Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.7
Fasilitas4.7
Layanan4.7
Kebersihan4.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(743)
Ulasan positif(734)
Ulasan dengan foto/video(458)
Resepsionis sangat ramah(142)
Dekorasi kamar sangat bagus(70)
Desain bagus(61)
Sarapan lezat(49)
Teh sore luar biasa(28)
Berlokasi di pusat kota(23)
Restoran luar biasa(12)
Tersedia layanan antar-jemput(10)
Buruk(9)
Tamu
Elegant Great Tang Dynasty
Menginap di Okt 2024
Bepergian dengan teman
4 ulasan
2.2/5
Diposting pada 18 Nov 2024
1. Saya datang terlambat dan hanya diberi kamar di lantai 3. Di Ctrip tidak ditandai jendelanya akan diblokir.Jadi kenapa tipe kamar ini tidak ditandai? Karena juga tertutup, kenapa tipe kamar ini lebih mahal? Mereka menawarkan untuk mengganti kamar dan memberi tahu saya keesokan paginya bahwa itu tersedia. Namun, barang bawaannya tersebar dan saya terlalu malas untuk mengemasnya, jadi saya tidak mengubahnya saya tidak menelepon terlebih dahulu menanyakan kebutuhan tamu! Ketika saya bertanya apakah saya dapat meningkatkan, saya diberitahu bahwa saya tidak memiliki izin. Ini adalah pertama kalinya saya mendengar jawaban ini saat menginap di hotel. 2. Selimut penutupnya jelas kusut saat dibuka, dan spreinya kurang bersih, paling banyak kerutan dan lipatannya. Garis vertikal apa ini? Sepertinya disemprot air dan dikeringkan tanpa diganti jenis sarapan.4. Saya tidak mengerti mengapa rating Ctrip adalah kolam renang bintang lima.Bar lobi terpisah tidak independen.Tidak ada sambutan di pintu masuk di gedung yang sama , pelayanan sampai fasilitasnya jauh lebih baik 5. Pelayanan front desknya kurang bagus Cuma ada satu orang yang nanya mau mobil atau mau kemana, mana yang lebih semangat Saya terlihat jelek.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, kami mohon maaf sebesar-besarnya atas masalah yang Anda alami selama menginap. Kami menanggapi masukan Anda dengan sangat serius dan akan segera menyelidiki serta memperbaiki masalah Anda. Mengenai masalah alokasi kamar dan pemblokiran jendela, kami akan lebih menyempurnakan deskripsi kamar di platform Ctrip untuk memastikan semua informasi akurat. Pada saat yang sama, kami juga akan memperkuat komunikasi dengan pelanggan dan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi berbagai kebutuhan mereka. Mengenai kebersihan sprei, kami telah melaporkannya ke departemen terkait dan mewajibkan untuk dibersihkan dan diganti sesuai standar. Masukan Anda memungkinkan kami melihat kekurangan dalam layanan kami yang perlu kami perbaiki. Sedangkan untuk permasalahan seperti kurangnya kategori sarapan pagi dan pelayanan front desk, kami juga akan melakukan pelatihan dan perbaikan internal untuk memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik. Terakhir, dalam hal penilaian, meskipun kami mungkin tidak memenuhi semua standar fasilitas hotel bintang lima, kami selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap berkualitas tinggi, nyaman dan memuaskan kepada setiap tamu. Pendapat Anda yang berharga adalah dukungan dan bantuan terbesar bagi pekerjaan kami. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk menginap di hotel kami dan atas saran berharga Anda. Saya berharap dapat memiliki kesempatan untuk melayani Anda lagi di masa depan dan menunjukkan kepada Anda peningkatan yang telah dilakukan hotel kami.
Jing Hao
Deluxe City Wall View Private Hot Spring Room
Menginap di Okt 2024
Keluarga
44 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 11 Nov 2024
Hotelnya pemandangannya bagus, kamarnya besar, nyaman, pelayanannya ramah. Pasti balik lagi kalau ke Xian.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih Xi'an Bell Tower Elegance Hotel untuk menginap dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda dengan kami. Kami mohon maaf karena tidak dapat memberikan 5 poin kepuasan Anda untuk masa menginap ini. Saya berharap dapat berkomunikasi lebih banyak dengan Anda dan memberikan saran yang lebih berharga. Selama menginap di hotel, Anda dapat menghubungi pusat layanan kapan saja di kamar dengan satu klik jika Anda memiliki masalah dengan fasilitas dan peralatan, dan pembantu rumah tangga yang cantik siap sedia untuk membantu Anda 24 jam sehari untuk menyelesaikan masalah, Yongningmen Elegant Hotel menyediakan teh sore gratis, semangkuk mi larut malam, Anda dapat mengambil foto di lantai 5 untuk check in di Tembok Kota Xi'an, dan menyaksikan pemandangan malam Tembok Kota Xi'an di malam hari, dekat dengan Metro Yongningmen, SKP Xi'an, Pusat Perbelanjaan Heshenghui, dan 15 menit berjalan kaki dari Menara Lonceng dan Gendang serta Jalan Muslim. Kami harap Anda berkesempatan untuk mencoba berbagai ***a kamar kami dan memastikan Anda memiliki pengalaman yang berbeda! Xi'an Bell Tower Hotel dengan tulus mengundang Anda untuk kembali dan mendoakan kehidupan yang bahagia.
