Ulasan Grand Hotel Lili

great

Good!

有停車位及專人服務引導，酒店大廳氣派，頂樓有星光酒吧。早餐多樣，床鋪舒服，除了離市區遠一些外，整體大致良好。另外注意酒店沒有提供一次性盥洗用品及室內拖鞋，需注意。

宵夜早餐吃飽飽👍 不只以客為尊，服務還很讚 入住時剛好結婚紀念日，房間還有溫馨擺設 且免費升等四人房，感覺狠溫馨👍

酒店位置不在市區，面對花蓮魚港，有海景，但酒店設施陳舊，隔音效果差，停車場位置足夠，可以再考慮，服務態度不錯

1.浴室沒有，沐浴乳，洗髮精，完全沒補是空那種！ 2,冷氣一打開，全是發霉氣味…（濃郁霉味）地毯很髒。 3隔音很差，隔壁房間電視開整晚到天亮，聽都一清二楚。 4氣密窗完全沒有隔音效果，房間鄰近馬路，凌晨1：30分，平均每5分鐘，就車輛，重機，大貨車經過！ 5早餐很一般。 飯店唯一最好，櫃檯人員，門口停車接待人員，服務很不錯。 但其他，衛生，隔音，就實在不行了！

入住多次，第一次感覺超棒，尤其是宵夜做的很有誠意又好吃，早餐也是，第二次一樣訂的是單床房，櫃檯小姐居然告訴我們幫我們升等四人房，但是那次的餐點就沒那麼好吃了，這一次我直接訂雙床房多帶兒子出遊，也許是我的大意忘了設定人數只注意要雙大床，入住時櫃檯起初也說沒關係也拿了三張餐，因為這家飯店較偏遠來回市區也得花個一小時，我們正在餐廳用餐時，櫃台先生打來說要要看我的訂房資料，也要我還一張餐卷，我說好，回飯店在還，過沒多久正在逛街，櫃台有打電話問我們多久回飯店說有事情要說，我說好，所以我也就沒心情在市區閒逛，到了飯店我請先生上樓拿餐卷來，又看了我截圖訂房資料的同時，還說這次就是有幫我們升等，我說不是喔，是我自己訂的，另一位小姐拿了一些商品直接跟先生對起帳來，我等了又幾分鐘乾脆問到底是要怎樣，先生說還是要我多付800，付完800，我也拿餐卷要還他們，小姐又說不用，這樣出爾反爾的舉動實在很不專業。另外這樣多次住下來，星空酒吧總是有理由說暫停，從來沒使用過，就只是參觀一下而已⋯⋯餐廳整體乾淨整潔，住房人數少其實不需要自助餐什麼都準備，放久沒人吃也不新鮮好吃，是一種浪費，建議可以一人一份餐點，預約選擇中西式即可～ 隔天退房還了兩張房卡後，車子都開往太麻里了，電話又來了，說是發票忘了給要寄給我，要不是昨晚讓我感覺不好，我定會說不用寄也沒關係的～

感謝飯店提供乾淨、香氛宜人的環境，且服務人員親切貼心。雖然早餐選擇較少，但整體體驗非常愉快，期待下次再訪！

一到酒店門口就有一位服務員親切引導停車～酒店大堂很氣派～服務人員很親切～我的房間是在2樓～房間很大，床很大，而且隔音很好👍！房間的窗外view非常棒～只是可惜我們來的時候陰天沒有看到日出～ 我個人認為宵夜及早餐比較普通

飯店人員真的都很優秀，每個都很親切，有提供點心吧可以免費取用好貼心，吃太飽還有小型健身房可以去使用。 最要稱讚的是飯店的早餐！非常值得！是我看過最用心準備的，一點都不敷衍，每個時段台上的餐食都滿滿的，不會因為時間快結束就怠慢了，而且素食者友善，80%都是素食者可食，真的很用心！還有今天用餐時間有旅客打破餐盤，服務人員態度非常友善，當下立即去處理，並說：歲歲平安，讓旅客不用緊張，也維護到旅遊的心情，覺得很不容易，非常感謝飯店人員。

房間漂亮 態度良好

很舒適的飯店

宵夜、早餐可以更好一點嗎？畢竟位置比較偏遠總要有可以讓住客期待的點吧

這次房型安排最邊間很安靜 房間空間新穎也舒服 飯店旁邊就是7-11算是很方便的 但飯店公共設施很普通一般 一樓用餐環境有限空間很小 主打有提供宵夜，也是選擇性少之又少 建議要自己買好東西在入住 所以索性早餐就沒去吃了