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Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人:您好!首先,真誠地感謝您選擇我們酒店並在百忙之中給予評價。看到您的差評,我們深感震驚與不安,同時也非常重視您提出的問題。我們仔細回顧了您在酒店的入住過程,對於給您帶來的不愉快體驗,我們致以最誠摯的歉意。我們一直致力於為每一位客人提供舒適、温馨的住宿環境和優質、貼心的服務,但很顯然,在您這裏我們出現了嚴重的失誤。如果您提到的是房間設施問題,我們會立即安排專人對房間設施進行全面檢查和維護,確保每一個房間都能達到最佳狀態。如果是服務方面讓您不滿意,我們已經對相關工作人員進行了嚴格的培訓和教育,強化服務意識,提升服務水平。我們理解您的不滿和失望,也深知惡意差評並非您的初衷,可能衹是一時之氣。我們懇請您給我們一個彌補的機會。如果您願意,我們隨時歡迎您再次光臨,我們將為您提供免費升級房型、贈送禮品等補償措施,讓您切實感受到我們的誠意和改變。我們酒店始終以客人的滿意度為核心追求,您的反饋是我們不斷進步的動力。再次向您表示深深的歉意,期待您的再次到來,讓我們有機會為您重新打造一次完美的入住體驗。