Xueermama
Deluxe City Wall View Private Hot Spring Room
Menginap di Sep 2024
Keluarga
14 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 11 Okt 2024
Fasilitas: Baru dibuka tahun ini, sangat bersih dan unik
Lingkungan: Sangat dekat dengan Menara Lonceng dan Menara Genderang, dan di sebelah Gerbang Yong'an tembok kota. Sangat nyaman untuk naik taksi ke bawah. Dibutuhkan sekitar delapan menit dengan kereta bawah tanah dan sekitar 25 menit berjalan kaki ke Muslim Street.
Pelayanan: Sangat hangat dan bagus,
Hanya saja kamarnya tidak terlalu besar, dan dekat dengan jalan raya, malam hari sangat bising, lalu lintas padat, Didi, dan orang-orang bernyanyi dan bermain musik. Tidak sepi pada jam dua atau tiga malam, jadi orang tidak bisa tidur, dan dalam dua hari terakhir Setelah Golden Week, kamar diberi harga 700 per malam kira ada balkonnya, tapi ternyata tertutup rapat dan saya tidak bisa keluar. Tidak layak
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih hotel kami dan memberikan ulasan yang begitu detail. Pertama-tama, saya senang Anda telah menegaskan fasilitas, lingkungan, dan layanan hotel kami. Hotel kami baru dibuka tahun ini dan telah berkomitmen untuk memberikan pengalaman akomodasi yang bersih dan khas kepada para tamu. Kami dengan tulus meminta maaf atas kekurangan yang Anda sebutkan. Mengenai masalah kebisingan, kami akan mengambil tindakan sesegera mungkin, seperti menambahkan peralatan isolasi suara, dll., untuk berupaya sebaik mungkin menciptakan lingkungan tidur yang tenang untuk Anda. Mengenai harga, kami akan mempertimbangkan saran Anda dengan serius dan melakukan penyesuaian yang wajar berdasarkan kondisi pasar untuk memastikan bahwa tamu merasa sepadan dengan uang yang dikeluarkan. Sedangkan untuk penyegelan balkon, hotel kami dibangun di atas bangunan kuno asli dan pagar kayu di luarnya telah melewati zaman. Oleh karena itu, hotel telah memilih untuk menutup balkon untuk menjamin keselamatan para tamu . Sekali lagi terima kasih atas ulasan Anda dan kami berharap dapat memberikan Anda pengalaman yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya.
Yu cheng
Elegant Great Tang Dynasty
Menginap di Sep 2024
Pasangan
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 10 Okt 2024
Terbang dari Singapura untuk melihat kota kuno Xi'an yang berusia seribu tahun, tembok kota sepanjang 13,4 kilometer dengan pertahanan militer berusia seribu tahun, Prajurit Terakota dan Kuda Qin Shihuang yang berusia ribuan tahun, Prajurit Terakota berusia seribu tahun, dan Kuda Qin Shihuang yang berusia seribu tahun. Pagoda Angsa Liar Xuanzang tua, dan menara lonceng sebuah kota terpencil, saya dipenuhi dengan kegembiraan dan memenuhi impian Tiongkok saya, seolah-olah Perjalanan kembali ke seribu tahun yang lalu memungkinkan saya untuk belajar lebih banyak tentang kekayaan sejarah Tiongkok! Dan itu adalah ulang tahun yang sangat berarti, perjalanan ini sangat berharga! Sekarang periksa dan akhiri perjalanan bahagia Anda!
Hotel ini terletak 400-500 meter dari pintu keluar Stasiun Metro Yongning di Bell Tower. Transportasi, atraksi, dan makanan semuanya dekat dengan hotel, yang sangat nyaman. Hotelnya bersih, AC nyaman, air panas sangat cepat, dan tampilan elektronik suhu air panas dan waktu pembuangan air sangat intuitif, modern dan sederhana. Sarapan hotelnya banyak dan enak.
