Luwansa Hotel & Convention Center Manado(Luwansa Hotel and Convention Center Manado)

Saya tidak bisa berurusan dengan orang asing ini. Saya selalu mengira itu adalah B&B ketika saya melihat fotonya. Saya tidak menyangka ini adalah hotel kelas atas, dan itu adalah hotel bintang empat yang relatif baru di daerah tersebut. Saya menginap di tiga hotel lagi dan hotel yang paling membuat saya puas jauh lebih baik daripada Sheraton. Fasilitas: Hotelnya baru banget, fasilitasnya juga baru banget, ada USB interface di samping tempat tidur, stopkontak tidak memerlukan adaptor, pengering rambut tidak ada. Lingkungan: Hotel ini dikelilingi oleh kota tua, naik taksi ke pantai sejauh dua atau tiga kilometer, dan Anda juga dapat melihat laut dari hotel. Pelayanan: Pelayanannya sangat baik, karena saya ada penerbangan pagi keesokan harinya, saya bilang ke front desk terlebih dahulu bahwa saya sudah membawa roti.

Hotel ini baik-baik saja

Hotel yang bagus,

Rencana ulang tahunku kemarin adalah makan malam di Hotel Luwansa karena ada iklan BBQ Buffet 175k per orang. Saya memesan untuk 4 orang pada tanggal 8 Maret, untuk saya, suami, dan orang tua saya. Saya diminta uang muka 50%, dan saya membayar 350k. Saya berpikir, mendingan menginap disana saja, ajak anak saya berenang karena setahu saya kolamnya bagus. Lalu saya pesan 2 kamar superior king, kamar connect untuk 1 malam. Sebelum check in saya telpon dulu, tanya jam berapa bisa masuk, katanya sekitar jam 2. Suami saya, putri saya dan perawatnya tiba pada jam 2 siang. Pukul 3 ketika kami masuk, putri saya malah tertidur di lobi hotel. Beberapa kali saya konfirmasi jam berapa boleh masuk karena kami capek dan ingin istirahat, kami hanya disuruh menunggu. karena ini hari ulang tahunku, aku bersabar saja. Setelah masuk kamar segera istirahat. Kamarnya bersih, tidak terlalu besar. Untungnya saya memesan 2 kamar. Sore hari kami berenang. Sekitar jam 7 malam, saya dan suami pergi ke rooftop untuk makan malam. Kami memesan prasmanan untuk 4 orang, tetapi orang tua saya tidak datang jadi hanya saya dan suami. Saat kami sampai, kami langsung mencari BBQ-nya, dan tidak ada. Ini hanya prasmanan. Bukan Prasmanan BBQ. Kecewa, tapi tidak apa-apa. Aku lapar, ingin makan dan tak ingin merusak suasana ulang tahunku. Saya konfirmasi hanya dua orang yang datang, dan kagetnya saya diminta bayar untuk 4 orang, totalnya 700k. Saya bilang tapi yang datang hanya 2 orang, katanya harus tetap bayar karena sudah menyiapkan makanan untuk 4 orang. Saya pikir, ini prasmanan, bukan santapan lezat. Bahkan fine dining, kalau booking dan tidak muncul pasti kena charge tapi tidak 100%. Kaget, marah, kecewa. Saya bilang ke penjualnya di chat, saya bayar saja semuanya tapi saya tidak mau makan di sini. Aku langsung berdiri, dan kami tidak makan sama sekali. Saya pergi ke lobi dan mencari manajer mereka untuk menanyakan peraturannya karena saya tidak diberitahu sebelumnya, dan saya tidak senang dengan hal itu. Saya bertemu dengan manajer restoran, Pak Prima. Saya tunjukkan chat saya dengan penjual BBQ Buffetnya, katanya maaf atas ketidaknyamanannya, tapi prosedur peraturannya seperti itu. dia harus bertanya kepada atasannya terlebih dahulu apa yang harus dilakukan. Wajahnya datar tak menampakkan rasa bersalah, aku menangis dan menatapnya tajam, perasaan kurang lega dan masih meminta penjelasan, dia adalah seorang manajer yang seharusnya bisa memberikan solusi yang bisa meringankan pelanggan. karena ini prasmanan, saya pikir mereka seharusnya menyiapkan makanan untuk berapa pun jumlah orang yang akan makan malam pada waktu itu, daripada menyarankan agar saya mengambil makanan yang tidak akan saya makan. dia melihat saya sedang emosi dan menangis, dia kemudian mengkonfirmasi hal itu ke tim penjualannya, orang penjualan itu mengobrol dengan saya dan berkata, kami bisa membayar untuk kami berdua saja. ha ha ha. Saya ingin tertawa. Saya sudah mentransfer uangnya kepada Anda. Aku bahkan tidak makan, aku menyia-nyiakan waktuku dengan dirusak oleh kekecewaan dan momen-momen yang hilang. Saya sangat menantikan makan malam ini. Kehilangan nafsu makan dan desi

Hotelnya indah, stafnya luar biasa, makanannya enak. Bagian terbaiknya bagi saya adalah ruangan besar dengan pemandangan gunung yang indah, dengan kasur dan bantal yang sangat nyaman! Kamar mandinya juga besar dan bersih. Kami menyukai kenyataan bahwa mereka memiliki botol sampo dan sabun mandi isi ulang di dinding, bukan wadah sekali pakai! Cara yang tepat untuk membantu menyelamatkan lingkungan. Mereka juga memiliki saluran TV berbahasa Inggris.

Saya tinggal di sini untuk perjalanan bisnis saya, dan kagum dengan hotelnya yang sangat bersih dan segar karena hotel baru di manado, tempat tidurnya sangat nyaman, dengan layanan dari kantor depan yang sangat rendah hati kepada saya, terima kasih novita. harap saya akan segera kembali untuk tinggal di sini

Sangat menyesal untuk mengatakan ini. 2,5/5 Tapi di kelasnya, pelayanannya buruk. Saya mendapat sabun cair kosong ketika saya tiba, saya membukanya untuk memastikan penjaga rumah melihatnya. Namun keesokan harinya pada sore hari masih kosong. Sabun padat juga tidak berubah. Saat saya check out, sampah masih berceceran di lantai dan masih berada di tempat yang sama seperti saat saya datang. Sepertinya kamarku tidak bersih. Kamar teman saya bermasalah pada pendingin ruangan. Air menggenang di lantai. Harapan akan menjadi lebih baik ketika saya di sini lagi. Jika saya memilih hotel ini. Salam