Ulasan Alltrue Hotel Bintan - Tanjungpinang

Biasanya saya tinggal di dekat terminal feri. Tapi kali ini, saya menginap di hotel yang terletak di Batu Satu yang merupakan First Mile dalam Bahasa. Hotelnya bersih, baru. Staf sangat membantu dan bersemangat. Di dekatnya terdapat banyak restoran lokal yang enak.

Staf yang ramah. Pelayanan bagus. Dapat menambah variasi makanan untuk sarapan prasmanan.

Awalnya saya tidak ingin memberikan ulasan buruk kepada Alltrue Hotel. Kamarnya sangat bagus, nyaman dan bersih. Seluruh hotel tampak sangat menyenangkan dan staf sangat tersenyum dan ramah. Tapi sesuatu terjadi pada malam pertama kami menginap selama CNY baru-baru ini. Saya dan suami sedang tertidur dan tiba-tiba kami terbangun oleh suara nyanyian nyaring yang menggema ke seluruh ruangan pada jam 3 pagi di tengah malam. TV menyala dengan sendirinya dan sesosok tubuh menyeramkan berdiri di layar sambil bernyanyi. Entah kenapa, suara TVnya sangat keras. Suamiku segera mematikan TV setelah dia melihat aku gemetar hebat. Kami segera berlari keluar kamar untuk mencari resepsionis dan meminta staf yang bertugas datang ke kamar kami untuk memperbaiki masalah tersebut. Saat TV dinyalakan kembali, sosok itu masih ada sambil bernyanyi. Staf memberi tahu kami bahwa seseorang (mungkin tamu lain) telah mengerjai hotel dengan menayangkan video khusus ini ke TV acak di hotel karena mereka menggunakan smart TV. Dia mengubah WIFI TV kami ke jaringan pribadi lain dan meyakinkan kami bahwa hal itu tidak akan terjadi lagi. Keesokan harinya pada jam 12 siang, hal yang sama terjadi pada TV lain di hotel karena kami dapat mendengar lagi nyanyian keras dari luar kamar kami. Staf yang bertugas segera mematikannya. Suami saya segera pergi ke resepsi dan memberi tahu staf yang bertugas (staf berbeda karena pergantian shift) apa yang terjadi tadi malam dan bertanya apakah mereka dapat menyelesaikan masalah tersebut. Mereka hanya menjawab bahwa ada peretas yang melakukan hal ini dan mereka telah memanggil teknisi untuk memperbaiki masalah tersebut. Sayangnya masalah ini tidak pernah terselesaikan dan kami harus mencabut TV dari stopkontak untuk mencegah siapa pun mentransmisikan video ke TV kami. Sepanjang masa menginap, saya merasa sangat tidak nyaman hanya berada di kamar kami meskipun stekernya dicabut. Saya punya waktu tidur setiap malam meskipun tempat tidurnya sangat nyaman. Hingga akhir masa menginap kami, kami menemukan bahwa masalahnya masih ada dan siapa pun yang menggunakan WIFI yang sama masih dapat mentransmisikan video apa pun ke TV kamar kami. Sejujurnya kami cukup kecewa dengan cara mereka menangani semuanya. Mereka tidak meminta maaf dengan tulus dan menindaklanjuti masalah ini dengan kami. Tapi secara keseluruhan, saya tidak menyalahkan mereka karena masalah ini muncul karena orang iseng dan kelemahan keamanan karena mereka memiliki kata sandi dan perlindungan WIFI yang sangat lemah. Sampai saat ini saya masih trauma dan susah tidur malam karenanya. Hanya ingin mengingatkan semua orang untuk mencabut TV dari stopkontak saat Anda berada di tempat mana pun yang memiliki smart TV karena orang dapat mentransmisikan video bahkan di TV dalam mode stand by. Benar-benar kecewa karena saya sangat menyukai kamar dan suasananya. Saya hanya berharap ada tindak lanjut atas masalah ini atau menyelesaikan masalah dengan benar akan lebih baik sehingga saya bisa merasa nyaman selama sisa masa tinggal saya.

Sangat menyenangkan tinggal di sana. Kamar dan hotelnya bersih. Stafnya sangat baik, rendah hati, membantu dan sopan. Terima kasih kepada semuanya untuk semuanya.

Staf sangat ramah dan membantu! Karena hotel baru, kamarnya sangat estetis dan nyaman untuk ditinggali. Satu kekurangannya adalah kamar saya selama 2 hari pertama berbau busuk yang berasal dari saluran pembuangan toilet. Ganti kamar untuk hari terakhir dan baunya hilang. Akan merekomendasikan hotel ini jika Anda datang ke tanjung pinang.

Newly renovated. Great place and near jetty

Pertama-tama, ini adalah hotel baru yang diganti mereknya dan diperbaiki. Hotel minimalis dengan kamar dan fasilitas yang bagus di dalamnya, saya suka suasananya. Menu sarapannya biasa saja, menurut saya perlu lebih banyak pilihan. Stafnya bagus tetapi perlu lebih banyak perbaikan. Proses check in bagus tetapi masih perlu menyetor uang tunai (saya tanpa uang tunai). Sulit menemukan menu layanan kamar. Secara keseluruhan, saya akan mengunjungi dan melihat kembali tarif saya. Kerja bagus

Ini telah menjadi pengalaman hotel terbaik sepanjang pengalaman perjalanan saya. Saya membawa keluarga besar yang terdiri dari 12 orang, dan ini jelas tidak mudah untuk ditangani tetapi staf hotel telah berusaha keras untuk meringankan banyak masalah kami! Stafnya sangat tulus dalam membantu kami dengan tips berbelanja, di mana mendapatkan makanan, transportasi, dan bahkan makanan. Pujian tertinggi saya kepada GM atau pemilik hotel, dia pasti berusaha keras dengan memastikan kami dikirim ke terminal feri dengan selamat. dia sangat rendah hati dan jelas membuat pengalaman kami lebih luar biasa. Kamar hotel pasti baru dan nyaman. Meja depan memastikan kami dapat memiliki kamar terhubung dan berada di tingkat yang sama. Selain itu, wifi bagus di seluruh hotel. koneksi mudah. Pujian lainnya diberikan kepada koki di restoran. Makanan berkualitas tinggi dan pantas untuk ditunggu. Sedikit cegukan, tetapi pemulihan layanannya cepat dan luar biasa. Permintaan maaf yang tulus dari staf dan mereka memastikan perbaikan. Saya juga suka sarapannya. penyebaran yang baik dan sejujurnya tidak ada komentar negatif tentang makanan. Itu dimasak dengan sangat baik dan enak! Hotel ini layak mendapat peringkat tinggi untuk layanan dan kualitas. kami sudah membuat rencana untuk kembali! Sekali lagi terima kasih kepada setiap staf yang telah membuat kunjungan kami menyenangkan dan berkesan!