Jaraknya 38 kilometer dari Bandara Xianyang, dan lebih mudah untuk menelepon Didi untuk memanggil taksi. Hotel ini memiliki layanan penjemputan di bandara, yang perlu dipesan satu hingga dua hari sebelumnya. Rencana perjalanan setelah kedatangan akan diatur oleh Sister Wang dari Liga Super China di meja depan hotel. efektif, dan pelayanannya cepat dan sabar.
Saya bukan bajingan, saya dengan tulus merekomendasikannya. Saya akan tinggal di sini lagi lain kali saya punya kesempatan.
Sayang sekali saya lupa mengambil foto kamarnya. Tapi hotelnya baru direnovasi tahun 2024 dan perlengkapannya relatif baru. Toiletnya nyaman untuk diduduki dan menyiram dengan kuat.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih hotel kami jauh dari Singapura. Kami merasa terhormat dapat menambahkan kenangan indah dalam perjalanan Anda ke Xi'an. Kami juga sangat bangga melihat kecintaan Anda terhadap Xi'an, kota berusia seribu tahun. Kami sangat senang Anda telah mewujudkan impian Tiongkok Anda dalam perjalanan ini dan merayakan ulang tahun yang istimewa. Mengenai lokasi hotel, kami selalu berkomitmen untuk menyediakan kondisi perjalanan yang nyaman bagi para tamu kami dan dengan senang hati memenuhi kebutuhan Anda. Kami sangat senang bahwa kebersihan hotel, AC yang nyaman, air panas yang kencang, dan sarapan yang mewah telah diakui oleh Anda. Keunggulan tersebut akan terus kami pertahankan dan memberikan pelayanan yang berkualitas kepada setiap tamu. Kami akan terus bekerja keras untuk meningkatkan kecepatan dan kualitas layanan serta menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih penuh perhatian bagi para tamu kami. Sangat disayangkan Anda lupa mengambil foto kamar. Kami akan menampilkan lebih banyak gambar kamar di situs web resmi dan platform lainnya agar lebih banyak tamu mengetahui tentang dekorasi, fasilitas, dan peralatan baru hotel kami. Kami menantikan kesempatan Anda berikutnya untuk menginap di sini lagi, dan kami pasti akan memberikan Anda pengalaman yang lebih tak terlupakan. Saya berharap Anda hidup bahagia dan berharap dapat bertemu Anda lagi!
Tamu
Elegant Great Tang Dynasty
Menginap di Jun 2024
Pasangan
10 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Jul 2024
Melihat lebih baik daripada mendengar. Saat pertama kali datang ke Xi'an, saya lebih memilih hotel di dekat Menara Lonceng. Meski ada hotel lain yang jaraknya puluhan meter, saya akhirnya menemukan Hotel Elegan yang baru dibuka. Saya tertarik dengan dekorasi dan warna yang serasi di dalamnya dan segera melakukan pemesanan. Jalan kaki sekitar 500 meter dari Bell Tower Kaiyuan Shopping Mall, tidak jauh dari Jalur 2, dan banyak jajanan di sepanjang jalan. Pengalaman check-in sangat bagus, kamarnya sangat bersih, ada teras besar di lantai 5. Anda dapat melihat tembok kota Gerbang Yongning dari dekat dan skp Xi'an dari kejauhan. Saya bertemu dengan dua wanita yang sangat baik. Saudari Xiao Hu sangat antusias. Dia check in dengan sangat cepat dan dengan hati-hati memberi tahu kami tentang tindakan pencegahan check-in. Dia bahkan membantu kami mengajukan check-out terlambat pada hari sebelum kami berangkat layanan yang sangat perhatian bagi kami ketika kami mengunjungi Xi'an. Kartu selamat datang tulisan tangan Sister Beibei dan piring buah di kamar. Saya bertemu dengannya dalam perjalanan ke teras dan membawa saya ke teras secara langsung. Senyuman ramah dan pelayanan penuh perhatian dari kedua wanita tersebut membuat perjalanan ini semakin sempurna. Terima kasih ~ Saya akan memilihnya lagi lain kali saya membawa keluarga saya ke sini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/16
Tanggapan dari Properti: [Para tamu merasa seperti berada di rumah sendiri di sini] Para tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih atas kunjungan Anda dan pengakuan tinggi Anda terhadap semua aspek Xi'an Bell Tower Yongningmen Yazhi Hotel. Kami sangat tersentuh karena Anda mengingat saat-saat menyenangkan di sini. Merupakan tanggung jawab kami yang tidak dapat disangkal untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa kepada para tamu telah berpegang pada hal ini selama bertahun-tahun. Dengan semangat "kepuasan pelanggan sebagai pusat", kami menciptakan "rumah kedua" untuk setiap pelanggan. Kami baru saja meluncurkan kontrol pelanggan cerdas Tmall Genie, sehingga Anda yang mengejar keunggulan akan merasa senyaman dan senyaman di rumah sendiri bahkan saat Anda sedang bepergian. Kepuasan hanya ada titik awal dan tidak ada titik akhir. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya dengan keikhlasan, keikhlasan, hati dan cinta. Saya berharap Anda memiliki suasana hati yang baik setiap hari!
