Ulasan Joycheng Hotel

Name: Joycheng Hotel
Address: 1st floor, Lianyi center, No. 86 Mingguang Road, Weiyang District, Xi'an, Shaanxi, China, 1st floor, Lianyi center, No. 86 Mingguang Road, Mainland, China
Rating: 4.8

Joycheng Hotel

1st floor, Lianyi center, No. 86 Mingguang Road, Weiyang District, Xi'an, Shaanxi, ChinaLihat Detail Hotel

Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}

Kami Samakan Harga

Check-in

1 malam

Check-out

Tamu & Kamar

Ulasan Tamu

4.8/5

Istimewa

1530 ulasan

Ulasan terverifikasi

Lokasi4.8

Fasilitas4.8

Layanan4.7

Kebersihan4.8

Filter berdasarkan:

Urutkan berdasarkan:

Semua ulasan(1530)

Ulasan positif(1499)

Ulasan dengan foto/video(392)

Resepsionis sangat ramah(182)

Parkir mudah(142)

Dekorasi kamar sangat bagus(107)

Sarapan lezat(94)

Dekat bandara(91)

Pencahayaan alami-nya sangat baik(51)

Panorama yang bagus(31)

Ada jendela Perancis(19)

Buruk(31)

Tamu

Kamar Bisnis dengan Pemandangan Kota

Menginap di Jul 2024

Bisnis

13 ulasan

0.6/5

Diposting pada Jul 17, 2024

Parah banget. Stafnya cuek dan spreinya kotor sekali. Saya minta spreinya diganti tapi mereka malah tidak minta maaf ke saya.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Pertama-tama, kami mohon maaf karena tidak memberikan Anda pengalaman check-in yang memuaskan. Kami telah melakukan refleksi kolektif atas pertanyaan yang Anda ajukan, dan telah berulang kali mempertimbangkan setiap detail untuk meningkatkan setiap detail. Kami pasti akan memperkuat pelatihan dan pengawasan untuk terus meningkatkan, dan kami dengan tulus mengundang Anda untuk menyaksikan kemajuan dan upaya kami. Saya berharap: kebahagiaan dan semuanya berjalan dengan baik.

Tamu

Kamar Bisnis dengan Pemandangan Kota

Menginap di May 2024

Keluarga

3 ulasan

1.0/5

Diposting pada May 7, 2024

Setelah saya kembali, saya menemukan pengisi daya ponsel saya tertinggal di kamar. Saya menelepon layanan pelanggan hotel. Semenit kemudian, mereka menjawab bahwa pengisi daya tidak ditemukan tidak ada pengisi daya. Saya yakin pengisi daya itu dicolokkan ke samping tempat tidur hotel dan tidak dicabut!

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Pertama-tama, kami mohon maaf karena tidak memberikan Anda pengalaman check-in yang baik! Menanggapi pertanyaan yang Anda ajukan, kami mengatur orang yang berdedikasi untuk berkomunikasi dan mencari pengisi daya ponsel yang tertinggal di ruangan, tetapi tidak ada yang ditemukan. Untuk setiap barang pribadi yang ditinggalkan tamu di kamar, kami akan secara proaktif menghubungi tamu untuk mengirimkannya kembali atau menyimpannya untuk sementara. Karena kami tidak dapat menemukan informasi kontak Anda atau check-in di kamar, kami tidak dapat berkomunikasi lebih lanjut dengan Anda memahami! Silakan menghubungi resepsionis hotel kapan saja, kami akan melayani Anda dengan sepenuh hati dan menindaklanjuti masalah tersebut. Kami menantikan kunjungan Anda lagi! Saya berharap Anda kesehatan yang baik dan semua yang terbaik!

Tamu

kamar nyaman dengan pemandangan kota

Menginap di Apr 2024

Keluarga

5 ulasan

1.0/5

Diposting pada Apr 19, 2024

Resepsionisnya sangat tidak profesional, tidak memiliki kualitas profesional, bahkan tidak memahami keterampilan berbicara yang paling dasar. Sepertinya anak putus sekolah SMP. Tidak ada pengaruhnya kecuali mempengaruhi mood tamu mesin check-in seratus kali lebih baik daripada meja depan semacam ini? Dan dia akan menelepon tamu untuk mendesak mereka agar check out. Saya tidak tahu dari mana harus merekrut orang.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Setelah membaca pesan Anda, kami tidak bisa tidur di malam hari. Pelayanan yang hangat adalah tujuan dan arahan abadi kami, dan kami mohon maaf sebesar-besarnya atas kekurangan yang terungkap kali ini. Meski merasa bersalah, kami pasti akan segera melakukan perbaikan, dan pasti akan memperkuat pelatihan dan pengawasan dalam menyikapi permasalahan yang Anda sampaikan. Kami terus meningkat dan kami dengan tulus mengundang Anda untuk menyaksikan kemajuan dan upaya kami. Saya berharap yang terbaik untuk Anda: kebahagiaan dan semuanya berjalan dengan baik.

