Ulasan Tianmu Hotspring Country Club

The location was a little far but that was to be expected for a hot spring. We loved the pockets of pools in the garden - gave you privacy and the garden was beautifully laid out.

I really enjoyed staying here. You won't regret if you stay here. Hot spring is also very enjoyable. I want to visit again in the future.

Amazing hotel, the staff is really great. Superb service and special thanks to 孙婷婷 and 吴晓霞 , really good service from them and highly appreciate. Also my wife forgot her identity card in the room and they helped reach out to me and shipped it to us on the same day. Again amazing service and room is super clean and thanks again to those two staff. 孙婷婷 and 吴晓霞

威海天沐温泉來了很多次了，包括另外的湯伯温泉和威高温泉也是，還是會首選天沐。但這一次真的失望，是全方位的失望。首先我們一家到達酒店時候，已經是晚上八點，先不説有沒有門僮開門幫忙拿行李。前台辦理入住時候沒有看到一絲笑容，全程板著臉。不曉得是太累了還是怎樣，當天晚上準備去泡温泉時候也是一樣，前台服務員板著臉就差在臉上寫着:**要下班了，你們這個點來幹嘛？。好吧我們都不計較，當天晚上倆孩子在浴池洗澡，發現地上都是水，差點滑倒。排水太差了。衞生間的屏幕燈一直閃來閃去，不知道的以為是拍恐怖片，最可笑的是我們定的是酒店裡麪最貴的套房，衞生間的把手鎖居然是壞的。去年和前年也在天沐温泉也是套房，也有相對應的問題產生。兩年時間還沒解決。真是貽笑大方。 當時去湯伯泡温泉定的套房，裏面的設施老舊而且洗頭髮的特別差，體驗也一般，辦理離開時候我也和前台反應了情況，實事求是，前台兩個服務人員特別的誠懇，而且一直在道歉，最後給孩子拿了玩偶，我們一直在推脱，後來強行給我們拿了，送我們上車，鞠躬再見，雖然這幾年都不去湯伯了，但那兩個工作人員其中一個每一年都會送一個小禮物給我，包括節日祝福。我覺得這才是服務的本質，發現問題，解決問題，而不是説答應了不去管。這樣的服務不去也罷。有句話講的好，服務人是最簡單的，因為人最瞭解人，服務人也是最難的，因為無法做的感同身受。天沐温泉這幾年被很多外地遊客捧紅或者説是讓其賺到錢了，很多本質的東西都丟失了。以後可能不會考慮去了，當然如果服務變好會考慮再次光臨。

下雪天入住，前台小姐姐給升級了房間，房間整潔乾淨，很滿意，管家畢紅妮還貼心給加了被子和枕頭，贈送了歡迎水果，退房時還送了水和小零食，服務太周到了，這次可能下雪的原因，人沒那麼多，跑温泉體驗感超讚，服務阿姨也會主動幫忙倒熱姜水，早餐也很豐盛，值得推薦，還會再來的。

臨近開學，帶孩子出來泡泡温泉，放鬆放鬆。非常感謝管家畢紅妮，服務熱情、周道，不管遇到什麼問題，找管家都得到了很好的解決。 孩子們玩得很開心，正好下學，室外温泉，看着雪，泡着湯，舒服極了。打算下次帶爸爸媽媽再來一次。

温泉地理環境優越，依山傍水，山景、湖景、雪景都有，尤其風吹雪奇觀，陽光燦爛的天氣瞬間大雪紛飛，又馬上恢復晴空萬里，很奇妙。 但是，温泉內部管理有待改進。一是温泉浴場裏面哪個烤腸、飲料，又吃又泡，水質明顯受影響。二是浴場乾淨浴巾不足，泡湯體驗不好，本來可以二刷的浴場不想再去。三是酒店樓道里有臭味，不知道是管道不通還是什麼原因，影響體驗。 好山好水要管理好、經營好，才能有回頭客，才能客似雲來，蒸蒸日上。

每年都來，今年來的早了點，晚餐自助餐一個月漲價20元，東西一般，品類少點，人多還比較亂，過年賺錢也理解漲價，温泉二樓休息室根本找不到位置，都滿了，要不就不做項目不能免費休息，不然真的會後悔換衣服上樓，前台服務挺好的，管家畢紅妮真的是非常優秀，幫忙協調優先打掃房間衞生還會通知可延時退房，不然真的不知道可以延時退房這項服務

房間本身挺好，寬敞睡覺也挺舒服。但是對服務很不滿意，先是自助餐，圖我就不拍了，98塊錢沒有牛肉和羊肉，海鮮就那種冰蝦質量也不咋地，煮的蝦也一般。是過年可能漲價但是這個98的價格確實有點厲害。然後這次是帶娃出來，我和媳婦兩個人晚上輪着去泡温泉，一個留在房間看孩子，我先去的從D棟“長途跋涉”走到温泉，剛進去7:15的時候媳婦來電話説孩子的奶粉在車上沒拿，結果給前台打電話本來想拜託工作人員幫忙去車上拿一下，結果得到的答覆是沒時間，要八點才能給送，沒辦法我又換衣服回去拿的，走的來來回回的給我累夠嗆，結果去拿的時候看前台坐一個人。然後晚上十一點多口渴，房間礦泉水沒有了打電話要一下結果等了將近半個小時……… 然後今天退房前台説兩點退按金結果四點也沒退，我是打了電話才給退的。 優點是室內有小童樂園，温泉還不錯。希望能夠再接再厲提高一下服務水平和服務意識。過年忙可以理解但還是希望能夠重視起來

來天沐已經七八年了，二個小時車程比較方便，服務一年比一年好，這麼大型的温泉各方面硬件服務在省內已經算頭部。過年期間忙而不亂，各個崗位的大哥大姐們和餐廳服務人員都盡職盡責。我們的管家畢女士熱情又真誠，回覆及時，統籌效率很高，為這一趟旅行很添彩。天沐温泉是省內短途度假不二選擇

利用春節假期帶孩子第一次泡温泉 孩子非常開心 這裏的環境真得很棒 不愧是山東省第一温泉聖地 冬季在這裏泡温泉真是非常舒心暖和 對身體也非常有益 整個温泉酒店的設施和環境都很棒 早餐如果再豐盛些就更好了～

房間面對湖水，景色宜人，空氣特別清新。温泉設施齊全，乾淨衞生，早餐與晚餐都挺好吃，服務很到位，特別是畢紅妮管家，服務很貼心，送了入住小食，還特別為我們申請了延時退房服務。還會再次光顧。

環境舒服，踏入這家酒店，彷彿開啟了一場舒緩身心的愜意之旅。 浴室乾濕分離，寬敞整潔。超大的浴缸盛滿熱水，泡在其中，疲憊感隨着水汽漸漸消散。配套的洗浴用品散發著淡雅香氣，帶來極致的感官享受。 酒店的公共區域同樣令人傾心。休閑區佈置着舒適的沙發，一旁綠植點綴，空氣清新。在這裏，或讀書品茗，或閉目養神，都能盡享悠。

考察了好幾個温泉，最終選擇了天沐，果然不負所望，房間外就是一覽無餘大水庫，視野太開闊了，温泉很好，乾淨衞生，服務人員都超級熱情，管家姐姐王振波，真的熱情周到，禮貌熱情❤️還會再次來的