Tamu
Expansive City Wall View Tatami Family Room
Menginap di Jun 2024
Keluarga
13 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 21 Jul 2024
Tata letak Anda terlalu kecil! Rasanya nikmat sekali menikmati teh sore tanpa menambahkan camilan! Itu sangat mempengaruhi moodku!
Anda tidak tahu cara melayani pelanggan, dan Anda tidak memahami kebutuhan pelanggan! Saya memberi Anda ulasan buruk tentang layanan ini dan berharap Anda dapat belajar dari hotel yang bagus dan terus memperbaiki kekurangan Anda. Kita harus berpegang pada konsep pelayanan "Pelanggan adalah Tuhan" agar dapat memberikan pelayanan yang baik! Tidak bisa merasa nyaman dengan diri saya sendiri. Pelayanan yang baik saja tidak cukup, kita harus bekerja keras untuk melayani dengan lebih baik!
Saya harap Anda bahagia setelah mendengar ini, ikuti jalan perbuatan baik, dan ubah kesalahan masa lalu Anda!
Singkatnya, masih banyak ruang untuk perbaikan, jadi berhati-hatilah!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Pertama-tama, terima kasih banyak telah memilih Xi'an Bell Tower Elegant Hotel dan berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Mengenai masalah teh sore hari, kami dengan tulus meminta maaf dan menyesal atas pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami. Perhatian dan pengawasan terus-menerus terhadap pelanggan kami seperti Andalah yang memungkinkan kami terus menemukan masalah dalam pekerjaan kami, melakukan koreksi, dan membuat kemajuan berkelanjutan. Manajemen hotel sangat mementingkan pendapat setiap tamu. Setelah menerima tanggapan Anda, manajer kantor depan kami Liu melakukan penyelidikan yang cermat dan segera menghubungi Anda kembali untuk meminta maaf. Komentar dan saran Anda adalah motivasi terbaik bagi kami untuk maju. Kami juga telah melakukan perbaikan tepat waktu atas masalah ini, terus meningkatkan kesadaran layanan karyawan hotel, dan memperhatikan peningkatan kualitas layanan dukungan dan toleransi terhadap hotel kami. Kami Kami dengan tulus mengundang Anda untuk mengunjungi Yazhi Hotel di lain waktu dengan prinsip "layanan yang hati-hati". Saya berharap yang terbaik untukmu!
Chaojiwudixiaochongchong
Elegant Great Tang Dynasty
Menginap di Mei 2024
Pasangan
8 ulasan
0.5/5
Diposting pada 30 Jun 2024
Kamarnya sangat kecil dan tempat tidurnya sangat pendek. Setelah tidur selama dua hari, kaki saya tergantung di udara dan sangat tidak nyaman! Insulasi suara sangat buruk dan sangat bising.