Tamu

Kamar Bisnis dengan Pemandangan Kota

Menginap di Oct 2023

Bisnis

34 ulasan

1.0/5

Diposting pada Oct 23, 2023

Pelayanannya sangat rata-rata dan sangat sulit untuk menunggu di lift. Akhirnya, seorang pelayan datang dan memberi tahu saya bahwa mereka sedang mengantarkan makanan dan saya tidak bisa menerimanya. Bukankah seharusnya Anda memiliki lift khusus untuk mengantarkan makanan? tamu harus menunggu sampai Anda selesai mengantarkan makanan sebelum mereka dapat mengambilnya? Ada juga mesin cuci di tempat umum mesin cuci sangat kotor dan penuh dengan sisa cucian. Jangan bicara tentang AC di kamar. Sesuaikan hingga 30 derajat atau biarkan dingin atau mati beku bilang dia kedinginan, lalu menyuruhku mencari seseorang untuk dilihat, tapi tidak terjadi apa-apa. Wanita di meja depan juga tidak memiliki wajah tersenyum. Xi'an mengganti 4 hotel dalam satu minggu terburuk

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Pertemuan adalah takdir yang tiada habisnya, pilihan adalah kepercayaan yang berat, dan kepuasan adalah kenangan terbaik. Kami sangat menyesal Anda tidak sepenuhnya puas dengan kunjungan Anda kali ini. Kami sangat menyesal atas masalah yang Anda sebutkan dalam komentar Anda. Kami akan memperkuat manajemen dan memperbaikinya di masa mendatang juga terima kasih atas toleransi dan pengertiannya, saya harap Anda dapat menyaksikan peningkatan dan kemajuan kami yang berkelanjutan. Terlepas dari semua perubahan, kami tetap berharap dapat bertemu Anda lagi. Kami mendoakan yang terbaik untuk Anda, kebahagiaan dan kesehatan!

Tamu

kamar keluarga deluxe dengan pemandangan kota (bathtub)

Menginap di Oct 2023

Keluarga

2 ulasan

1.0/5

Diposting pada Oct 17, 2023

Jujur pengalaman terburuk. Belum lagi harga, hotelnya mati listrik dan airnya kuning. Setelah akhirnya diperbaiki, airnya dingin di tengah malam. Ulasan buruk! ! ! Harganya mirip dengan InterContinental Hotel di dekatnya, tetapi layanannya tidak berada pada level yang sama. Pokoknya hotel ini tidak takut air mendidih. Kalaupun ada review buruk, pihak hotel akan meresponnya dengan asal-asalan.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: "Matahari sudah hilang dan bunga-bunga berasap, dan bulan akan segera bersinar. Saya sangat sedih karena tidak bisa tidur." Setelah membaca pesan Anda, kami merasakan hal yang sama dan tidak bisa tidur di malam hari. Kami telah melakukan refleksi kolektif terhadap isu-isu yang Anda sebutkan dan mempertimbangkan setiap detailnya dengan cermat. Kami telah menghubungi berbagai departemen untuk saling berkoordinasi guna menyempurnakan setiap detail demi mencapai tujuan memuaskan Anda dan setiap anggota keluarga. Tidak ada lagi yang bisa dilakukan setelah berpisah. Kami berharap dapat bertemu dengan teman-teman lama kami. Lain kali Anda datang kembali, kami akan menyambut Anda dengan pelayanan yang paling sempurna waktu yang lama. Semua staf Jincheng Hotel mendoakan Anda bahagia dan semuanya berjalan dengan baik!

Stanislav Regulskii

kamar nyaman dengan pemandangan kota

Menginap di Sep 2024

Sendiri

5 ulasan

5.0/5

Fantastis

Diposting pada Sep 26, 2024

nice hotel, good location. close to the train station.

