Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.8
Fasilitas4.7
Layanan4.7
Kebersihan4.8
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua Ulasan(3589)
Ulasan positif(3536)
Ulasan dengan foto/video(513)
Mudah kemana saja(482)
Lingkungan mewah(354)
Fasilitas sangat baik(324)
Resepsionis sangat ramah(298)
Dekat stasiun MRT(262)
Sarapan lezat(196)
Pemandangan danau terpencil(17)
Buruk(53)
Tamu
Sky Room (Double bed)
Menginap di Jan 2024
Sendiri
2 ulasan
1.5/5
Diposting pada Feb 4, 2024
1: Sikap front desk saat check-in rata-rata, walaupun lumayan, tapi dingin.
Kedua: Kebersihannya berantakan, kulit kaki berceceran di lantai, menjijikkan.
Ketiga: Noda di kepala pancuran dan bak mandi terlihat jelas di gambar.
Empat: AC-nya paling keterlaluan. Rusak. Yang lebih keterlaluan lagi saya bilang ke front desk kalau mereka akan kirim pemanas besar. Ruangannya 56 meter persegi. Saya benar-benar tertawa. Udara kondisioner tidak berfungsi dan selimutnya terlalu tipis. Singkatnya, sangat tidak nyaman. , dan tidak ada permintaan maaf atau solusi setelahnya.
Kelima: Efek isolasi suara dapat dilihat di video, dan pertengkaran di sebelah dapat terlihat dengan jelas.
Enam: Tempat tidurnya sangat keras
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/9
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas ulasan Anda. Kami telah memperhatikan tanggapan Anda mengenai beberapa masalah di hotel dan kami akan menanggapi komentar Anda dengan serius dan mengambil langkah untuk menyelesaikannya. 1. Mengenai masalah sikap yang Anda sampaikan di meja depan, kami sangat mementingkan pengalaman dan kepuasan tamu, oleh karena itu kami akan memperkuat pelatihan dan manajemen staf meja depan untuk meningkatkan kualitas dan sikap layanan. 2. Terkait masalah kebersihan, kami telah melakukan pembersihan dan disinfeksi hotel secara menyeluruh serta memperkuat manajemen dan pengawasan kebersihan. Kami akan memastikan kamar tamu bersih dan rapi serta membersihkan sampah seperti kulit kaki tepat waktu. 3. Mengenai masalah AC, kami telah melakukan pemecahan masalah dan perbaikan serta akan menjamin stabilitas dan keandalan AC dan fasilitas lainnya. 4. Mengenai efek insulasi suara, kami telah bekerja keras untuk meningkatkan efek insulasi suara hotel dan mengambil berbagai tindakan untuk mengurangi gangguan kebisingan. Kami juga berharap Anda dapat memahami posisi kami dan memberikan saran yang lebih baik. Akhir kata, sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas tanggapan Anda dan percaya bahwa Anda pasti akan merasakan kualitas tinggi dan layanan hotel kami pada kunjungan Anda berikutnya.
fowler
Menginap di Mar 2024
Pasangan
17 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada Mar 29, 2024
Hotel front desk is friendly and helpful. However, the hotel room has a few problems. Some days there's no hot water in the bathroom. The room's windows are also not well insulated. When the rain gets heavy the sound of the pouring rains keep you awake.