Buah selamat datang: Tidak, tidak ada buah. Saya sudah di sini selama dua hari dan tidak ada apa-apa. Ada juga layanan upgrade yang bahkan tidak disebutkan di meja depan. Bahkan jika mereka mengatakan kepada saya bahwa hari ini penuh dan tidak ada yang bisa mereka lakukan, tidak ada yang mempromosikannya dan saya tidak bisa berkata-kata. Ada juga yang check-outnya tertunda sampai jam 14.00. Mereka menelepon saya sebelum jam 12.00 dan menanyakan jam berapa saya harus check-out. Saya sangat marah sehingga saya lupa mengambil gambarnya. Kemudian, saya pergi ke Holiday Inn, yang lebih murah dan memiliki lingkungan yang lebih baik. Tidak ada salahnya tanpa perbandingan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Kami sangat menyesal memberi Anda pengalaman buruk. Kami sangat mementingkan tanggapan Anda. Setelah penyelidikan: 1. Anda telah memesan kamar Datang Shengshi tipe kamar tidur besar 2 meter dengan pemandangan kota pihak hotel terlebih dahulu untuk konsultasi. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi kebutuhan setiap tamu. Kami mohon maaf atas tanggapan Anda bahwa ruangan berisik. 2. Mengenai masalah upgrade kamar yang Anda sebutkan, resepsionis tidak memahami bahwa Anda memerlukan upgrade kamar. Jika upgrade bebas Ctrip, Anda dapat menghubungi pihak hotel terlebih dahulu atau mencatat kebutuhan Anda di Backend Ctrip, dan meja depan akan memberi Anda layanan berkualitas tinggi terlebih dahulu sesuai dengan kebutuhan Anda. 3. Mengenai permasalahan buah-buahan, kami mohon maaf sebesar-besarnya karena tidak dapat menyediakan piring buah selamat datang. Kami telah melaporkannya kepada departemen terkait dan meminta agar permasalahan serupa tidak terulang kembali. 4. Waktu check-out kami adalah pukul 12:00. Tujuan menelepon Anda adalah untuk menanyakan apakah Anda perlu memperpanjang masa tinggal Anda dan apakah Anda perlu membersihkan akan memberikan keindahan gratis selama Anda menginap. Butler, jika Anda memiliki pertanyaan atau kebutuhan, silakan hubungi kami sesegera mungkin dan kami akan menyelesaikan masalahnya sesegera mungkin. Bell Tower Yongningmen Elegant Hotel di Xi'an menyambut Anda untuk merasakan pengalaman menginap Anda berikutnya dan semoga hidup Anda bahagia!
Pengguna Anonim
Expansive City Wall View Double Bed Room
Menginap di Okt 2024
Bepergian dengan teman
1 ulasan
3.8/5
Baik
Diposting pada 9 Nov 2024
Untuk kenyamanan perjalanan, saya memesan hotel di sebelah tembok kota, saya pikir cukup bagus pada awalnya efek isolasi suara sangat buruk. Band di bawah tembok kota masih bersenang-senang. Sudah jam setengah satu pagi. Saya bahkan tidak tertidur. Saya menghubungi meja depan dan diberi penutup telinga sebelum saya bisa tertidur. Xi'an adalah kota yang tidak pernah tidur. Saat memilih hotel, sebaiknya pilih yang lebih tenang. Ini akan lebih baik untuk tidur Anda.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih hotel kami dan berbagi pengalaman menginap Anda. Kami dengan tulus meminta maaf atas masalah isolasi suara yang Anda alami selama menginap, yang menyebabkan Anda mengalami pengalaman tidur yang buruk. Ini bukan niat awal kami. Kami juga memahami bahwa hiruk pikuk Xi'an di malam hari mungkin berdampak pada beberapa tamu. Kami juga menyadari masalah yang disebabkan oleh masalah isolasi suara dan akan segera mengambil tindakan untuk memperbaikinya. Pertama-tama, fasilitas kedap suara di dalam ruangan akan diperiksa dan dioptimalkan secara menyeluruh, dan bahan kedap suara akan ditambahkan. Pada saat yang sama, kami akan berkomunikasi dan berkoordinasi dengan pihak terkait di bawah tembok kota untuk mengontrol waktu pertunjukan dan volume sebanyak mungkin untuk memastikan bahwa hal itu tidak akan mempengaruhi penghuni lainnya. Sekaligus, kami sangat senang menerima pengakuan Anda atas pelayanan lainnya. Kami akan terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan dan berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih sempurna kepada Anda di masa mendatang.
Qima258
Expansive City Wall View Tatami Family Room
Menginap di Sep 2024
Keluarga
15 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 3 Nov 2024
Di pusat kota, ini adalah layanan satu atap, sangat dekat dengan tembok kota, dan dibutuhkan beberapa menit untuk naik ke Gerbang Yongning di tembok kota. Gerbang Yongning memiliki lokasi pemandangan yang bagus. Meski sarapannya tidak mencolok, namun tetap memiliki semua bahannya. ***a desain kamarnya masuk akal. Dengan harga segitu, sangat hemat biaya di area tengah.
Saran yang diberikan: (1) Buah selamat datangnya kurang enak, hampir semuanya buah jelek dan tidak bisa dicicipi, kalau bisa buah segar bisa ditaruh sebanyak-banyaknya. (2) Sop tengah malam sudah diantar, namun tante tampak enggan dan berharap pihak pengelola menyesuaikan. Meski diantar sebagai oleh-oleh, namun sopan santun minimal pelaku industri jasa adalah tersenyum di depan pelanggan. Jika tidak, pengalaman tidak menyenangkan ini bisa dibatalkan.
