Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.8
Fasilitas4.8
Layanan4.9
Kebersihan4.9
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(2269)
Ulasan positif(2258)
Ulasan dengan foto/video(374)
Fasilitas sangat baik(461)
Mudah kemana saja(251)
Banyak fasilitas(241)
Cocok untuk keluarga(102)
Dekat stasiun MRT(82)
Akan menginap lagi(75)
Tersedia layanan antar-jemput(19)
Mudah untuk menggunakan alat proyektor(9)
Buruk(11)
Tamu
Run Around Family Two-Bedroom Suite (Children's Exclusive Space + Washer-Dryer + Fridge)
Menginap di Mei 2024
Lainnya
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 26 Jun 2024
OK OK OK OK OK
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: "親,您踏入MOUNTWELL·山棲度假套房公寓的那一刻,我們便深感榮幸。感謝您對我們酒店的支持,以及對我們設施設備、服務品質和環境氛圍的認可。我們深知,您的滿意是我們最大的追求。MOUNTWELL·山棲度假套房公寓坐落於重慶渝中半島的心臟地帶,這裏不僅交通便捷,更是渝中半島的繁華地帶。無論是想要品味重慶的地道美食,還是探索重慶的歷史文化,這裏都是絕佳的起點。在房間衞生方面,我們始終堅持高標準、嚴要求。每一個細節都經過精心打理,是無與倫比的舒適與衞生。而我們的服務團隊,更是以熱忱、貼心的服務,讓您在酒店的每一刻都倍感温馨。我們始終秉持着“以人為本”的服務理念,致力於為您打造一次難忘的入住體驗。再次感謝您選擇我們,期待在重慶與您再次相遇,共度美好時光。"
Tanggapan dari Properti: 抱歉給您不好的體驗,由於隔壁樓棟突發火災,導致濃煙進入為入住帶來不便,後續我們會加強員工對突發事件處理能力的培訓,努力給客人提供滿意的服務。從您入住當天到離店後我們管家每天都有做關懷動作,針對您提出的賠償也積極溝通並反應給領導。先給您發了新年紅包表示歉意與祝福,後以轉賬的方式賠償您房費,您都接受了,未再表達其他不滿與訴求,卻還是給我們差評。您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Chrity
Run Around Family Two-Bedroom Suite (Children's Exclusive Space + Washer-Dryer + Fridge)