No.16 Anban Street (Near Yisushe Street), Xincheng District, Xi'an, Shaanxi, ChinaLihat Detail Hotel
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu
4.8/5
Istimewa
5964 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.8
Fasilitas4.7
Layanan4.8
Kebersihan4.8
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(5964)
Ulasan positif(5902)
Ulasan dengan foto/video(809)
Mudah kemana saja(1193)
Lokasi strategis(1019)
Resepsionis sangat ramah(831)
Dekat stasiun MRT(606)
Sarapan lezat(297)
Teh sore luar biasa(199)
Cocok untuk perjalanan bisnis(179)
Akan menginap lagi(176)
Buruk(62)
Lim
Kamar Deluxe 2 Tempat Tidur
Menginap di Sep 2024
Pasangan
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 17 Okt 2024
Sangat bersih n bagus
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,感謝您下榻諾富特酒店,您的讚賞是我們進步的動力,我們會繼續保持熱愛,致力於讓每一位賓客都有賓至如歸的體驗,熱切的期待您再次光臨,祝您生活愉快
rach_t
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Mei 2024
Pasangan
4 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 17 Jun 2024
Menginap di Novotel sungguh menyenangkan! Saya suka keramahan staf dan kualitas kamarnya! Lokasinya fantastis, sangat dekat dengan kereta bawah tanah dan hanya 5 menit berjalan kaki dari Menara Lonceng. Banyak tempat untuk dikunjungi, berbelanja, dan makan di sekitar area tersebut, bahkan di malam hari.
Sarapannya cukup sederhana dengan variasi yang cukup banyak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak atas bantuan dan cinta Anda untuk hotel kami! Laju kemajuan tidak akan pernah berhenti. Atas kepercayaan Anda, kami akan lebih gigih. Menara Lonceng Novotel Xi'an akan selalu berdiri di kota ini, menunggu kedatangan Anda! Sampai jumpa di sana atau tidak
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di Okt 2024
Bisnis
2 ulasan
0.5/5
Diposting pada 22 Nov 2024
Saya tidak akan pernah menginap di merek Novotel lagi. Saya telah ke beberapa hotel Novotel dan kebersihannya sangat buruk. Pengalaman berkelanjutan dengan masalah serupa! Fasilitasnya tidak bisa mengimbangi. Terasa seperti sebuah hotel. Ada bau menyengat di kamar mandi. Knalpotnya tidak dikerjakan dengan baik! Persediaan hotel juga sangat buruk dan inferior. Hal ini tidak terjadi ketika saya tinggal di Thailand. Setidaknya bersih dan higienis. Negara ini telah berada pada level yang sama dengan Rujia Hanting. Singkatnya, ini bukan musim puncak untuk harga ini. Mungkin lebih baik tinggal di Atour
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客:您好!首先歡迎您與家人來到古都西安,並選擇入住西安鐘樓諾富特酒店。非常抱歉此次入住未能達到您的期待,我們對您遇到的問題表達誠摯的歉意!酒店管理層非常重視您的反饋,已經在當日對房務部進行了相關情況的調查。請您相信,衞生是我們工作的重中之重,經過核查酒店已對相關部門負責人制作出懲處,並進行了細緻化的整改,確保不會再發生您遇到的問題。您可以相信諾富特品牌,更應該相信我們。西安鐘樓諾富特酒店坐落於西安市市中心的東大街,步行3分鐘左右即可到達鐘樓,步行2分鐘即可到達地鐵6號線,距離回民街、永寧門都非常方便。不論是商務出行還是家庭出遊,都是您到訪西安的不二之選!再次對您入住時遇到的問題表達誠摯的歉意,同時也感謝您給我們及時的反饋,這是我們前進的方向。誠摯期待您再次蒞臨,感受我們的誠意與不斷提升的服務標準,在西安鐘樓諾富特酒店開啟享受時光之美的自在旅程。
Tamu
Kamar Keluarga dengan Tempat Tidur Ukuran Queen
Menginap di Agt 2024
Keluarga
2 ulasan
2.2/5
Diposting pada 4 Okt 2024
Kamar sebelah jalan berisik, apalagi ada alarm mobil elektrik. Alarmnya berbunyi 2 malam berturut-turut, nyaring sekali! Setelah menginap selama 4 hari, pihak hotel dapat menunda check-out hingga jam 2, tetapi bila saya kembali sebelum jam 12 di hari keberangkatan, kamar tidak dapat dibuka, dan saya harus ke resepsionis. untuk menyegarkan kartu!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Cium, angin kencang dan hujan meniup mobil listrik di lantai bawah, yang membuat Qin Qin sangat berisik. Saya sangat menyesal. Setelah mendengar tanggapan Qin Qin, Xiaonuo mengganti kamar Anda mobil di bawah dan meminta Qin Qin untuk Saya telah dianiaya, dan Xiao Nuo sangat menyesal. Waktu check-out normal adalah jam 12. Kami akan menundanya menjadi jam 2 siang. Anda perlu menggesek kartu kamar lagi. Qin Qin memberi tahu Xiao Nuo bahwa Xiao Nuo bisa naik dan mengambilnya Qin melakukan perjalanan. Itu adalah kesalahan Nuo yang menyebabkan masalah pada Qinqin dan membuat Xiao Nuo merasa sangat sedih. . . Saya juga berharap Qinqin tidak marah. Sudah takdir kita bertemu satu sama lain. Saya berharap Qinqin bahagia dan sukses dalam pekerjaan dan kehidupan.