Terkait kota, saran dapat disampaikan kepada pemerintah kota. Sepeda motor yang melakukan pengeboman di jalanan pada tengah malam merupakan gangguan serius bagi warga. Sungguh mengganggu dan berisik.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Pelanggan yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih Xi'an Bell Tower Yongningmen Elegant Hotel dan memberikan evaluasi terperinci serta saran berharga Anda. Mengenai kelebihan yang Anda sebutkan, kami senang Anda puas dengan lokasi hotel, ***a desain kamar, dan nilai uang. Kami akan terus mempertahankan keunggulan ini dan memberikan pengalaman akomodasi yang lebih baik kepada setiap tamu. Kami sangat menyesal atas saran Anda. Pertama-tama, mengenai buah selamat datang, kami akan segera memeriksa kualitas buah-buahan untuk memastikan bahwa kami memberikan buah-buahan yang segar dan lezat kepada para tamu kami. Kedua, terkait sikap petugas saat menyajikan semangkuk mie larut malam, kami akan memperkuat pelatihan dan manajemen karyawan serta meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap tamu dapat merasakan semangat dan profesionalisme kami. Terkait saran Anda untuk Pemkot, kami sangat memahami ketidakpuasan Anda terhadap fenomena aksi bom sepeda motor di jalanan dan meresahkan warga. Kami akan meneruskan saran Anda ke departemen terkait dan berharap pemerintah kota dapat mengambil tindakan efektif untuk mengatasi masalah ini dan menciptakan lingkungan hidup dan perjalanan yang lebih tenang dan nyaman bagi warga dan wisatawan. Sekali lagi terima kasih atas ulasan dan saran Anda, kami menantikan kunjungan Anda berikutnya!
Tamu
Elegant Great Tang Dynasty
Menginap di Sep 2024
Keluarga
3 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 6 Nov 2024
Hotelnya di lokasi yang bagus, di sebelah tembok kota, dan kamarnya tidak besar. Pelayanannya rata-rata. Saat hujan, kami meminta payung tambahan di meja depan, dan kami diminta membayar deposit 50 yuan. Apakah payung dicuri dari hotel yang harganya lebih dari 500 yuan per malam?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Maaf memberi Anda pengalaman buruk. Lokasi hotel adalah salah satu daya tariknya. Dekat dengan tembok kota dan memberi Anda pengalaman jalan-jalan yang nyaman. Kami senang Anda setuju dengan hal ini; mengenai ukuran kamar, kami memiliki tipe kamar yang berbeda untuk referensi Anda atau panggilan untuk konsultasi. Kepala pelayan eksklusif hotel akan memperkenalkannya kepada Anda sesuai dengan kebutuhan Anda sesegera mungkin; Masalah: Hotel Kami sangat mementingkan pengalaman layanan Anda. Kami sangat menyesali cara meja depan menangani deposit payung. Kami memahami pentingnya menyediakan payung di hari hujan, dan kami juga menyadari bahwa menagih deposit dapat menyebabkan ketidaknyamanan Anda. Untuk tujuan ini, hotel akan mengevaluasi kembali kebijakan kami dan mempertimbangkan untuk menyediakan layanan pinjaman payung gratis untuk memastikan bahwa kami dapat memenuhi kebutuhan tamu kami dengan lebih baik di masa depan.
Pengguna Anonim
Deluxe City Wall View Private Hot Spring Room
Menginap di Agt 2024
Sendiri
3 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 26 Sep 2024
Hotel ini berlokasi strategis, dekat Bar Street. Tapi ada yang nyanyi di bawah, jadi kalau malam terasa bising.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Xi'an Yongningmen Yazhi Hotel! Pertama-tama, kami sangat menyesal karena tidak dapat memberikan Anda pengalaman check-in yang memuaskan! Mengenai tanggapan Anda tentang kebisingan di malam hari: Karena hotel kami dekat dengan Area Pemandangan Tembok Kota dan terletak di lokasi yang makmur, Anda dapat melihat pemandangan malam Xi'an dari kamar Anda. Saran Anda yang berharga sangat penting bagi kami Kami sangat mementingkan hal itu dan telah bekerja sama dengan departemen terkait untuk melakukan perbaikan. Lobi hotel memiliki kepala pelayan cantik yang eksklusif, jika Anda membutuhkan sesuatu selama menginap, Anda dapat menghubungi kepala pelayan sesegera mungkin untuk melayani Anda. Xi'an Yongningmen Yazhi Hotel memberikan pengalaman minum teh sore yang nikmat dan semangkuk mie larut malam setiap hari. Anda dapat check-in dan mengambil foto atraksi tembok kota langsung di lantai 5 hotel Tembok Kota Xi'an. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk mengalaminya lagi!
