美食更是令人贊歎，讓我在享受美食的同時，也能欣賞到美麗的景色。酒店早餐品種豐富，味道美味，服務人員態度熱情周到。酒店環境清幽舒適，服務方面恰到好處，讓人心情愉悦。

很多年來過一次，感覺就很不錯，這一次過來跟記憶中有些變化，又説不出是什麼，服務一如既往，很熱情很細緻，提前接到問詢的電話，告知帶孩子，主動確認是否需要補充物品，到店房間升級了，乾淨整潔，設施齊全，提前開了空調，效果很好，房間下面就是草坪，很漂亮，在房間待着也是一個享受，温泉是預約的沒有花錢，特色浴區泡一泡，休息區小坐，有主動送過來的水果飲料，滿意，房間帶早餐，是自助，品種挺多的，特色藕湯口味極佳，退房給卡就行，大堂的小姐姐還贈送了小禮物，非常感謝，會再來的