Tamu
Kamar Deluxe 2 Tempat Tidur
Menginap di Jul 2024
Keluarga
1 ulasan
1.1/5
Diposting pada 15 Agt 2024
Saya jarang memberikan ulasan negatif terhadap hotel. Ini benar-benar tidak bagus. 1. Sarapannya mirip fast hotel. 2. Kamarnya kecil dan mirip fast hotel. 3. Fasilitas hotelnya mirip fast hotel hotel. Saya tidak mengerti. Dari mana Anda bisa begitu percaya diri?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Sayang, ketika saya membaca komentar Anda, Xiaonuo merasa bersalah. Kunjungan ini telah membawa pengalaman buruk, dan kami dengan tulus meminta maaf kepada Anda. Meskipun kami tidak mahakuasa, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk menghadirkan pengalaman indah dan nyaman bagi setiap tamu. Jika Anda memiliki ketidakpuasan, Anda dapat memberi kami umpan balik kapan saja. Kami akan melakukan yang terbaik untuk melayani Anda dan membuat Anda merasakan kehangatan yang tak terduga. Setiap karyawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan lingkungan sekitar, tidak hanya untuk memberikan kepuasan kepada para tamu, tetapi juga untuk memberikan kejutan dan sentuhan, sehingga perjalanan Anda tidak lagi melelahkan, dan Anda tidak lagi asing dan acuh ketika datang ke tempat baru. kota, tetapi rasakan kehangatan Novotel. Oleh karena itu, kami berharap Anda menghubungi kami dan kami akan mendengarkan dengan cermat dan terus meningkatkan tingkat layanan kami. Novotel tetap berharap dapat mendapat kesempatan untuk memberikan pelayanan yang memuaskan pada kunjungan Anda berikutnya. Akhir kata, semoga hidup bahagia dan sehat, dan nantikan pertemuan kita berikutnya.
Tamu
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Menginap di Jun 2024
Bepergian dengan teman
4 ulasan
2.7/5
Diposting pada 30 Jul 2024
Kamarnya berukuran kecil dan hanya versi kelas atas dari hotel ekspres. Tidak sepadan dengan harganya dan tidak dekat dengan hotel berbintang. Dekorasinya sederhana dan jendelanya kecil. Lobi menyala lantai dua Pelayanan staff di lantai 1 kurang profesional dan bahasanya tidak biasa, seperti orang yang nganggur di masyarakat, pelayanan front desknya bagus, relatif bersih, lokasi hotelnya bagus, tidak jauh dari objek wisata Muslim Street Bell Tower dan City Wall, pengalaman check-in yang relatif obyektif
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Segala upaya dan kegigihan yang kami lakukan adalah mewujudkan hunian yang bersih, rapi, nyaman dan aman bagi Anda, sehingga Anda dapat merasakan hangatnya rumah di tengah perjalanan yang melelahkan. Novotel mendoakan Anda hidup bahagia dan bahagia setiap hari~~
Toda
Kamar Superior Queen
Menginap di Nov 2023
Bepergian dengan teman
64 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 30 Des 2023
Lokasinya luar biasa, 2-3 berjalan kaki ke Bell Tower dan 1 menit dari kereta bawah tanah. Kamarnya sangat bersih, baru, dan besar! Meja depan juga sangat membantu! Saya ingin merekomendasikan hotel ini ketika Anda mengunjungi Xi'an berikutnya. Itu mengagumkan
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Xiaonuo sangat senang melihat pujian Anda, dan terima kasih atas pengakuan Anda atas layanan staf meja depan hotel. Segala upaya dan desakan perusahaan kami adalah menciptakan hunian yang bersih, rapi, nyaman dan aman bagi Anda, sehingga Anda dapat merasakan hangatnya rumah di tengah perjalanan yang melelahkan. Novotel mendoakan Anda hidup bahagia dan hari bahagia~~~
MiffyOnTravel
Executive Queen Room
Menginap di Nov 2023
Sendiri
12 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 26 Des 2023
Lokasi hotelnya luar biasa. Kurang dari 2 menit berjalan kaki ke stasiun MRT, karena tepat di depan hotel. Dekat dengan lokasi paling menarik seperti 钟鼓楼,开元商场,回民街. Akan kembali ke hotel ini untuk kunjungan saya berikutnya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas komentar baik Anda tentang hotel kami. Kami akan terus bekerja keras untuk memenuhi komentar baik Anda. Sekali lagi terima kasih atas penegasan Anda terhadap hotel. Kami menantikan kunjungan Anda lagi dan semoga perjalanan Anda menyenangkan!