Shengweitalelikaifang
Elegant Great Tang Dynasty
Menginap di Sep 2024
Bisnis
102 ulasan
1.0/5
Diposting pada 13 Okt 2024
Ada seorang wanita jalang di meja depan yang sangat kasar dan memberi kami senyuman aneh.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Kami sangat terkejut dan terkejut membaca ulasan Anda. Staf meja depan kami selalu menerima pelatihan layanan profesional dan memperlakukan setiap tamu dengan antusias dan sopan. Nona Hu selalu berpegang pada standar ini dalam pekerjaannya. Dalam keadaan normal, dia akan melayani setiap tamu dengan senyuman. Mengenai situasi "tertawa aneh" yang Anda sebutkan, kami pasti akan melakukan penyelidikan mendalam untuk melihat apakah ada kesalahpahaman. Kami sangat menghargai masukan Anda karena membantu kami terus meningkatkan kualitas layanan. Pada saat yang sama, kami juga berharap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk mengubah kesan Anda terhadap kami dengan layanan yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Sekali lagi kami mohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini. Hotel ini dilengkapi dengan ruang binatu swalayan dan gym gratis. Saat check-in, Anda akan mendapatkan teh sore gratis dan semangkuk mie yang menghangatkan hati. Seluruh keluarga Yazhi Hotel berharap dapat melayani Anda di lain waktu !
Tamu
Elegant Great Tang Dynasty
Menginap di Jul 2024
Keluarga
5 ulasan
1.5/5
Diposting pada 8 Agt 2024
Izinkan saya memulai dengan mengatakan bahwa pelayanannya sangat baik, antusias, dan responnya tepat waktu. Lokasi hotel juga sangat bagus. Nyaman untuk kemana-mana. Banyak tempat wisata yang bisa dijangkau dengan berjalan kaki.
Mari kita bicara tentang masalahnya, pada malam pertama saya menginap, saya dibangunkan oleh bau yang berasal dari saluran pembuangan. Ini adalah pertama kalinya saya menginap di hotel dan saya terbangun oleh bau itu -peringkat bintang dan menelepon meja depan untuk memanggil staf pemeliharaan. Setelah tinggal beberapa saat, saya tidak menemukan masalahnya. Saya bilang mata saya sakit, dan dia bilang dia juga merasakannya istirahat jam 1 malam. Saat saya sampai di tempat pemandangan pada sore hari, pelayan memindahkan saya ke kamar lain, tidak ada bau aneh di dua kamar di belakang. Belakangan saya mengetahui bahwa hotel ini direnovasi dari hotel lama. Saya kira tidak ditangani dengan baik selama renovasi. Apalagi AC hotelnya terlalu berisik! Sama seperti blower, mode senyapnya juga sama. Ini menimbulkan banyak kebisingan dan mungkin menyulitkan orang yang tidur ringan untuk tertidur.
1. Saya tidak mengerti kenapa hotel ini bintang lima. Saya akan komplain ke Ctrip tentang hal ini. Saya takut salah melangkah, jadi saya cari hotel bintang lima ke atas, lalu pilih yang cocok lokasi di semua aspek. Lobi hotel ini berada di lantai 5, lantai satu, dua dan tiga semuanya ditempati oleh toko perhiasan dan bisnis lainnya. Restoran hanya bisa menyediakan sarapan dan tidak ada lobi. Perangkat keras seperti ini mirip dengan hotel bintang lima seperti Hanting di seberang jalan, tapi harganya bintang lima.
2. Walaupun ada masalah dengan kamar, front desk langsung menggantinya ke kamar lain. Namun, saya menginap dua hari lagi dan tidak ada yang menjelaskannya kepada saya hotel kelas atas bintang lima yang berbau selokan? Ganti kamar semalaman, tanpa penjelasan pun, harusnya sama saja.
Saya akan mengeluh tentang peringkat Ctrip dan bertanya bagaimana Ctrip menilai hotel untuk menyesatkan konsumen.
Akhirnya tidak ada fotonya, karena ketika saya melihat lantai satu hotel itu adalah toko perhiasan yang hanya ada tangga lurus menuju lantai lima, hati saya berdebar-debar dan sedang tidak mood untuk mengambil foto.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo, terima kasih telah memilih Bell Tower Elegant Hotel. Pertama-tama, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat mementingkan tanggapan Anda: 1. Masalah bau saluran pembuangan di kamar telah dilaporkan ke departemen teknik , dan staf departemen teknik akan segera Memperbaiki masalah ruangan; 2. Kami mohon maaf atas tanggapan Anda mengenai masalah kebisingan AC di dalam ruangan. 3. Mengenai kurangnya tindak lanjut dan penjelasan atas masukan Anda, kami telah menyelidiki departemen dan karyawan terkait untuk mendapatkan hukuman, dan meminta penanggung jawab untuk melatih kembali kesadaran layanan karyawan dan prosedur standar kerja kesempatan untuk melakukan koreksi selama Anda menginap. Kami menyediakan pelayan wanita gratis. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kebutuhan, silakan hubungi kami sesegera mungkin dan kami akan menyelesaikan masalahnya sesegera mungkin. Bell Tower Yongningmen Elegant Hotel di Xi'an menyambut Anda untuk merasakan pengalaman menginap Anda berikutnya dan semoga hidup Anda bahagia!
