Ulasan Grand Hyatt Shenzhou Peninsula

The landscape was stunningly gorgeous, well-maintained groomed gardens and grass, close to a beautiful beach. The first room had some hairs on the sofa and floor, as well as stains in the bathroom. The second room was cleaned properly, but the shower handle broke while taking a shower so we were left held holding a hose of water. A repairman came in to change the shower head soon after but the whole experience was inconvenient. The breakfast buffet had an average selection of items, although the omelet size was too big and not delicious.Also the freshly squeezed orange juice was not available till the end of the buffet. Before arriving to the hotel to check in we called the hotel to confirm the booking. The staff was not polite and rather rude. However after checking in the staff were kind and serviceable.I had made a special request for a birthday cake and it was provided without hesitation.

Beautiful Hyatt with villas that are only 2 stories high. Not a massive hotel with towers. The room was beautiful and high tech. The toilet was a half bath separate from the shower, tub, and a double vanity. The resort was low on staff due to Covid, so all the restaurants were closed except the Chinese restaurant and room service. Be aware that although room service normally ends at 11pm, it stopped at 9pm and no one told us. Double check times. And also make sure your villa sea view villa is not blocked by a huge construction fence. Nick, the buggy driver, was super amazing. He speaks English well and totally hooked us up with getting dinner. He went above and beyond to accommodate us!! Thanks, Nick!!

管家TimZhong提前一天聯繫，瞭解要求，並在大堂等候，安排房間位置也符合要求，並幫忙約各項活動，非常感謝！ 酒店環境非常好，花園別墅區風格，綠化園林很美，房間也比較大，挺有設計感，床品也很好，各種接駁車也很多，早餐品質不錯，有二個餐廳可選。 酒店位置很好，在神州半島上，對面有很多餐廳可以選擇，去玩各種水上項目也很方便。

我們定的是園景房，朋友喜歡安靜， 管家gloria（莉莉）幫我們升級到了五樓的海景房，很贊👍 莉莉很貼心… 房間很乾凈整潔， 沐浴產品不錯，喜歡那個味道，客房服務怕我們衣服淋濕，貼心的幫我們把晾衣架提前收回來 總體酒店體驗下來很贊 1. 酒店的自助早餐品類豐盛， 每天一碗粉，冰拿鐵很棒 中餐也很好吃我們是送到客房吃的，雖然價格也不便宜 但是味道很贊 2.酒店去各個地方都有接駁車，電話以後在樓下等就可以，所有服務人員態度都棒 3. 酒店去往椰林公路走一小段路就到，可以沿着沙灘步行吹風，或者騎小摩託，一直走到燈塔 最近是雨季，但是還是出太陽了 很漂亮，五六點的時候坐在椰林公路草地上很舒服 看着藍色的大海 4.從酒店步行出去吃飯也很方便！ 酒店是2022年建的 比較新 相對於周邊的喜來登和威斯汀 我們會首選君悦

訂的園景房，升級到了庭院房，衞生間和洗漱間都是分開的，住的最後一晚上突然停電，酒店第二天還專門打電話致歉，這個沒想到，酒店服務生對客人都非常熱情周到，環境好，早餐豐盛，冰美式咖啡都能打包回房間喝，意閣餐廳的西餐很地道👍👍不愧是五星級酒店👍👍我們的管家Cora很貼心，有問必答，非常滿意君悦酒店的各項服務，各方面都讓我們很滿意，值得來！

在酒店住的蠻不錯的呢～最棒管家gloria莉莉非常值得表揚點贊👍 為我們調整了房間，所以沒有等房很久，而且還幫忙約餐廳蠻方便的，幫忙聯繫的沖浪教練也很不錯，體驗感好而且價格很實惠！！ 下次有時間還要再來萬寧沖浪～ 還有套餐裏含的旅拍～倩倩幫我約了時間，安排了超級耐心的一個攝影小哥哥幫我和媽媽拍照，拍的超級好媽媽都很喜歡，選了所有精修～ 很值👍

