1st floor, Lianyi center, No. 86 Mingguang Road, Weiyang District, Xi'an, Shaanxi, ChinaLihat Detail Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Joycheng Hotel
9.5/10
Luar Biasa
1924 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.5
Fasilitas9.4
Layanan9.5
Kebersihan9.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(1924)
Ulasan positif(1890)
Ulasan dengan foto/video(591)
Resepsionis sangat ramah(200)
Cocok untuk perjalanan bisnis(180)
Parkir mudah(143)
Sarapan lezat(124)
Dekat bandara(101)
Pusat kebugaran sangat lengkap(81)
Panorama yang bagus(35)
Ada jendela Perancis(20)
Buruk(34)
Tamu
Kamar Bisnis dengan Pemandangan Kota
Check-in Jun 2024
Traveler bisnis
15 ulasan
1.2/10
Diposting pada 17 Jul 2024
Parah banget. Stafnya cuek dan spreinya kotor sekali. Saya minta spreinya diganti tapi mereka malah tidak minta maaf ke saya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Pertama-tama, kami mohon maaf karena tidak memberikan Anda pengalaman check-in yang memuaskan. Kami telah melakukan refleksi kolektif atas pertanyaan yang Anda ajukan, dan telah berulang kali mempertimbangkan setiap detail untuk meningkatkan setiap detail. Kami pasti akan memperkuat pelatihan dan pengawasan untuk terus meningkatkan, dan kami dengan tulus mengundang Anda untuk menyaksikan kemajuan dan upaya kami. Saya berharap: kebahagiaan dan semuanya berjalan dengan baik.
Tamu
Kamar Bisnis dengan Pemandangan Kota
Check-in Apr 2024
Keluarga
3 ulasan
2.0/10
Diposting pada 7 Mei 2024
Setelah saya kembali, saya menemukan pengisi daya ponsel saya tertinggal di kamar. Saya menelepon layanan pelanggan hotel. Semenit kemudian, mereka menjawab bahwa pengisi daya tidak ditemukan tidak ada pengisi daya. Saya yakin pengisi daya itu dicolokkan ke samping tempat tidur hotel dan tidak dicabut!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Pertama-tama, kami mohon maaf karena tidak memberikan Anda pengalaman check-in yang baik! Menanggapi pertanyaan yang Anda ajukan, kami mengatur orang yang berdedikasi untuk berkomunikasi dan mencari pengisi daya ponsel yang tertinggal di ruangan, tetapi tidak ada yang ditemukan. Untuk setiap barang pribadi yang ditinggalkan tamu di kamar, kami akan secara proaktif menghubungi tamu untuk mengirimkannya kembali atau menyimpannya untuk sementara. Karena kami tidak dapat menemukan informasi kontak Anda atau check-in di kamar, kami tidak dapat berkomunikasi lebih lanjut dengan Anda memahami! Silakan menghubungi resepsionis hotel kapan saja, kami akan melayani Anda dengan sepenuh hati dan menindaklanjuti masalah tersebut. Kami menantikan kunjungan Anda lagi! Saya berharap Anda kesehatan yang baik dan semua yang terbaik!
Tamu
kamar nyaman dengan pemandangan kota
Check-in Mar 2024
Keluarga
6 ulasan
2.0/10
Diposting pada 19 Apr 2024
Resepsionisnya sangat tidak profesional, tidak memiliki kualitas profesional, bahkan tidak memahami keterampilan berbicara yang paling dasar. Sepertinya anak putus sekolah SMP. Tidak ada pengaruhnya kecuali mempengaruhi mood tamu mesin check-in seratus kali lebih baik daripada meja depan semacam ini? Dan dia akan menelepon tamu untuk mendesak mereka agar check out. Saya tidak tahu dari mana harus merekrut orang.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Setelah membaca pesan Anda, kami tidak bisa tidur di malam hari. Pelayanan yang hangat adalah tujuan dan arahan abadi kami, dan kami mohon maaf sebesar-besarnya atas kekurangan yang terungkap kali ini. Meski merasa bersalah, kami pasti akan segera melakukan perbaikan, dan pasti akan memperkuat pelatihan dan pengawasan dalam menyikapi permasalahan yang Anda sampaikan. Kami terus meningkat dan kami dengan tulus mengundang Anda untuk menyaksikan kemajuan dan upaya kami. Saya berharap yang terbaik untuk Anda: kebahagiaan dan semuanya berjalan dengan baik.
Yxiao🐑
Kamar Bisnis dengan Pemandangan Kota
Check-in Sep 2023
Traveler bisnis
43 ulasan
2.0/10
Diposting pada 23 Okt 2023
Pelayanannya sangat rata-rata dan sangat sulit untuk menunggu di lift. Akhirnya, seorang pelayan datang dan memberi tahu saya bahwa mereka sedang mengantarkan makanan dan saya tidak bisa menerimanya. Bukankah seharusnya Anda memiliki lift khusus untuk mengantarkan makanan? tamu harus menunggu sampai Anda selesai mengantarkan makanan sebelum mereka dapat mengambilnya? Ada juga mesin cuci di tempat umum mesin cuci sangat kotor dan penuh dengan sisa cucian. Jangan bicara tentang AC di kamar. Sesuaikan hingga 30 derajat atau biarkan dingin atau mati beku bilang dia kedinginan, lalu menyuruhku mencari seseorang untuk dilihat, tapi tidak terjadi apa-apa. Wanita di meja depan juga tidak memiliki wajah tersenyum. Xi'an mengganti 4 hotel dalam satu minggu terburuk
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Pertemuan adalah takdir yang tiada habisnya, pilihan adalah kepercayaan yang berat, dan kepuasan adalah kenangan terbaik. Kami sangat menyesal Anda tidak sepenuhnya puas dengan kunjungan Anda kali ini. Kami sangat menyesal atas masalah yang Anda sebutkan dalam komentar Anda. Kami akan memperkuat manajemen dan memperbaikinya di masa mendatang juga terima kasih atas toleransi dan pengertiannya, saya harap Anda dapat menyaksikan peningkatan dan kemajuan kami yang berkelanjutan. Terlepas dari semua perubahan, kami tetap berharap dapat bertemu Anda lagi. Kami mendoakan yang terbaik untuk Anda, kebahagiaan dan kesehatan!
