Novza Palace Hotel by HotelPro Group

Sehr grosses Hotel an einer viel befahrenen Hauptstrasse - allerdings sind die Zimmer auf der Rückseite ruhig gelegen und jene nach vorn haben schalldichte Fenster. Die Zimmer sind sehr geräumig, eingerichtet mit allem, was es braucht und auch das Badezimmer ist absolut top sauber. Entsprechend der Grösse des Hauses ist der Service an der Rezeption unpersönlich und nicht gerade freundlich. Der Vorteil der Grösse ist eine reiche Auswahl der Speisen beim Frühstück. Auch das hier eingenommene Abendessen war in Ordnung und reichhaltig.

Хотел бы рассказать как обманули в отеле. У меня был заранее предоплачен номер на 3 дня другой организацией. Во время выезда мне нужно было доплатить какие-то деньги за проживание. К сожалению, я не знал точную сумму и понадеялся и доверился сотрудникам отеля. Выезд был в 4 утра, поэтому я просто оплатил предложенную сумму и уехал в аэропорт. В аэропорту я обратил внимание, что с карточки списалась большая сумма. Когда вернулся в Москву я написал в отель по электронной почте письмо, в котором спросил почему была списана такая большая сумма денег и попросил проверить еще раз стоимость моего проживания, потому что номер был уже оплачен. В ответ сотрудники отеля написали, что в день моего выезда работал новый сотрудник, который работал только второй день. При моем выезде сотрудник ошибся и списал с моей карты полную стоимость проживания. Получается номер был оплачен два раза. И при этом они написали, что возвращать деньги не собираются, а просто сделают скидку в мой следующий приезд. Я предложил все таки вернуть мне деньги, но после этого они перестали отвечать на мои письма. С учетом того, что я не планирую еще раз приезжать в Ташкент, я воспринимаю это как обман и кражу. Не рекомендую посещать этот отель из-за пренебрежительного отношения к клиентам и очевидному обману.

Très bel hôtel récent avec de superbes chambres toutes neuves et une belle décoration un peu clinquante. Le complexe piscine/sauna est magnifique et nous en avons l'exclusivité parce qu'il faut réserver à l'avance. Nous y sommes allés deux fois et quel plaisir dans un décor très élégant. Le rapport qualité/prix est exceptionnel mais je pense que les prix vont progresser quand l'hôtel sera plus connu. A moins de 10 mn à pied du métro Novza, ce qui est un vrai plus pour se déplacer même si l'hôtel commande des taxis à tarifs tout doux via une application. Très bon petit déjeuner : le pain n'était pas vraiment frais pour le petit déjeuner mais c'est sans importance car il y a beaucoup mieux à se mettre sous la dent ! Bonbonne d'eau dans le hall d'accueil. L'hôtel est un peu excentré dans un quartier sans âme mais le métro est à deux pas. Pour se repérer au niveau du métro : si vous venez du centre, il faut tout faire vers la droite. Se diriger vers l'escalier de droite au niveau du quai, puis à droite après la sortie puis prendre l'escalier de droite et une fois sorti en face de la passerelle prendre à gauche. Un de nos plus beau hôtel du séjour pour un prix vraiment agréable.