Lingge
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Nov 2023
Bepergian dengan teman
7 ulasan
2.5/5
Diposting pada 27 Des 2023
Mari kita bahas kelebihannya terlebih dahulu
1: Lokasi sangat bagus, ada stasiun kereta bawah tanah tepat di luar menara jam.
2: Saya datang terlambat, tetapi meja depan menyiapkan kartu kamar terlebih dahulu dan prosesnya sangat cepat.
Tentu saja kerugiannya lebih besar daripada kelebihannya bagi saya. Saya hampir muntah saat sedang gosok gigi. Hotel kecil dengan kolam renang ini tidak begitu kotor. Ada juga tempat tidur besar yang mewah. Di luar tidak hanya ada lorong, tetapi juga sebuah sofa yang sangat kotor. Mengingat saya berangkat lebih awal dan pulang terlambat, saya tidak pindah kamar, tetapi saya pasti tidak akan menginap di sana lain kali. Benar-benar menjijikkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Sayang, ketika saya membaca komentar Anda, Xiaonuo merasa bersalah. Kunjungan ini telah membawa pengalaman buruk, dan kami dengan tulus meminta maaf kepada Anda. Meskipun kami tidak mahakuasa, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk menghadirkan pengalaman indah dan nyaman bagi setiap tamu. Jika Anda memiliki ketidakpuasan, Anda dapat memberi kami umpan balik kapan saja. Kami akan melakukan yang terbaik untuk melayani Anda dan membuat Anda merasakan kehangatan yang tak terduga. Setiap karyawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan lingkungan sekitar, tidak hanya untuk memberikan kepuasan kepada para tamu, tetapi juga untuk memberikan kejutan dan sentuhan, sehingga perjalanan Anda tidak lagi melelahkan, dan Anda tidak lagi asing dan acuh ketika datang ke tempat baru. kota, tetapi rasakan kehangatan Novotel. Oleh karena itu, kami berharap Anda menghubungi kami dan kami akan mendengarkan dengan cermat dan terus meningkatkan tingkat layanan kami. Novotel tetap berharap dapat mendapat kesempatan untuk memberikan pelayanan yang memuaskan pada kunjungan Anda berikutnya.Akhirnya saya ucapkan selamat hidup dan kesehatan yang baik, dan berharap dapat bertemu dengan Anda di lain waktu.
Wai Kit
Kamar Superior Queen
Menginap di Nov 2023
Pasangan
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 4 Jan 2024
Lokasi bagus, kamar bersih, staf ramah. Direkomendasikan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih banyak telah memberikan ulasan lima poin kepada Xiaonuo. Xiaonuo memperlakukan setiap tamu seperti keluarganya sendiri, sehingga Anda tidak akan merasa kesepian setiap kali bepergian. Segalanya selama Anda menginap, Xiaonuo Kami sangat memperhatikan semua orang dan akan mencoba kami terbaik untuk melayani Anda. Memberi Anda layanan yang hangat dan penuh perhatian adalah apa yang harus dilakukan Xiaonuo ~ Saya menantikan pertemuan berikutnya dengan Anda!