選了很久選了君悦，果然沒讓我失望，房間設施很好，酒店直通大海，出入有電瓶車接送，景色絕美，在這裏玩誇一下房間管家Yolanda，非常耐心，還幫我推薦了玩海項目，有需要都會第一時間幫我解決，下次來還要住君悦！

選了很久選了君悦 果然是太棒了 設施很好很乾凈朋友也超喜歡的 管家Sophia非常專業 超貼心的 看我們帶了小朋友還幫幫我們升級了海景房 走的時候還送了小朋友畫本 醒來看到大海🌊超美的 空調24小時開着一打開門涼快的真是救大命 早餐也吃的很好很精緻 清補涼小松餅 擺渡車隨叫隨到 泳池超美 可惜時間關係沒下水玩 留着下次去啦 我超愛君悦哈哈

君悦真的太好了太好了 我超愛的！感覺幸虧沒有預訂威斯汀 而是選擇了君悦 入住感受真的很好！是我愛的度假酒店！管家Yolanda小姐姐超級nice！生日幫我準備了蛋糕 還有水果。最後一天還幫我申請了延遲退房！咋説呢 住過三五千的酒店！但君悦的服務還是很跟得上的！下次來還是要住的哦

設施：新的度假村所以整體設施設備都很不錯，房間電視可以投屏，用品也都很齊全 衞生：非常乾淨，並且客房打掃人員的服務態度都非常好 服務：並沒有感覺到如一些軟件上所説的服務態度冷漠一般，起碼入住這五個晚上我們碰到的接待人員都很不錯。 在這裏大大誇獎一下我們的管家Gloria莉莉，很貼心的美女小姐姐，我們來這很多不知道的問她都會第一時間幫我們解答解決，還贈送我們一些小禮遇，回覆消息的時間也幾乎是秒回從不讓我們等待，人非常非常好！！ 下次來萬寧的話還是會選擇這家，早餐和西餐廳的披薩都很好吃哦，實話實説萬寧確實是有一點過度開發了，但是君悦帶給我們的感覺還是很美好

體驗感最好的一次入住！入住前一天，就有對接同事電話詢問到達時間，並且指導了我們如何坐高鐵最方便、最近，非常感謝。入住當天雖然客人很多，稍微等待了一會兒，但等待還是有回報的！Sophia在前台對接並辦理入住，講解非常詳細，並且在住店過程中每天都能收到她的問候。消息也回覆的非常及時！有一次房卡忘在房間裏，Sophia也非常快速的幫我們處理了，真的非常感謝！除此之外，還有其他所有君悦的服務同事們都非常熱情。還有！房間也太讚了，景色也真的超級無敵好，包括酒店內的餐食比外面的好吃多了。體驗感也太好了！不用出酒店就可以有全套享受，下次來還要住君悦！

來萬寧玩耍，入住了君悦絕對是最正確的選擇！無論是外在環境還是房間的設計整潔度都是無可挑剔的，還配備了管家服務，管家sophia有任何問題都會第一時間幫忙解決，各種設施餐飲也會提前詳細告知，整體達到了對於度假區酒店的設想標準。會推薦朋友來萬寧玩直接君悦拉滿就行！

二刷君悦！再次表白熱情好客的cora小姐姐！！太愛她了！説上次住了庭院房，這次給我體驗一把海景房，住的還是很棒視野的32棟，門一打開映入眼簾的椰林沙灘，有這房間誰還頂着太陽出門呀！ 對比艾美和威斯汀，君悦在萬寧簡直是斷崖式的top1，服務，房間，酒店佈局，甚至是早飯都是非常滿意的！

房間很好，衞生乾淨，酒店送歡迎水果，soren服務態度好，還給免費升級了套房，住店期間有任何問題積極解決，非常贊！！！5星好評！！！還有酒店的員工史巧玲小姐姐，服務態度好，幫我積極補充房間用品，工作認真！！！總體感覺居住體驗棒！