Terjemahkan

Tanggapan dari Properti: Thanks for your comments,looking forward to see u again

Tamu

Superior Pemandangan Kota Kamar Tempat Tidur

Menginap di May 2024

Sendiri

2 ulasan

5.0/5

Fantastis

Diposting pada May 30, 2024

The service of this hotel is truly outstanding. From the moment I stepped in, I was greeted with warm smiles and friendly staff mr.Zhang.The concierge was extremely helpful in providing detailed information and suggestions. The housekeeping team did an excellent job keeping the room clean and tidy. The waitstaff in the restaurant were attentive and professional, ensuring a delightful dining experience. The front desk staff were efficient and courteous, handling all inquiries and requests promptly. Overall, the service here is top-notch and exceeded my expectations. I would highly recommend this hotel to anyone looking for a wonderful stay with exceptional service.

Terjemahkan

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,We are extremely grateful for your wonderful comments. It's our pleasure to serve you and make your stay memorable. Your recognition of our staff's efforts means a lot to us. We will continue to strive to maintain and even improve our top-notch service. Thank you again for your recommendation, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards.

Tamu

Kamar Bisnis dengan Pemandangan Kota

Menginap di May 2024

Sendiri

2 ulasan

5.0/5

Fantastis

Diposting pada May 24, 2024

I had a wonderful stay at this hotel. The rooms were extremely clean and comfortable. The staff mr.zhang ang ms.song was incredibly friendly and helpful, always greeting us with a smile. The hotel's location is also great, with easy access to many attractions. Highly recommend!

Terjemahkan

Tanggapan dari Properti: Thank you for choosing to stay at Joycheng Hotel Xi 'an, and thank you for liking our hotel's decoration style and high recognition of our hotel service. It is our honor to make you leave a good memory. Your appreciation encourages us to innovate hotel products, improve service quality, and make continuous efforts to bring you a better stay experience. We look forward to meeting you again! I wish you happiness and health! Have a good life!

Tamu

kamar keluarga deluxe dengan pemandangan kota

Menginap di Sep 2023

Keluarga

2 ulasan

3.5/5

Diposting pada Sep 3, 2023

Location of the hotel is quite far away from most of the tourist sites and thus not suitable for sightseeing travellers. That said, the hotel is priced very reasonably and the room is smartly furnished and clean. The only complaint perhaps is the unfriendliness of the hotel staff who took a very passive and indifferent attitude in dealing with guests.

Terjemahkan

Tanggapan dari Properti: Dear guest, thank you for taking your precious time to review the hotel. I am very sorry for not providing you with a good stay experience. The hotel will take your feedback very seriously. We will certainly review our shortcomings and actively correct them. Your tolerance and understanding are the encouragement and support for our work, and we sincerely look forward to your visit again.

Menghehairi

Kamar Cityscape Deluxe(Bathtub)

Menginap di Dec 2024

Bisnis

41 ulasan

5.0/5

Fantastis

Diposting pada Dec 15, 2024

設施：設施很新也比較全，中式裝修風格，看着比較大氣，圖5的那個衞生需要加強，上面灰比較多，minibar連咖啡都沒有，這種規格的酒店不應該，下面的小冰箱也沒插電，我自己插的，餐廳也沒有冰塊。淋浴間的蓮蓬頭衞生需要注意，有點兒臟。牀頭櫃插銷太遠了，iPhone的線根本不夠長很累人，布草的質量都可以，很乾凈，浴袍的帶子需要換一個，放熱水太慢了，都放滿一池子了還沒有熱水。洗漱用品要比好多萬豪酒店的都好點兒。衞生：基本無可挑剔環境：單獨的大樓，電梯很快，但是客房工作人員在走廊裏太吵了，房間不隔音服務：服務非常好，因為航班原因需要延遲退房，15:50左右才退房還有一點就是我定的這個房型，在攜程上面的宣傳圖淋浴間與浴缸是靠窗的，但是給我開的房不是這樣，我是衝著浴缸和淋浴有落地窗定的這個房型，這算不算虛假宣傳？

Terjemahkan

6/17

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們酒店並留下如此詳細的反饋，對於給您帶來的諸多不便，我們深表歉意。我們已經將您提到的問題記錄下來，會立即安排人員對衞生、設施等方面進行全面檢查和整改，為了表達我們的歉意，您下次入住免費為您升級房型，同時確保類似的問題不再發生，期待您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更好的服務，祝您旅途愉快，一切順利。🌷🌷🌷🌷