Tamu
kamar keluarga deluxe dengan pemandangan kota (bathtub)
Check-in Sep 2023
Keluarga
5 ulasan
2.0/10
Diposting pada 17 Okt 2023
Jujur pengalaman terburuk. Belum lagi harga, hotelnya mati listrik dan airnya kuning. Setelah akhirnya diperbaiki, airnya dingin di tengah malam. Ulasan buruk! ! ! Harganya mirip dengan InterContinental Hotel di dekatnya, tetapi layanannya tidak berada pada level yang sama. Pokoknya hotel ini tidak takut air mendidih. Kalaupun ada review buruk, pihak hotel akan meresponnya dengan asal-asalan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: "Matahari sudah hilang dan bunga-bunga berasap, dan bulan akan segera bersinar. Saya sangat sedih karena tidak bisa tidur." Setelah membaca pesan Anda, kami merasakan hal yang sama dan tidak bisa tidur di malam hari. Kami telah melakukan refleksi kolektif terhadap isu-isu yang Anda sebutkan dan mempertimbangkan setiap detailnya dengan cermat. Kami telah menghubungi berbagai departemen untuk saling berkoordinasi guna menyempurnakan setiap detail demi mencapai tujuan memuaskan Anda dan setiap anggota keluarga. Tidak ada lagi yang bisa dilakukan setelah berpisah. Kami berharap dapat bertemu dengan teman-teman lama kami. Lain kali Anda datang kembali, kami akan menyambut Anda dengan pelayanan yang paling sempurna waktu yang lama. Semua staf Jincheng Hotel mendoakan Anda bahagia dan semuanya berjalan dengan baik!
Stanislav Regulskii
kamar nyaman dengan pemandangan kota
Check-in Agt 2024
Traveler solo
5 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 26 Sep 2024
nice hotel, good location. close to the train station.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thanks for your comments,looking forward to see u again
Tamu
Superior Pemandangan Kota Kamar Tempat Tidur
Check-in Apr 2024
Traveler solo
2 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 30 Mei 2024
The service of this hotel is truly outstanding. From the moment I stepped in, I was greeted with warm smiles and friendly staff mr.Zhang.The concierge was extremely helpful in providing detailed information and suggestions. The housekeeping team did an excellent job keeping the room clean and tidy. The waitstaff in the restaurant were attentive and professional, ensuring a delightful dining experience. The front desk staff were efficient and courteous, handling all inquiries and requests promptly. Overall, the service here is top-notch and exceeded my expectations. I would highly recommend this hotel to anyone looking for a wonderful stay with exceptional service.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,We are extremely grateful for your wonderful comments. It's our pleasure to serve you and make your stay memorable. Your recognition of our staff's efforts means a lot to us. We will continue to strive to maintain and even improve our top-notch service. Thank you again for your recommendation, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards.
Tamu
Kamar Bisnis dengan Pemandangan Kota
Check-in Apr 2024
Traveler solo
2 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 24 Mei 2024
I had a wonderful stay at this hotel. The rooms were extremely clean and comfortable. The staff mr.zhang ang ms.song was incredibly friendly and helpful, always greeting us with a smile. The hotel's location is also great, with easy access to many attractions. Highly recommend!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for choosing to stay at Joycheng Hotel Xi 'an, and thank you for liking our hotel's decoration style and high recognition of our hotel service. It is our honor to make you leave a good memory. Your appreciation encourages us to innovate hotel products, improve service quality, and make continuous efforts to bring you a better stay experience. We look forward to meeting you again! I wish you happiness and health! Have a good life!
Tamu
kamar keluarga deluxe dengan pemandangan kota
Check-in Agt 2023
Keluarga
2 ulasan
7.0/10
Diposting pada 3 Sep 2023
Location of the hotel is quite far away from most of the tourist sites and thus not suitable for sightseeing travellers. That said, the hotel is priced very reasonably and the room is smartly furnished and clean. The only complaint perhaps is the unfriendliness of the hotel staff who took a very passive and indifferent attitude in dealing with guests.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guest, thank you for taking your precious time to review the hotel. I am very sorry for not providing you with a good stay experience. The hotel will take your feedback very seriously. We will certainly review our shortcomings and actively correct them. Your tolerance and understanding are the encouragement and support for our work, and we sincerely look forward to your visit again.
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人,非常感謝您給予我們酒店如此高的評價和滿分認可!看到您對酒店環境、房間舒適度、衞生狀況以及便捷位置的肯定,我們由衷地開心,這是對我們服務最大的鼓勵~特別感謝您對前台歡歡服務的認可,我們會把您的表揚轉達給她,相信這會讓她更有動力為每位客人提供貼心服務。您對早餐種類和味道的滿意,也讓我們覺得在餐飲上的用心沒有白費~期待您的再次光臨,我們會繼續努力,為您和每一位客人帶來更優質的入住體驗!祝您生活愉快~