Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Tanggapan dari Properti: 對於您對入住期間不滿的反饋,我店是高度注重的。首先非常感謝您入住我店近30天,對於您在我店入住期間產生的不滿我們表示深深的歉意,包括在住時工作人員未察覺到您對解決方案的不滿,深鞠躬致歉。您在網頁的差評我們是接受,也認真反省並加以改正的。在收到您的差評後,工作人員抱着顧客至上的態度跟您取得聯繫,是希望能挽回您對酒店的服務印象,並能再次入住我店,給我們一次改正的機會。全程真誠溝通,誠意表達,甚至無任何反駁言辭,不知是哪句話造成“我們威脅您了”的誤會了呢?在此我們嚴正聲明,衹有誠意挽回,無任何威脅您的意思!攜程受理您的投訴,我們也積極配合了調查,攜程工作人員調查清楚後,也代我店向您表達了我們衹是挽回印象,並非您説的“威脅”等,真的不要曲解誠意。為了避免當時誤會加深,故在此延遲迴復。真心希望您能再次選擇我們酒店,監督檢查我們的改正工作,給我們一次彌補的機會。在此也不再做任何打擾,祝您生活愉快,萬事順意。