Radisson Red Xi’an High-tech Zone

Saya memesan total lima malam. Dari malam pertama, ruangan sangat panas dan saya tidak bisa tidur sama sekali. Tidak ada yang bisa saya lakukan pada malam kedua. Saya menghubungi meja depan, yang mengatakan bahwa AC hotel tidak ada AC. Tamu lain juga menanggapi masalah kamar panas. Solusinya buka jendela agar tetap sejuk di musim dingin. Jangan bicara rasionalitas solusi ini. Saya membuka jendela dan hotel tepat di jalan raya. Bising sekali sampai malam hari saya tidak bisa tidur. Apalagi saat itu masih pagi di Xi'an, jadi saya tidak bisa tidur saat subuh. Saya bingung. Hotelnya bahkan tidak punya AC dan banyak tamu yang mengeluh, kok tidak ada solusi normal, kok dinilai hotel bintang lima? Karena saya tidak bisa tidur nyenyak selama beberapa hari berturut-turut, saya harus pergi ke rumah teman untuk mengejar tidur saya di siang hari, yang sangat mempengaruhi jadwal perjalanan saya. Faktanya, saya baru saja melupakannya setelah meninggalkan hotel. Pihak hotel sebenarnya menelepon saya pada hari saya check out dan memberi tahu saya tentang rabat tunai untuk ulasan bintang lima. Semakin saya memikirkannya, semakin saya marah dan memutuskan untuk mengajukan banding ke layanan pelanggan. Hasil banding adalah saya akan menginap satu malam gratis setelah saya check in. Saya ikut menulis pertanyaan Anda. Jika Anda tidak menyelesaikannya, biarkan saya menderita lagi, bukan? Kamar terlalu panas dan kipas pendingin tidak bisa dinyalakan. Ini masalah besar. Sebagai hotel bintang lima, banyak tamu yang memberikan masukan terhadap solusi seperti itu. Sungguh mengecewakan. Terlampir adalah tangkapan layar hotel meminta ulasan positif.

Saya menginap di sini selama 3 hari (2 hari di Qunar dan 1 hari di Ctrip), izinkan saya merangkum pengalaman menginap saya. 1. Ruangannya terlalu kecil, lebar lorongnya satu kaki. 2. Terlepas dari pengenalan di Ctrip atau aplikasi di Qunar, gambar kamar tidak sesuai dengan kamar sebenarnya Kemewahan sebenarnya yang Anda tinggali adalah kamar double biasa di aplikasi. Pengurus rumah tangga sendiri mengakuinya. 3. Manajer kamar sangat sabar dan menunjukkan kepada kami beberapa kamar, tetapi kamarnya sangat ramai.Pada akhirnya, kamar pertama secara umum lebih baik, tidak berbau, tetapi bau kamar lain. . . (Pengelola kamar mengatakan bahwa tamu baru saja check out dan ventilasi dalam kamar kurang baik. Jendela hanya bisa dibuka sedikit dan ventilasi kurang lancar.) 4. Sarapannya sesuai dengan kisaran harga ini, dan kualitas sarapannya oke. Namun di papan tanda sarapan tertulis ada sup haggis dan sup pedas pedas, tapi sebenarnya tidak tersedia selama 2 hari berturut-turut. Kalau tidak, kenapa? masih terdaftar? Kandungan sarapan selama tiga hari berturut-turut pada dasarnya sama, sehingga disarankan agar Anda menyesuaikannya dengan tepat. 5. Yang paling kurang memuaskan saya telpon jam 12 malam dan minta 3 sikat gigi, baru diantar jam 12.30. Selama periode ini, saya telpon 3 kali untuk mengingatkan pelanggan, tapi saya menipu pelanggan pelanggan dan mengatakan bahwa robot sudah mengantarkannya dan robot itu ada di kota. , perjalanan memakan waktu setengah jam. Jika tidak ada, Anda cukup memberi tahu pelanggan berapa lama Anda harus menunggu. Jangan terus-terusan menipu pelanggan. Saya minta 3 sikat gigi tapi yang diantar cuma 2. 6. Jajan di kamar gratis, untuk beberapa hari berikutnya hanya disediakan air putih saja, namun tidak disediakan jajan. 7. Buah-buahan selamat datang (pisang, apel, dan jeruk) dikirimkan pada hari yang sama, namun sudah tidak tersedia lagi, hal ini dapat dimaklumi. Bagaimanapun, ini adalah buah selamat datang. 8. Sebelum berangkat, resepsionis memberi saya bingkai foto kecil. Saya harap para pedagang dapat melakukan perbaikan yang lebih baik dalam beberapa detail Pengalaman pribadi di atas

Pengalaman yang sangat buruk. Pintu masuk hotel penuh lubang dan tidak nyaman untuk membawa koper. Ada bau menyengat di lobi dan kamar. Kamarnya sangat kecil dan pelayanannya sangat buruk. Katanya dua sudah termasuk sarapan dan jika membawa anak harus membayar harga penuh makanan.Kolam renang tidak buka sampai jam 12 siang, penataannya sangat tidak masuk akal, harga kamar tidak murah, dan sangat buruk pengalaman.

Nice hotel, with a really lively bar and lounge area. Room was a nice design, bed and pillows were super comfortable. Breakfast was standard, no omelette stand though. Metro a few steps away, so very convenient. Overall a pleasant stay for one night.

It is a beautiful new hotel with stylish finishing touches. The room was small and was allocated to me, was overlooking a busy road close to the traffic lights at a major intersection. I could not tolerate the blaring of car hooters and the noise of vehicles driving up and down the road. I became very worried as to how I would fall asleep but decided to request for a different room. There was no issue to move to a different room. To my disappointment, the pillows had a bad smell, almost like a drain smell. I was so confused and did not know whether the smell was from behind the bed or whether it was the actual pillows. The only way out was to keep my nose away from the pillow. I did not want to report more issues to reception and decided to leave it since I was only there for one night. My friend on the other hand, had a stunning room with zero issues. Our rooms were right opposite each other but I guess I was just unlucky. The breakfast did not have a variety of Western food and there was very little to choose from. The hotel itself is classy.

M’y trip was very good .ill come back soon and spend more time with you !

Amazing hotel. Great stay. Clean and beautiful. Good location and friendly and helpful staff.

A brand new hotel in xian high tech zone. it is just next to metro station, there are lots of restaurants nearby. good for business traveller

verynice