Pengguna Anonim
Yunmengge Double Bed Room
Menginap di Jun 2024
Bepergian dengan teman
3 ulasan
3.7/5
Diposting pada 29 Jul 2024
Hotel ini berada di lokasi yang sangat bagus dan dekat dengan tempat wisata. Namun, makanan yang diiklankan untuk masuk hotel dan oleh-oleh untuk meninggalkan hotel hanya diperlukan saat memasuki hotel, dan tidak sebaik Shishi Ruyi saat meninggalkan hotel. .
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih telah memilih untuk menginap di Yongningmen Yazhi Hotel! Kami sangat menyesal bahwa check-in ini tidak memenuhi harapan Anda. Kami telah menyelidiki masalah yang Anda laporkan dan menghukumnya oleh departemen dan karyawan terkait. Kami juga telah meminta penanggung jawab untuk melatih kembali kesadaran layanan dan standar kerja karyawan prosedur. Kami harap Anda dapat memberi kami Jika Anda memiliki kesempatan untuk melakukan koreksi, kami dengan tulus mengundang Anda untuk mengalaminya lagi. Yongningmen Yazhi Hotel menyediakan teh sore gratis dan semangkuk mie larut malam ambil foto Tembok Kota Cassian dan nikmati pemandangan malam Tembok Kota Xi'an. Dekat dengan Kereta Bawah Tanah Yongningmen, SKP Xi'an, dan Pusat Perbelanjaan Heshenghui Tower dan Muslim Street. Anda dapat menghubungi pelayan layanan pelanggan kami di lobi lantai 5 kapan saja selama Anda menginap untuk memberi Anda layanan eksklusif!
Tamu
Elegant Great Tang Dynasty
Menginap di Jun 2024
Sendiri
3 ulasan
3.8/5
Baik
Diposting pada 2 Jul 2024
Lokasi sangat bagus, sangat dekat dengan Menara Lonceng dan Genderang, di sebelah Gerbang Yongning tembok kota, dan dibutuhkan paling lama sepuluh menit berjalan kaki ke pasar pagi Xiaonanmen. Kebersihannya cukup baik dan stafnya cukup ramah.
Tapi saya tidak akan tinggal di sini lagi lain kali. Pemandangan dari kamar sangat buruk, tembok kota tidak terlihat sama sekali. Dekorasi hotel juga sangat rata-rata dan tidak sepadan dengan harganya sama sekali. Lain kali saya akan mempertimbangkan merek besar dengan lokasi yang kurang menguntungkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Kami sangat menyesal memberi Anda pengalaman buruk. Kami sangat mementingkan tanggapan Anda. Setelah penyelidikan: 1. Anda telah memesan kamar Tang Dynasty Shengshi tipe kamar tidur besar 2 meter dengan pemandangan kota terlebih dahulu Hubungi hotel untuk konsultasi, dan kami akan memberi Anda pengenalan rinci tentang tipe kamar hotel dan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi kebutuhan setiap tamu. 2. ***a desain dekorasi hotel adalah ***a Dinasti Tang, yang menggabungkan keduanya. kemewahan berdimensi dan modern dengan tembok kota, gerbang kota, dan zaman Dinasti Tang yang berkembang. , sangat dekat dengan Tembok Kota Ming, atraksi selebriti internet di Xi'an Lantai 5 terinspirasi oleh gambar perjamuan Dinasti Tang, dan dibuat menggunakan tanah liat merah dan konfigurasi pencahayaan yang dipadukan dengan budaya tembok kota. Minum teh, minum teh sore, dan berfoto serta check-in sangat fotogenik di sini. Anda juga dapat menghubungi staf hotel untuk mengambil foto untuk Anda. Kami menyediakan butler wanita gratis selama Anda menginap kami sesegera mungkin dan kami akan merespons sesegera mungkin. Xi'an Bell Tower Elegant Hotel dengan tulus mengundang Anda untuk merasakan pengalaman menginap Anda berikutnya dan berharap Anda hidup bahagia!