Pengguna Anonim
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Sep 2023
Lainnya
9 ulasan
1.0/5
Diposting pada 30 Okt 2023
Ulasan negatif jujur pertama di Ctrip diberikan kepada hotel ini.
Saya bersedia meluangkan waktu untuk menulis ulasan jujur ini. Silakan pilih dengan hati-hati dan pastikan untuk membaca ulasan negatif, termasuk mengapa hotel ini dilengkapi dengan dua penutup telinga sebagai standar, mengapa banyak sekali ulasan positif, dll.
1. Pujian yang luar biasa dalam ulasan berasal dari fakta bahwa begitu mereka memasuki toko dan check in, meja depan secara aktif meminta pelanggan untuk menulis ulasan positif berkali-kali. (Tamu baru beberapa menit sampai di hotel dan belum masuk kamar) Mendesak agar memberikan ulasan yang baik
2. Resepsionis memindahkan kami ke kamar sudut di lantai 8 dengan kedok meminta upgrade kamar. Awalnya kami cukup senang karena kami telah ditingkatkan tanpa alasan. Tanpa diduga... front desk tidak menginformasikan ke kamar bahwa akan terjadi kebisingan yang sangat serius di tengah malam. Setelah jam 10, seluruh koridor dipenuhi dengan suara yang memekakkan telinga.
3. Tengah malam dan dini hari, saya tidak tahan dengan gangguan dan ingin pindah kamar. Insinyur hotel datang dan mengatakan bahwa strip isolasi suara dapat disesuaikan, tetapi sebenarnya dia juga tahu bahwa hal itu tidak akan berpengaruh.
4. Masalah di meja depan: Ganti kamar di tengah malam, nadanya sangat tidak sabar. Kami diminta turun untuk check-in, dan baru setelah mengajukan pertanyaan barulah kami meminta robot untuk mengirimkan kartu kunci kamar kepada kami. Pada awalnya, penelepon bahkan mengatakan bahwa tidak ada tamu yang mengeluh tentang masalah kebisingan bohong. Anda dapat mencari di area komentar untuk komentar benar semua orang, kebisingannya sangat serius. Keesokan harinya ketika saya memeriksa dan menyelesaikan kerugian, saya tahu apa yang telah saya lakukan dan jelas-jelas menghindari kami dan berdiri di belakang saya.
Salah satu dari dua resepsionis di tengah malam mengatakan bahwa dia tidak tahu tentang hari pertama kerja, dan yang lainnya mengatakan bahwa dia magang dan tidak tahu. Saya tidak tahu. Apakah ada kelalaian dalam pelatihan karyawan?
5. Manajer hotel dipanggil setelah tengah malam, dan kami mengambil ulasan dari tamu lain dan mengakui bahwa ada masalah kebisingan. Kami mempertanyakan mengapa kami tidak memberi tahu mereka sejak awal?
Kata pengelolanya terletak di ruangan ber-AC, dan kebisingannya sangat kecil sehingga sebagian orang lain bisa menerimanya. Kamar yang semula kami tempati sengaja diatur agar kami menjadi ruangan yang bising agar lebih banyak tamu yang bisa menginap. Ini penipuan. Meskipun kami kemudian dikembalikan dan diproses, istirahat kami sangat buruk. Saat itu sudah lewat jam dua pagi dan kami harus berangkat lebih awal keesokan harinya, jadi kami sangat kelelahan.
Jika Anda bepergian ke Xi'an, Anda harus berhati-hati agar tidak terjadi petir. Ulasan yang saya dapatkan pada akhirnya tidak dapat dipertahankan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Anda memilih hotel kami dengan kepercayaan Anda kepada kami dan menantikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Namun, kami tidak memberi Anda perasaan yang baik selama Anda menginap. Xiaonuo sangat menyesal manajemen sangat mementingkan hal itu dan mengharuskan kami untuk memperkuat pelatihan efisiensi dan kesadaran layanan staf. Kali ini kami gagal memberikan kenangan yang sempurna kepada Anda. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya.
toriness
Kamar Standard Queen
Menginap di Sep 2023
Pasangan
80 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 18 Okt 2023
Ini adalah kedua kalinya kami menginap di hotel ini karena hotel ini sangat bagus dan berada di lokasi yang bagus tepat di dekat Menara Lonceng dan Genderang di dalam tembok kota tua. Kamar bagus, kamar mandi modern yang indah, sangat bersih. Satu-satunya kritik saya adalah bahwa hotel tidak akan menerima kartu kredit Mastercard untuk pembayaran sarapan - staf resepsi memberi kami diskon untuk uang tunai kami, tetapi untuk jaringan internasional, hotel ini benar-benar harus menerima kartu kredit. Xi'an luar biasa - pagoda yang indah, jalan-jalan kota tua dan tentu saja Tentara Terakota (staf hotel dapat membantu Anda membeli tiket di WeChat).
