Ulasan Stanys - Das Apartmenthotel

Tanggapan dari Properti: Dear Mark J, Thank you for your positive feedback regarding our location and spacious rooms. We appreciate your comments about the coffee machines and the noise from the upper floor. While we strive to create a comfortable environment, we understand that these aspects can impact your experience. We hope to welcome you back in the future and wish you pleasant travels. Best regards, STANYS - Das Apartmenthotel

Tanggapan dari Properti: Dear Adventure35630079827, thank you for your positive review. We are delighted to hear that you enjoyed the space, cleanliness, and location of our hotel. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Leo Stany Stanys - Das Apartmenthotel

Tanggapan dari Properti: Dear Milan, thank you for choosing Stanys - Das Apartmenthotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our clean and cozy apartment. Thank you for the remarkable review. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Simona Stanys - Das Apartmenthotel.

Tanggapan dari Properti: Dear T7321SAdeborahr, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our apartment hotel and that our location with excellent transport links and numerous nearby shops and amenities met your needs. We are pleased to hear that you were satisfied with your Monkey double room with balcony. It is our goal to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay, and we are glad you appreciated the added amenity. Our reception staff is always committed to providing top-notch service, and we are proud that they enhanced your stay with their fantastic and friendly demeanor. Thank you for your recommendation! It would be our pleasure to welcome you back on your next visit. Warm regards, Leo Stanys - Das Apartmenthotel

Tanggapan dari Properti: Dear Helenao, Thank you so much for your wonderful review of your stay at Stanys - Das Apartmenthotel in Vienna! We are thrilled to hear that you had a perfect time and that you found our hotel to be clean and comfortable. It's great to know that our location, with its proximity to restaurants and cafes, was convenient for you. We truly appreciate your recommendation and we look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Leo Stanys - Das Apartmenthotel

Tanggapan dari Properti: Sehr geehrter Explorer305475, Vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung zu Ihrem Wochenendbesuch in unserem Apartmenthotel auf der Mariahilfer Straße. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser köstliches Frühstück sowie die vorteilhafte Lage genossen haben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung! Mit freundlichen Grüßen, Leo Stanys - Das Apartmenthotel

Tanggapan dari Properti: Sehr geehrter Gast 22j_rgeni, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, Sie als Stammgast und Freund unseres Hauses bezeichnen zu dürfen. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Sauberkeit und freuen uns daher, dass Sie dies positiv hervorheben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Leo Stany STANYS – Das Apartmenthotel

Tanggapan dari Properti: Dear elenabZ600LK, Thank you for sharing your positive feedback with us. We are delighted to hear that you found our aparthotel to be clean and our staff to be very friendly and helpful. We are glad that you appreciated the convenient location and the amenities in the room. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back in the future. Warm regards, Leo STANYS - Das Apartmenthotel

Tanggapan dari Properti: Sehr geehrter Herr K8507IGbernhards, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche und positive Meinung zu unserem Service sowie zu unserem Frühstück. Bezüglich des Preises verstehen wir Ihre Bedenken. An dem besagten Wochenende waren wir jedoch vollständig ausgebucht, was uns zeigt, dass die Preise der Situation angemessen waren. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Leo STANYS - Das Apartmenthotel

Tanggapan dari Properti: Sehr geehrte Frau Richtsfeld, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten auf einige der von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen. Bezüglich der Dusche in Ihrem Zimmer möchten wir klarstellen, dass der Duschkopf lediglich auf eine andere Einstellung gedreht werden musste, um einwandfrei zu funktionieren. Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um solche Fragen sofort zu klären, und wir hätten dies gerne während Ihres Aufenthalts für Sie in Ordnung gebracht. Was das Upgrade betrifft, möchten wir betonen, dass es sich um ein kostenloses Upgrade handelte, welches Sie jederzeit hätten ablehnen können, um das ursprünglich gebuchte Standardzimmer zur Straßenseite zu beziehen. Ohne entsprechende Kommunikation von Ihrer Seite ist es uns jedoch nicht möglich, Änderungen vorzunehmen. Es ist bedauerlich, dass aus dieser gut gemeinten Geste ein negatives Erlebnis für Sie wurde, da unsere Absicht darin bestand, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und der Kommentar zur angeblichen Unfreundlichkeit nehmen wir sehr ernst. Allerdings entsprechen Ihre Aussagen nicht unseren hohen Standards, die wir stets aufrechterhalten. Nach gründlicher Prüfung des Zimmers nach Ihrer Abreise konnten wir keine außergewöhnlichen Abweichungen feststellen. Zudem wurde uns von unserem Team bestätigt, dass es während Ihres Aufenthaltes zu keiner unfreundlichen Kommunikation gekommen ist. Da Sie von unserer Hotelmanagerin persönlich eingecheckt wurden, sind wir überrascht über Ihre Schilderungen und empfinden den Vorwurf der Unfreundlichkeit als unbegründet. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste, jedoch auch darauf, dass Rückmeldungen sachlich und fair bleiben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, sind jedoch überzeugt, dass wir Ihnen einen angemessenen Service hätten bieten können. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Leo Stany Direktion