Ulasan Fullon Hotel Taoyuan Airport Access MRT A8

Di hari pertama, saya terbangun tengah malam karena suara mesin yang tiba-tiba dan keras di kamar. Setelah melaporkan hal ini ke resepsionis, mereka memindahkan saya ke kamar lain. Lampu di kamar terus berkedip, membuat saya tidak bisa tidur. Saya melaporkan hal ini ke resepsionis, yang mengatakan mereka hanya bisa menyediakan penutup mata karena tidak ada kamar lain yang tersedia. Kemudian, saya meminta resepsionis untuk memesankan kamar di Sheraton. Karena sudah tengah malam dan hotel tidak bisa menyediakan kamar standar untuk saya, dan saya seorang wanita lajang yang check-in sendirian, saya meminta pihak hotel untuk mengantar saya ke sana. Pihak hotel mengatakan saya harus naik taksi dan mereka akan memanggilkan mobil untuk saya. Mereka benar-benar mengabaikan keselamatan mereka. Saya berdebat dengan pihak hotel tentang hal ini, dan mereka menjawab, "Memilih untuk pergi ke Sheraton adalah hak pelanggan. Pihak hotel tidak bisa membantu. Lalu apa salahnya naik taksi?" Pihak hotel tidak peduli dengan keselamatan saya selama perjalanan dari tempat aman ke hotel lain di tengah malam, mereka juga tidak peduli bahwa saya tidak bisa tidur semalaman. Saya kemudian merekam video lampu yang berkedip-kedip dan melaporkannya ke resepsionis. Manajer hotel pun sama acuhnya dan terus mencari-cari alasan. Akhirnya, mereka tidak ingin saya berdebat dengan mereka di lobi, jadi mereka memindahkan saya ke kamar lain. Saat itu, sudah pukul 7-8 pagi, dan saya belum beristirahat sama sekali. Saya juga kelelahan karena bepergian dan pindah kamar dua kali. Sikap manajer resepsionis juga acuh tak acuh, tidak mempercayai keluhan pelanggan dan tidak mau menanggapinya. Sore harinya, ketika saya hendak pergi siang hari, saya meminta pihak hotel untuk memanggilkan taksi. Malam harinya, pihak hotel mengklaim bahwa panggilan itu dari supervisor housekeeping, menanyakan kebutuhan saya dan meminta maaf. Namun, saya tidak meminta apa pun selama panggilan itu, dan karena saya tidak membutuhkan apa pun, saya tidak meminta kompensasi apa pun. Hotel tersebut mengambil kata-kata saya di luar konteks dan mengarang informasi palsu. Mereka tidak meminta maaf atas kualitas hotel yang buruk dan hanya menawarkan kompensasi yang tidak signifikan, seperti check-out terlambat atau camilan kecil. Saya pernah menginap di hotel Fullon di daerah lain, tetapi kebetulan saya ada urusan di Linkou, jadi saya memilih Fullon Linkou A8. Namun, Fullon Linkou sangat berbeda dari hotel Fullon lainnya, dan kualitas akomodasi yang ditawarkannya sangat merugikan merek Fullon. Jika Anda mempertimbangkan hotel ini hanya karena merupakan hotel Fullon, saya sangat menyarankan untuk menghindarinya. Kualitasnya sangat berbeda dari hotel Fullon lainnya.