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/7
Tanggapan dari Properti: Kami dengan senang hati memberikan Anda waktu yang menyenangkan selama perjalanan Anda. Apresiasi anda merupakan penyemangat yang besar bagi hotel dan sekaligus menjadi pendorong kemajuan kami. Kami akan terus menjaga semangat dan berusaha membuat setiap tamu betah. Kami sangat menantikan kunjungan anda kembali! Kami menyambut anda untuk datang kembali dan alami lagi. Semoga hidupmu bahagia. ~
Tamu
Kamar Standard Queen
Menginap di Feb 2024
Keluarga
5 ulasan
2.7/5
Diposting pada 28 Jun 2024
Kami memesan hotel ini dan menemukan bahwa AC kamar tidak berfungsi dengan baik, karena masalah AC, kami merasa sangat kepanasan di malam hari dan berkeringat. Akhirnya, kami juga jatuh sakit.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Sayang, ketika saya membaca komentar Anda, Xiaonuo merasa bersalah. Kunjungan ini telah membawa pengalaman buruk, dan kami dengan tulus meminta maaf kepada Anda. Meskipun kami tidak mahakuasa, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk menghadirkan pengalaman indah dan nyaman bagi setiap tamu. Jika Anda memiliki ketidakpuasan, Anda dapat memberi kami umpan balik kapan saja. Kami akan melakukan yang terbaik untuk melayani Anda dan membuat Anda merasakan kehangatan yang tak terduga. Setiap karyawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan lingkungan sekitar, tidak hanya untuk memberikan kepuasan kepada para tamu, tetapi juga untuk memberikan kejutan dan sentuhan, sehingga perjalanan Anda tidak lagi melelahkan, dan Anda tidak lagi asing dan acuh ketika datang ke tempat baru. kota, tetapi rasakan kehangatan Novotel. Oleh karena itu, kami berharap Anda menghubungi kami dan kami akan mendengarkan dengan cermat dan terus meningkatkan tingkat layanan kami. Novotel tetap berharap dapat mendapat kesempatan untuk memberikan pelayanan yang memuaskan pada kunjungan Anda berikutnya. Akhir kata, semoga hidup bahagia dan sehat, dan nantikan pertemuan kita berikutnya.
1173256936
Kamar Standard Queen
Menginap di Feb 2024
Bepergian dengan teman
6 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 12 Mar 2024
Nilai uang yang baik Pujian khusus untuk Flora karena bersikap hangat dan penuh perhatian karena dia adalah alasan untuk tinggal di waktu berikutnya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih banyak atas dukungan dan kecintaan Anda pada Novotel Xi'an Bell Tower! Kami dengan tulus senang mengetahui bahwa Anda puas dengan masa menginap Anda. Kami juga percaya bahwa berbagi Anda akan memberikan referensi berharga kepada lebih banyak tamu. Kami ingin mengucapkan terima kasih Anda lagi Kami ingin mengucapkan terima kasih yang tulus. Kami juga akan memberikan layanan yang lebih baik sebagai imbalan atas pujian dan pengakuan Anda. Saya yakin kita akan bertemu lagi dalam waktu dekat!
Tamu
Kamar Standard Queen
Menginap di Feb 2024
Pasangan
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 12 Mar 2024
Lingkungan: Pujian atas kebersihan dan kebersihan
Pelayanan: Pujian atas sikap pelayanan yang hangat dari staf dan sikap baik mereka
Teh sore prasmanan: Oke, banyak variasi
Minuman selamat datang: Oke
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas pengalaman menginap Anda dan pujian Anda untuk kami. Merupakan harapan terbesar kami dan kepuasan terbesar kami agar layanan mitra kami dapat memuaskan Anda. Xiaonuo menghormati, mempercayai, dan memahami kebutuhan pelanggan. Novotel adalah rumah kedua bagi Anda. Saya harap Anda dapat sering pulang dan menantikan kunjungan Anda lagi~~